Prettige medewerkers, zeer klantvriendelijk (koffie, behulpzaam met plannen van de afspraken) korte wachttijden, duidelijke communicatie en afspraken keurig nagekomen.
9.0
De eerste indruk
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
Klant van Autoschadehuis Den Haag (Binckhorst)
|
contact begin was wat onduidelijk. communicatie verzekering/schadebedrijf/klant liep langs elkaar heen.
medewerkers zijn klantvriendelijk
schade goed en netjes hersteld, velg vergeten te herstellen, bij ophalen nog bijgepoetst.
leenauto reed slecht
7.0
De eerste indruk
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het herstel van de autoschade
De aflevering van de herstelde auto
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
Klant van Autoschadehuis Den Haag (Binckhorst)
|
Het contact met de het bedrijf was zeer goed, de medewerkers zijn vriendelijk. Tijdens het wachten werd regelmatig gevraagd of ik koffie wilde. De auto zou op vrijdag klaar zijn, dit werd maandag omdat het meer werk was dan verwacht. Hierover ben ik tijdig ingelicht en ik vond dit geen probleem omdat ik een leenauto had.
9.0
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
De kwaliteit van de verkregen informatie
De eerste indruk
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
Klant van Autoschadehuis Den Haag (Binckhorst)
|
Contact verliep soepel, hoewel ik niet de indruk had in eerste instantie dat ik mijn auto 2 dagen kwijt zou zijn. Heb daardoor mijn bezoekersvergunning moeten gebruiker, dus dat is handig om te vooraf te weten. Wel vriendelijk en ik werd verwacht op afgesproken tijd. zoals het hoort dus.
Wel was ik erg verbaasd dat voor een kleine beschadiging van de lak de hele deur opnieuw gespoten moest worden. Het is een leaseauto dus heb alleen eigen risico moeten betalen, maar die was dan ook meteen er helemaal doorheen.
208 Reviews Plaats review
Klant van Autoschadehuis Den Haag (Binckhorst)
|Prettige medewerkers, zeer klantvriendelijk (koffie, behulpzaam met plannen van de afspraken) korte wachttijden, duidelijke communicatie en afspraken keurig nagekomen.
Klant van Autoschadehuis Den Haag (Binckhorst)
|contact begin was wat onduidelijk. communicatie verzekering/schadebedrijf/klant liep langs elkaar heen.
medewerkers zijn klantvriendelijk
schade goed en netjes hersteld, velg vergeten te herstellen, bij ophalen nog bijgepoetst.
leenauto reed slecht
Klant van Autoschadehuis Den Haag (Binckhorst)
|Het contact met de het bedrijf was zeer goed, de medewerkers zijn vriendelijk. Tijdens het wachten werd regelmatig gevraagd of ik koffie wilde. De auto zou op vrijdag klaar zijn, dit werd maandag omdat het meer werk was dan verwacht. Hierover ben ik tijdig ingelicht en ik vond dit geen probleem omdat ik een leenauto had.
Klant van Autoschadehuis Den Haag (Binckhorst)
|Contact verliep soepel, hoewel ik niet de indruk had in eerste instantie dat ik mijn auto 2 dagen kwijt zou zijn. Heb daardoor mijn bezoekersvergunning moeten gebruiker, dus dat is handig om te vooraf te weten. Wel vriendelijk en ik werd verwacht op afgesproken tijd. zoals het hoort dus.
Wel was ik erg verbaasd dat voor een kleine beschadiging van de lak de hele deur opnieuw gespoten moest worden. Het is een leaseauto dus heb alleen eigen risico moeten betalen, maar die was dan ook meteen er helemaal doorheen.
Klant van Autoschadehuis Den Haag (Binckhorst)
|uitstekende service