Afgelopen jaar niet heel veel problemen gehad waarvoor ik hulp Athlon nodig had. In voorgaande jaren wel, altijd goed en correct geholpen door Athlon.
9.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|
Zeer tevreden
8.0
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|
Professioneel, ontzorgd
8.0
De financiele en administratieve aspecten
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|
Alles loopt prima
8.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|
Overall
Over het algemeen ben ik tevreden.
Situatie
Er heeft zich echter een situatie voor gedaan waarbij mijn vertrouwen in Athlon minder is geworden.
Beschrijving situatie
Een half jaar voordat mijn leasecontract zou aflopen ging de auto stuk. De garage werd verteld om de goedkoopst mogelijke oplossing te bedenken voor de reparatie van de auto.
Aangezien ik al jaren goed contact heb met de eigenaar vond ik dit een rare gang van zaken. De garage heeft de auto gerepareerd. Gedurende 6 weken lang ben ik op en neer naar de garage gereden met hetzelfde probleem. Steeds kreeg de garage hetzelfde te horen van Athlon. Nadat ik de zaak had laten escaleren heeft mijn werkgever de auto teruggetrokken. Nu rijd ik in een tijdelijke auto voordat mijn nieuwe auto geleverd wordt.
Deze hele toestand heeft veel tijd en zorgen gekost. Ik ben afhankelijk van een auto om mijn werkzaamheden te doen en zit dagelijks op de weg . Ik moet op mijn auto kunnen vertrouwen. Als er dergelijke afspraken worden gemaakt met de garage word ik daar niet vrolijk van. Het gaat tenslotte om mijn veiligheid.
3851 Reviews Plaats review
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|Afgelopen jaar niet heel veel problemen gehad waarvoor ik hulp Athlon nodig had. In voorgaande jaren wel, altijd goed en correct geholpen door Athlon.
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|Zeer tevreden
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|Professioneel, ontzorgd
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|Alles loopt prima
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|Overall
Over het algemeen ben ik tevreden.
Situatie
Er heeft zich echter een situatie voor gedaan waarbij mijn vertrouwen in Athlon minder is geworden.
Beschrijving situatie
Een half jaar voordat mijn leasecontract zou aflopen ging de auto stuk. De garage werd verteld om de goedkoopst mogelijke oplossing te bedenken voor de reparatie van de auto.
Aangezien ik al jaren goed contact heb met de eigenaar vond ik dit een rare gang van zaken. De garage heeft de auto gerepareerd. Gedurende 6 weken lang ben ik op en neer naar de garage gereden met hetzelfde probleem. Steeds kreeg de garage hetzelfde te horen van Athlon. Nadat ik de zaak had laten escaleren heeft mijn werkgever de auto teruggetrokken. Nu rijd ik in een tijdelijke auto voordat mijn nieuwe auto geleverd wordt.
Deze hele toestand heeft veel tijd en zorgen gekost. Ik ben afhankelijk van een auto om mijn werkzaamheden te doen en zit dagelijks op de weg . Ik moet op mijn auto kunnen vertrouwen. Als er dergelijke afspraken worden gemaakt met de garage word ik daar niet vrolijk van. Het gaat tenslotte om mijn veiligheid.