Geen negatieve ervaringen. Zaken verlopen naar wens, zodat contacten tot een minimum beperkt kunnen blijven.
9.0
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|
Ik ondervond bij het inleveren van mijn oude lease auto een vervelend misverstand met een medewerker van de helpdesk. Mijn organisatie heeft met Athlon een afleverprotocol ingesteld, waarbij ik een schouwing kan laten verrichten en daarna binnen 24 uur het voertuig bij de dealer van de nieuwe lease auto kan inleveren.
De betreffende medewerker was niet van deze afspraak op de hoogte en hield bij hoog en bij laag vol dat dit niet kon en ongebruikelijk was. Navraag bij onze lease coördinator gaf inderdaad aan dat deze regeling van kracht was. Hierna heb ik bij het schadebedrijf gewoon een schouwing gepland en de auto volgens plan bij de dealer afgeleverd. Eind goed al goed, ware het niet dat ik mij door de helpdesk medewerker geschoffeerd voelde.
Dit is typisch zo'n zaak die na vijf jaar tevreden gebruik van de auto en uw services, in het geheugen blijven hangen.
9.0
De communicatie en informatieverstrekking
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|
goed.
8.0
De financiele en administratieve aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De contractuele aspecten
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|
Goed.
8.0
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
De contractuele aspecten
De financiele en administratieve aspecten
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|
Dik tevreden; vriendelijk en snelle respons op vragen
3851 Reviews Plaats review
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|Geen negatieve ervaringen. Zaken verlopen naar wens, zodat contacten tot een minimum beperkt kunnen blijven.
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|Ik ondervond bij het inleveren van mijn oude lease auto een vervelend misverstand met een medewerker van de helpdesk. Mijn organisatie heeft met Athlon een afleverprotocol ingesteld, waarbij ik een schouwing kan laten verrichten en daarna binnen 24 uur het voertuig bij de dealer van de nieuwe lease auto kan inleveren.
De betreffende medewerker was niet van deze afspraak op de hoogte en hield bij hoog en bij laag vol dat dit niet kon en ongebruikelijk was. Navraag bij onze lease coördinator gaf inderdaad aan dat deze regeling van kracht was. Hierna heb ik bij het schadebedrijf gewoon een schouwing gepland en de auto volgens plan bij de dealer afgeleverd. Eind goed al goed, ware het niet dat ik mij door de helpdesk medewerker geschoffeerd voelde.
Dit is typisch zo'n zaak die na vijf jaar tevreden gebruik van de auto en uw services, in het geheugen blijven hangen.
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|goed.
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|Goed.
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|Dik tevreden; vriendelijk en snelle respons op vragen