Zaterdag 4 september een cybex autostoel met gratis sensor safe besteld in de vestiging te Maastricht.
Deze zou binnen 1 week geleverd worden. De hele week niks gehoord dus gaan bellen.
Blijkt niet leverbaar voor 7 oktober. Bestelling aangepast naar een volgens de website leverbaar model waarbij een kleine bijbetaling nodig is.
Na 2 dagen opnieuw contact ivm uitblijven leveringsbevestiging. Blijkt dat eerst de factuur betaald moet worden voordat de levering wordt vrijgegeven, dit is in eerste instantie niet zo aangegeven.
Betaling alsnog gedaan via een betaal link. Opnieuw na 2 dagen telefonisch contact vanwege uitblijven leveringsbevestiging. Blijkt dat de aangepaste bestelling helemaal niet meer leverbaar is...
Bestelling weer willen aanpassen naar de oorspronkelijke stoel, nu is de vroegste lever datum niet 7 oktober maar 27 oktober.
Heb de bestelling geannulleerd en dan mag je ook nog eens 2 weken wachten voordat je je € 400,- terug krijgt.
Geen enkele vorm van compensatie whatsoever, triest dit.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bonita
|
Koop nooit iets bij babydump!
Mijn hele babyuitzet hier gekocht.
Vervolgens onderdelen beschadigd binnengekregen, dit zou een monteur komen oplossen! Vervolgens een half jaar lang niks meer gehoord! Dus zelf weer contact opgenomen. Nou het zou eindelijk geregeld worden. Krijg ik mijn onderdelen ineens via de post.....
Mijn kinderwagen is nu 2 maanden kapot. Door een foute productie.
Nu kunnen ze alleen een kaal frame onderstel aanbieden uit de showroom! Als ik een nieuw kaal frame onderstel wil moet ik 3 maanden wachten. Ohja kaal frame is dat ik mijn wielen (die ook kapot zijn) en mijn netje dus moet overzetten van de wagen die ik nu heb..
Ik heb mijn kinderwagen nog maar 4 maanden in gebruik waarvan 2 maanden dat die kapot is!
Dus ik wilde mijn kinderwagen terug brengen en geld terug! Ook dit gaat niet. Volgens hun is die al een jaar in gebruik?....(maar heb wel 2 jaar garantie)
De maxicosi is ook helemaal beschadigd doordat ons systeem hoe die erop klikt afwijkt van wat moet! Het is 0,5 cm te krap! Is opgemeten in de winkel.
Dit is een service van niks!
Denk er bij na voor dat je alles hier aanschaft, als ik dit had geweten had ik hier nooit wat gekocht
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Henk
|
Super slecht dit. Wacht 3 weken op mn bestelling. Vervolgens zelf erachter aan gegaan. Zeggen ze, huh. Artikel is op ,sorry. Fijn om 3 weken op niks te w8en. En nie eens op de hoogte worden gesteld van niks! Dikke doei
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Geen laagste prijs
|
Babydump biedt aan: laatste prijsgarantie!
Echter komen ze dit niet na, via telefonisch contact bestelling geplaatst online €1.56 met optie afhalen in de winkel. Kon via betaallink betalen maar geen bon zien. Had meerdere artikelen dus bij afhaal kreeg ik het in me handen en verkoper was weer naar binnen. Eenmaal het bonnetje te zien zie ik dat ze ditzelfde artikel aan mij hebben verkocht voor €1.65. Ik had hier 3 stuks van gekocht dus toch €0,27 teveel betaald dan online.
Bel ik op naar de klantenservice kunnen zij niets voor mij betekenen, moet het artikel maar terug brengen! Bizar dat je wel vooraf kunt betalen maar dat de prijzen in de winkel en online verschillen ondanks laagste prijsgarantie, met terug brengen verlies ik er nog meer op dan nu maar
Ik hoop dat babydump heel gelukkig wordt van de extra inkomen.
Maar klantvriendelijk en laatste prijsgarantie dus zeker niet!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Martijn
|
Wat slecht ! Voor 19.00 besteld morgen in huis. Zit na 2 week nog steeds te wachten. Tegemoet komen doen jullie in iig niet! Mensen bestel bij de concurrent en niet bij baby dump! Echt een dump zaak
53 Reviews Plaats review
Lucas
|Zaterdag 4 september een cybex autostoel met gratis sensor safe besteld in de vestiging te Maastricht.
