Ik vind het moeilijke vraag om te beantwoorden als je al bijna 2 jaar moet rondrijden met een auto waarvan de motor vanaf de 80.000 km alleen maar problemen geeft die telkens weer terug komen (voor zover ze daadwerkelijk weg geweest zijn). Ruim 13 weken heb ik afgelopen 2 jaar vervangend vervoer gehad omdat of mijn auto me had laten staan of de auto in reparatie was. Athlon heeft m.i. altijd er alle aan gedaan om het probleem te verhelpen maar zonder een structurele oplossing. En dat is frustrerend voor een bestuurder die op zijn auto moet kunnen vertrouwen
7.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
De contractuele aspecten
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|
Weinig contact met de leasemaatschappij. Wel goed geholpen toen mijn auto abusievelijk niet besteld was. Informatievoorziening over levertijd uitermate slecht.
5.0
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|
Snel contact met de juiste, deskundige medewerkers. Medewerkers geven terzakekundige adviezen en hulp, geen kastje naar muur mentaliteit. In suituaties waarin snel hulp moet worden geboden, wordt overeenkomstig gehandeld. Afspraken worden nagekomen.
9.0
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|
Ik ben geconfronteerd met het afhandelen van een schade waarbij ik als veroorzaker werd aangewezen. Dit klopte niet met mijn verklaring. Ikzelf ben hierover niet in kennis gesteld.
Bij toeval kwam dit aan de orde ivm met mijn vraag over schadevrije jaren.
Volgens de leasemaatschappij is dit niet meer terug te draaien omdat beide verzekeingensmaatschappijen de zaak al hebben afgesloten. ik wordt nu buiten mijn schuld extra belast omdat ik weer prive ga rijden en mijn schadevrije jaren er nu anders uit ziet.
4.0
De financiele en administratieve aspecten
De communicatie en informatieverstrekking
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|
contact en dergelijke was zeker in het begin stug en absoluut 1 richtinghouden vast aan hun standpunt en doen ook geen enkele poging hiervan af te wijken en doen het zoals hun het willen en niet anders . onterecht is mijn auto 60 euro duurder per maand voor mijn eigen beurs
3851 Reviews Plaats review
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|Ik vind het moeilijke vraag om te beantwoorden als je al bijna 2 jaar moet rondrijden met een auto waarvan de motor vanaf de 80.000 km alleen maar problemen geeft die telkens weer terug komen (voor zover ze daadwerkelijk weg geweest zijn). Ruim 13 weken heb ik afgelopen 2 jaar vervangend vervoer gehad omdat of mijn auto me had laten staan of de auto in reparatie was. Athlon heeft m.i. altijd er alle aan gedaan om het probleem te verhelpen maar zonder een structurele oplossing. En dat is frustrerend voor een bestuurder die op zijn auto moet kunnen vertrouwen
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|Weinig contact met de leasemaatschappij. Wel goed geholpen toen mijn auto abusievelijk niet besteld was. Informatievoorziening over levertijd uitermate slecht.
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|Snel contact met de juiste, deskundige medewerkers. Medewerkers geven terzakekundige adviezen en hulp, geen kastje naar muur mentaliteit. In suituaties waarin snel hulp moet worden geboden, wordt overeenkomstig gehandeld. Afspraken worden nagekomen.
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|Ik ben geconfronteerd met het afhandelen van een schade waarbij ik als veroorzaker werd aangewezen. Dit klopte niet met mijn verklaring. Ikzelf ben hierover niet in kennis gesteld.
Bij toeval kwam dit aan de orde ivm met mijn vraag over schadevrije jaren.
Volgens de leasemaatschappij is dit niet meer terug te draaien omdat beide verzekeingensmaatschappijen de zaak al hebben afgesloten. ik wordt nu buiten mijn schuld extra belast omdat ik weer prive ga rijden en mijn schadevrije jaren er nu anders uit ziet.
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|contact en dergelijke was zeker in het begin stug en absoluut 1 richtinghouden vast aan hun standpunt en doen ook geen enkele poging hiervan af te wijken en doen het zoals hun het willen en niet anders . onterecht is mijn auto 60 euro duurder per maand voor mijn eigen beurs