uitstekende service bij het maken van een verkeerde bestelling.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ton Mulder
|
Beter contact met klant houden wanneer een bestelling iets later komt dit zorgt voor vertrouwen de klant weet immers niet eens of de webshop bestaat. Je wordt tegenwoordig veel opgelicht overal. Er wordt geadverteerd met voor 21 00 uur besteld is morgen in huis Laat de klant dan op tijd weten wanneer dit iets later wordt. Voor de rest wel ok geholpen.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Beter contact met klant houden wanneer een bestelling iets later komt dit zorgt voor vertrouwen de klant weet immers niet eens of de webshop bestaat. Je wordt tegenwoordig veel opgelicht overal. Er wordt geadverteerd met voor 21 00 uur besteld is morgen in huis Laat de klant dan op tijd weten wanneer dit iets later wordt. Voor de rest wel ok geholpen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima verloop van het hele traject vanaf de bestelling tot en met de aflevering.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Maarten
|
Ik had vlak voor de vakantie een dakkoffer nodig. Eerst bij een ander bedrijf besteld omdat hij daar op voorraad zou zijn bleek het achteraf toch niet zo te zijn. Daarna autovoordeelshop.nl opgebeld en de meneer aan de telefoon zou het voor mij uitzoeken en me terugbellen. Een aantal Minuten later ging de telefoon en de beste meneer vertelde dat ik de dakkoffer overmorgen in huis kon hebben Dolgelukkig was ik en heb de dakkoffer besteld. 2 dagen later nog vlak voor de vakantie arriveerde de dakkoffer keurig op tijd en netjes verpakt. Echt een aanrader dit bedrijf
Sterke punten
Telefonisch contact is super deze mensen bellen tenminste echt terug als ze dat zeggen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Charles M
|
Website producten en informatie was prima en helder. Betaling verliep ook vlekkeloos. Levering verliep moeizamer er was geen T7 code beschikbaar t.b.v. DHL levering ondanks dat dit uitgebreid op de website staat vermeld. Verklaring was dat de zending door een andere leverancier wordt verzorgd en die faciliteert deze service niet helaas. Wel worden er leveringskosten berekend INCL DHL T T mogelijkheid En tenslotte levering duurde ruim vier dagen en kwam niet via DHL maar via DPD......Kortom informatie voorziening kan beter en accurater.
Sterke punten
Zie mijn ervaringen als boven aangegeven.
Verbeterpunten of tips
Duidelijkere info m.b.t. levering via wie en wel juiste info m.b.t. T T. Nu wordt er iets beloofd als onderdeel van de leveringskosten maar niet waargemaakt.
1327 Reviews Plaats review
Anoniem
|uitstekende service bij het maken van een verkeerde bestelling.
Ton Mulder
|Beter contact met klant houden wanneer een bestelling iets later komt dit zorgt voor vertrouwen de klant weet immers niet eens of de webshop bestaat. Je wordt tegenwoordig veel opgelicht overal. Er wordt geadverteerd met voor 21 00 uur besteld is morgen in huis Laat de klant dan op tijd weten wanneer dit iets later wordt. Voor de rest wel ok geholpen.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Beter contact met klant houden wanneer een bestelling iets later komt dit zorgt voor vertrouwen de klant weet immers niet eens of de webshop bestaat. Je wordt tegenwoordig veel opgelicht overal. Er wordt geadverteerd met voor 21 00 uur besteld is morgen in huis Laat de klant dan op tijd weten wanneer dit iets later wordt. Voor de rest wel ok geholpen.
Anoniem
|Prima verloop van het hele traject vanaf de bestelling tot en met de aflevering.
Maarten
|Ik had vlak voor de vakantie een dakkoffer nodig. Eerst bij een ander bedrijf besteld omdat hij daar op voorraad zou zijn bleek het achteraf toch niet zo te zijn. Daarna autovoordeelshop.nl opgebeld en de meneer aan de telefoon zou het voor mij uitzoeken en me terugbellen. Een aantal Minuten later ging de telefoon en de beste meneer vertelde dat ik de dakkoffer overmorgen in huis kon hebben Dolgelukkig was ik en heb de dakkoffer besteld. 2 dagen later nog vlak voor de vakantie arriveerde de dakkoffer keurig op tijd en netjes verpakt. Echt een aanrader dit bedrijf
Sterke punten
Telefonisch contact is super deze mensen bellen tenminste echt terug als ze dat zeggen
Charles M
|Website producten en informatie was prima en helder. Betaling verliep ook vlekkeloos. Levering verliep moeizamer er was geen T7 code beschikbaar t.b.v. DHL levering ondanks dat dit uitgebreid op de website staat vermeld. Verklaring was dat de zending door een andere leverancier wordt verzorgd en die faciliteert deze service niet helaas. Wel worden er leveringskosten berekend INCL DHL T T mogelijkheid En tenslotte levering duurde ruim vier dagen en kwam niet via DHL maar via DPD......Kortom informatie voorziening kan beter en accurater.
Sterke punten
Zie mijn ervaringen als boven aangegeven.
Verbeterpunten of tips
Duidelijkere info m.b.t. levering via wie en wel juiste info m.b.t. T T. Nu wordt er iets beloofd als onderdeel van de leveringskosten maar niet waargemaakt.