Deze zou binnen 1 week geleverd worden. De hele week niks gehoord dus gaan bellen.
Blijkt niet leverbaar voor 7 oktober. Bestelling aangepast naar een volgens de website leverbaar model waarbij een kleine bijbetaling nodig is.
Na 2 dagen opnieuw contact ivm uitblijven leveringsbevestiging. Blijkt dat eerst de factuur betaald moet worden voordat de levering wordt vrijgegeven, dit is in eerste instantie niet zo aangegeven.
Betaling alsnog gedaan via een betaal link. Opnieuw na 2 dagen telefonisch contact vanwege uitblijven leveringsbevestiging. Blijkt dat de aangepaste bestelling helemaal niet meer leverbaar is...
Bestelling weer willen aanpassen naar de oorspronkelijke stoel, nu is de vroegste lever datum niet 7 oktober maar 27 oktober.
Heb de bestelling geannulleerd en dan mag je ook nog eens 2 weken wachten voordat je je € 400,- terug krijgt.
Geen enkele vorm van compensatie whatsoever, triest dit.
Bonita
|Koop nooit iets bij babydump!
Mijn hele babyuitzet hier gekocht.
Vervolgens onderdelen beschadigd binnengekregen, dit zou een monteur komen oplossen! Vervolgens een half jaar lang niks meer gehoord! Dus zelf weer contact opgenomen. Nou het zou eindelijk geregeld worden. Krijg ik mijn onderdelen ineens via de post.....
Mijn kinderwagen is nu 2 maanden kapot. Door een foute productie.
Nu kunnen ze alleen een kaal frame onderstel aanbieden uit de showroom! Als ik een nieuw kaal frame onderstel wil moet ik 3 maanden wachten. Ohja kaal frame is dat ik mijn wielen (die ook kapot zijn) en mijn netje dus moet overzetten van de wagen die ik nu heb..
Ik heb mijn kinderwagen nog maar 4 maanden in gebruik waarvan 2 maanden dat die kapot is!
Dus ik wilde mijn kinderwagen terug brengen en geld terug! Ook dit gaat niet. Volgens hun is die al een jaar in gebruik?....(maar heb wel 2 jaar garantie)
De maxicosi is ook helemaal beschadigd doordat ons systeem hoe die erop klikt afwijkt van wat moet! Het is 0,5 cm te krap! Is opgemeten in de winkel.
Dit is een service van niks!
Denk er bij na voor dat je alles hier aanschaft, als ik dit had geweten had ik hier nooit wat gekocht
Henk
|Super slecht dit. Wacht 3 weken op mn bestelling. Vervolgens zelf erachter aan gegaan. Zeggen ze, huh. Artikel is op ,sorry. Fijn om 3 weken op niks te w8en. En nie eens op de hoogte worden gesteld van niks! Dikke doei
Geen laagste prijs
|Babydump biedt aan: laatste prijsgarantie!
Echter komen ze dit niet na, via telefonisch contact bestelling geplaatst online €1.56 met optie afhalen in de winkel. Kon via betaallink betalen maar geen bon zien. Had meerdere artikelen dus bij afhaal kreeg ik het in me handen en verkoper was weer naar binnen. Eenmaal het bonnetje te zien zie ik dat ze ditzelfde artikel aan mij hebben verkocht voor €1.65. Ik had hier 3 stuks van gekocht dus toch €0,27 teveel betaald dan online.
Bel ik op naar de klantenservice kunnen zij niets voor mij betekenen, moet het artikel maar terug brengen! Bizar dat je wel vooraf kunt betalen maar dat de prijzen in de winkel en online verschillen ondanks laagste prijsgarantie, met terug brengen verlies ik er nog meer op dan nu maar
Ik hoop dat babydump heel gelukkig wordt van de extra inkomen.
Maar klantvriendelijk en laatste prijsgarantie dus zeker niet!
Martijn
|Wat slecht ! Voor 19.00 besteld morgen in huis. Zit na 2 week nog steeds te wachten. Tegemoet komen doen jullie in iig niet! Mensen bestel bij de concurrent en niet bij baby dump! Echt een dump zaak