Bezint eer ge begint. Na de annulering van een sauna-kachel zijn we in een serieus conflict geraakt met AZALP. Wat er binnen AZALP speelt zullen we nooit weten maar het doet zo klantonvriendelijk en knullig aan dat we ons geschil uiteindelijk via de rechtsbijstand en de VISA hebben afgehandeld. Conclusie: dit bedrijf begrijpt niet veel van klanten en is alleen gericht op zo veel mogelijk geld verdienen. Geen anrader dus.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
ercan
|
het is een asociaal bedrijf waar de werknemers je contstant aan de lijn houden en geen enkele verantwoording nemen. Ik heb in maanden al 10 keer gemaild en met 6 personen gesproken, het is echt waardeloos
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Michiel
|
Azalp is slecht in communicatie en komt in mij geval haar herroepings recht niet goed na. Lees goed de algemene voorwaarden. Ik personelijl vind azalp niet klantvriendelijk
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
A. Hoenderdos
|
Bar slechte communicatie en afschuiven verantwoordelijkheid levering.
Bij Azalp op de website staat: levertijd 2 tot 5 werkdagen. Je verneemt niets meer van hen nadat je hebt besteld en betaald. Op e-mail wordt niet gereageerd. Als je opbelt en na lang wachten uiteindelijk iemand aan de telefoon krijgt, krijg je te horen dat het nogal druk is, dat daarom de mail niet wordt gelezen. De medewerkster kan niet zeggen wanneer er wel geleverd zal worden, de verantwoordelijkheid daarvoor wordt volledig afgeschoven op de transporteur! Als je oppert dat men de levertijd op de website aan moet passen om geen valse verwachtingen te wekken vindt zij dat een idee, alleen het gebeurt niet. Wanneer je enkele dagen later nog eens opbelt en zegt dat je gebruik gaat maken van je herroepingsrecht in de hoop dat er dan actie wordt ondernomen, welnee, het is net een eend waar het water zo van af glijdt. Het gaat immers maar om een luttel bedrag van 1175 euro.
Ik vind het ronduit schandalig dat er geen enkele moeite wordt gedaan om je te helpen, zo komt het in ieder geval over. Wanneer onze schuur wel wordt geleverd, wie zal het zeggen…..? Men mag bij Azalp zelf invullen of we ooit weer iets bij hen zullen gaan bestellen.
De prijs/kwaliteitverhouding kan ik niet beoordelen want er is tot op heden nog niets ontvangen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
L.Z.
|
Slechte kwaliteit, GEEN garantie, GEEN service na verkoop.
Tuinberging/fietsenberging (Keter Store It Out Ultra) gekocht met een dak dat vast klikt aan de grendel van de deurtjes en vanzelf omhoog gaat. Nog geen jaar na de aankoop (!!) breekt de grendel zomaar in 2, waardoor het dak omhoog gaat staan en (bij normale wind) wordt losgerukt van de scharnieren en op de vuilbak en fietsen van de buren terecht komt, met een gat in het midden. Waardeloze kwaliteit dus, maar het was nog onder garantie...
Azalp weigert echter terugbetaling of vervanging van de beschadigde delen en vindt dat ik maar tegen de brandverzekering moet zeggen dat dit door een storm (die er pas enkele dagen later was) veroorzaakt werd. Resultaat: al enkele maanden een tuinberging zonder dak en zonder grendel, klaar om naar het stort te voeren. Bedankt, Azalp. Bij jullie bestel ik alvast nooit meer!
67 Reviews Plaats review
Vos
|Bezint eer ge begint. Na de annulering van een sauna-kachel zijn we in een serieus conflict geraakt met AZALP. Wat er binnen AZALP speelt zullen we nooit weten maar het doet zo klantonvriendelijk en knullig aan dat we ons geschil uiteindelijk via de rechtsbijstand en de VISA hebben afgehandeld. Conclusie: dit bedrijf begrijpt niet veel van klanten en is alleen gericht op zo veel mogelijk geld verdienen. Geen anrader dus.
ercan
|het is een asociaal bedrijf waar de werknemers je contstant aan de lijn houden en geen enkele verantwoording nemen. Ik heb in maanden al 10 keer gemaild en met 6 personen gesproken, het is echt waardeloos
Michiel
|Azalp is slecht in communicatie en komt in mij geval haar herroepings recht niet goed na. Lees goed de algemene voorwaarden. Ik personelijl vind azalp niet klantvriendelijk
A. Hoenderdos
|Bar slechte communicatie en afschuiven verantwoordelijkheid levering.
Bij Azalp op de website staat: levertijd 2 tot 5 werkdagen. Je verneemt niets meer van hen nadat je hebt besteld en betaald. Op e-mail wordt niet gereageerd. Als je opbelt en na lang wachten uiteindelijk iemand aan de telefoon krijgt, krijg je te horen dat het nogal druk is, dat daarom de mail niet wordt gelezen. De medewerkster kan niet zeggen wanneer er wel geleverd zal worden, de verantwoordelijkheid daarvoor wordt volledig afgeschoven op de transporteur! Als je oppert dat men de levertijd op de website aan moet passen om geen valse verwachtingen te wekken vindt zij dat een idee, alleen het gebeurt niet. Wanneer je enkele dagen later nog eens opbelt en zegt dat je gebruik gaat maken van je herroepingsrecht in de hoop dat er dan actie wordt ondernomen, welnee, het is net een eend waar het water zo van af glijdt. Het gaat immers maar om een luttel bedrag van 1175 euro.
Ik vind het ronduit schandalig dat er geen enkele moeite wordt gedaan om je te helpen, zo komt het in ieder geval over. Wanneer onze schuur wel wordt geleverd, wie zal het zeggen…..? Men mag bij Azalp zelf invullen of we ooit weer iets bij hen zullen gaan bestellen.
De prijs/kwaliteitverhouding kan ik niet beoordelen want er is tot op heden nog niets ontvangen.
L.Z.
|Slechte kwaliteit, GEEN garantie, GEEN service na verkoop.
Tuinberging/fietsenberging (Keter Store It Out Ultra) gekocht met een dak dat vast klikt aan de grendel van de deurtjes en vanzelf omhoog gaat. Nog geen jaar na de aankoop (!!) breekt de grendel zomaar in 2, waardoor het dak omhoog gaat staan en (bij normale wind) wordt losgerukt van de scharnieren en op de vuilbak en fietsen van de buren terecht komt, met een gat in het midden. Waardeloze kwaliteit dus, maar het was nog onder garantie...
Azalp weigert echter terugbetaling of vervanging van de beschadigde delen en vindt dat ik maar tegen de brandverzekering moet zeggen dat dit door een storm (die er pas enkele dagen later was) veroorzaakt werd. Resultaat: al enkele maanden een tuinberging zonder dak en zonder grendel, klaar om naar het stort te voeren. Bedankt, Azalp. Bij jullie bestel ik alvast nooit meer!