Snel en makkelijk mijn bestelling kunnen regelen. De bestelling was daarbij ook keurig op tijd.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Verschoor
|
Het was de eerste keer voor mij bij deze webwinkel en ik ben ondanks de leveringsvertraging en incompleetheid van het product toch overwegend positief omdat er de wil was om het snel op te lossen.
Sterke punten
De zending zou voor 14.00 uur besteld binnen 24-uur geleverd worden en traceerbaar zijn. Dit was beide niet het geval. Na telefonisch contact hierover werd een mail gestuurd met Track Trace code waardoor e.e.a. wel traceerbaar werd maar dan een dag later . Bij montage bleek dat een paspen en twee imbus boutjes niet in het zakje zaten. Na twee keer telefonisch contact en de tweede keer de juiste persoon aan de lijn is dit snel en uitstekend geregeld en opgelost. Ik begrijp zelf ook dat dit door de leverancier producent veroorzaakt is maar ik als consument kan daar ook niets mee. Konden we gelukkig nog net op tijd de fietsendrager in orde maken en vertrekken met vakantie. Daarvoor onze dank.
Verbeterpunten of tips
Het was vakantietijd dus het kan zijn dat dit in een normale periode wel goed gaat maar anders zou ik zeggen dat er een vast persoon met kennis van het product en de wil het snel op te lossen voor de after sales veel kan betekenen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Roy
|
Aankoop en montage van achteruit sensoren. Snelle levering en keurige montage 2 uur inbegrepen in aanschafrpijs.
Sterke punten
Makkelijk te bereiken Ypenburg ruime parkeermogelijkheden. Totaal pakket apparatuur plus montage.
Verbeterpunten of tips
Wi-Fi aansluiting in wachtruimte.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
TOP
Sterke punten
Voortreffelijke hulp bij jullie op kantoor in Zoetermeer Ypenburg
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed
Sterke punten
Kregen goede informatie toen we belden over het product
1327 Reviews Plaats review
Anoniem
|Snel en makkelijk mijn bestelling kunnen regelen. De bestelling was daarbij ook keurig op tijd.
Verschoor
|Het was de eerste keer voor mij bij deze webwinkel en ik ben ondanks de leveringsvertraging en incompleetheid van het product toch overwegend positief omdat er de wil was om het snel op te lossen.
Sterke punten
De zending zou voor 14.00 uur besteld binnen 24-uur geleverd worden en traceerbaar zijn. Dit was beide niet het geval. Na telefonisch contact hierover werd een mail gestuurd met Track Trace code waardoor e.e.a. wel traceerbaar werd maar dan een dag later . Bij montage bleek dat een paspen en twee imbus boutjes niet in het zakje zaten. Na twee keer telefonisch contact en de tweede keer de juiste persoon aan de lijn is dit snel en uitstekend geregeld en opgelost. Ik begrijp zelf ook dat dit door de leverancier producent veroorzaakt is maar ik als consument kan daar ook niets mee. Konden we gelukkig nog net op tijd de fietsendrager in orde maken en vertrekken met vakantie. Daarvoor onze dank.
Verbeterpunten of tips
Het was vakantietijd dus het kan zijn dat dit in een normale periode wel goed gaat maar anders zou ik zeggen dat er een vast persoon met kennis van het product en de wil het snel op te lossen voor de after sales veel kan betekenen.
Roy
|Aankoop en montage van achteruit sensoren. Snelle levering en keurige montage 2 uur inbegrepen in aanschafrpijs.
Sterke punten
Makkelijk te bereiken Ypenburg ruime parkeermogelijkheden. Totaal pakket apparatuur plus montage.
Verbeterpunten of tips
Wi-Fi aansluiting in wachtruimte.
Anoniem
|TOP
Sterke punten
Voortreffelijke hulp bij jullie op kantoor in Zoetermeer Ypenburg
Anoniem
|Goed
Sterke punten
Kregen goede informatie toen we belden over het product