Vervanging voorruit op eigen kosten, toch een stuk goedkoper dan bij de 'grote' jongens. Reparatie bleek, na een paar maanden toch niet waterdicht. Contact met bedrijf is lastiger: reageren niet op mails, telefonisch slecht te bereiken. Maar nadat ik ze aan de lijn had stond binnen 3 dagen een monteur, van de andere kant van het land, voor de deur om het netjes te repareren. Klasse. Ik snap de spookverhalen rond dit bedrijf dan ook niet zo goed. Wel schort er iets aan hun communicatie...
8.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Ger Palmen
|
Ben 2 weken aan het bellen geweest om een autoruit vervangen te krijgen. Zou herhaalde malen teruggebeld worden, slechts 1 keer werkelijk gebeurd. Uiteindelijk na 13 dan toch een afspraak? Dus 15 dagen voor een ruit te vervangen? Afwachten dan maar. Volgende keer dan toch maar iets meer uitgeven.
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
B. vd Wouden
|
Tijdens het maken van de afspraak goed te woord gestaan, ook is mijn polis gecheckt of het echt gratis was. De monteurs konden al snel langskomen en die belden van tevoren hoe laat ze bij mij op het werk zouden zijn.
De monteurs hebben net werk geleverd en het zag er vakkundig uit. Ook hebben ze weer dezelfde ruit teruggeplaatst met zonneband en verwarming en regensensor. Chapeau!
En ikhoefde in tegenstelling tot bij carglass niets van mijn eigen risico te betalen, terwijl carglass door mijn verzekeraar werd aangeraden. AutoruitDirect gaf aan dat zij mij een hogere korting op het eigen risico konden geven dan wat Carglass doet omdat zij niet zoveel reclame op tv maken.
Oftewel top allemaal.
9.7
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Sup
|
Nooit een afspraak maken voor een ruitreparatie bij autoruitdirect. Voordat je een ruitreparatie laat doen altijd je verzekering bellen en vragen of het gedekt wordt!! Autoruitdirect stuurt facturen die niet bestaan ook is de vriendelijkheid jegens klanten ver te zoeken. Ik werd zelfs bedreigd!! Aangifte gedaan bij de politie.
1.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
FrankO
|
Onlangs ontving ik een mail van Autoruitdirect, die als volgt begon: "Naar aanleiding van uw melding van schade aan de voorruit van de auto hebben wij u getracht telefonisch te bereiken op telefoonnummer: 06...". En dat terwijl ik nooit een melding gedaan en al helemaal mijn telefoonnummer en e-mailadres nooit aan ze heb doorgegeven. Hoe komen ze aan mijn gegevens? Mogen ze die überhaupt wel gebruiken? Ik vraag het me af. Wat mij betreft in elk geval een uitstekende motivator om mijn ruitschade niet bij hun te laten repareren. En wat ze nu bereikt hebben is: geen klant, maar wel anti-reclame.
16 Reviews Plaats review
Ben
|Vervanging voorruit op eigen kosten, toch een stuk goedkoper dan bij de 'grote' jongens. Reparatie bleek, na een paar maanden toch niet waterdicht. Contact met bedrijf is lastiger: reageren niet op mails, telefonisch slecht te bereiken. Maar nadat ik ze aan de lijn had stond binnen 3 dagen een monteur, van de andere kant van het land, voor de deur om het netjes te repareren. Klasse. Ik snap de spookverhalen rond dit bedrijf dan ook niet zo goed. Wel schort er iets aan hun communicatie...
Ger Palmen
|Ben 2 weken aan het bellen geweest om een autoruit vervangen te krijgen. Zou herhaalde malen teruggebeld worden, slechts 1 keer werkelijk gebeurd. Uiteindelijk na 13 dan toch een afspraak? Dus 15 dagen voor een ruit te vervangen? Afwachten dan maar. Volgende keer dan toch maar iets meer uitgeven.
B. vd Wouden
|Tijdens het maken van de afspraak goed te woord gestaan, ook is mijn polis gecheckt of het echt gratis was. De monteurs konden al snel langskomen en die belden van tevoren hoe laat ze bij mij op het werk zouden zijn.
De monteurs hebben net werk geleverd en het zag er vakkundig uit. Ook hebben ze weer dezelfde ruit teruggeplaatst met zonneband en verwarming en regensensor. Chapeau!
En ikhoefde in tegenstelling tot bij carglass niets van mijn eigen risico te betalen, terwijl carglass door mijn verzekeraar werd aangeraden. AutoruitDirect gaf aan dat zij mij een hogere korting op het eigen risico konden geven dan wat Carglass doet omdat zij niet zoveel reclame op tv maken.
Oftewel top allemaal.
Sup
|Nooit een afspraak maken voor een ruitreparatie bij autoruitdirect. Voordat je een ruitreparatie laat doen altijd je verzekering bellen en vragen of het gedekt wordt!! Autoruitdirect stuurt facturen die niet bestaan ook is de vriendelijkheid jegens klanten ver te zoeken. Ik werd zelfs bedreigd!! Aangifte gedaan bij de politie.
FrankO
|Onlangs ontving ik een mail van Autoruitdirect, die als volgt begon: "Naar aanleiding van uw melding van schade aan de voorruit van de auto hebben wij u getracht telefonisch te bereiken op telefoonnummer: 06...". En dat terwijl ik nooit een melding gedaan en al helemaal mijn telefoonnummer en e-mailadres nooit aan ze heb doorgegeven. Hoe komen ze aan mijn gegevens? Mogen ze die überhaupt wel gebruiken? Ik vraag het me af. Wat mij betreft in elk geval een uitstekende motivator om mijn ruitschade niet bij hun te laten repareren. En wat ze nu bereikt hebben is: geen klant, maar wel anti-reclame.