Over het algemeen goed. Snelle en adequate service.
8.0
De communicatie en informatieverstrekking
Contract
Schade / pech
Sturing
Onderhoud
Lease rijder Kerkrade
|
Tl;dr, na 3 maanden na bestelling een bordeaux rode fiat 500 ipv een Ford focus, maar wel voor de prijs van de Ford focus. Nog geen kilometer gereden en veel stress
Athlon privé lease;
Het verhaal, mijn bestelling van juli voor een Ford focus "binnen 3 weken geleverd" begint toch een behoorlijk naar verhaal te worden. Nadat ik zelf moest bellen na 2.5 week kreeg ik reactie dat de auto deze week geleverd zou worden. Omdat ik zeker wilde zijn dat ik morgen op het werk kan komen belde ik vorige week om te vragen wanneer de auto precies geleverd zou worden. Zonder pardon werdt mij verteld dat het einde november zou worden......
Maar ze hadden wel een oplossing voor me... Zelfde maandbedrag maar dan een volkswagen up....
Hiermee ging ik niet akkoord, vele mailtjes later bleek een vervangende auto in dezelfde klasse toch mogelijk en hij zou op tijd geleverd worden....
Deze morgen toch maar eens bellen hoelaat de auto er zou zijn....
Er is geen levering gepland voor vandaag krijg ik te horen door een foutje van hun kant maar ze gaan kijken wat de kunnen doen.....
Toch na weer een aantal telefoontjes verder was het mogelijk om alsnog een auto te krijgen vandaag....
Er komt zojuist een bordeaux rode fiat 500 aangereden met iemand een in een athlon shirt.....
Nu waardeer ik het dat ik morgen op mijn werk kan komen maar voel mij toch als klant minder serieus genomen en hoop dat Chrissy Bex-Klomp met me wil ruilen als tijdelijke oplossing...
Edit 1: zou vanmiddag terug gebeld worden maar geen telefoontje, ik bel zelf; in gesprek en naar 4 minuten de keuze om een bericht achter te laten of de verbinding wordt verbroken....
To be continued....
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Felicia
|
Erg veel problemen gehad met Athlon als organisatie. Begin december (11e) een aanvraag gedaan, meerdere malen verkeerde overeenkomsten ontvangen, verkeerd advies gekregen of goedgekeurde stukken die niet goedgekeurd waren. Of stukken die wel gestuurd waren maar niet verwerkt waren. Vaak genoodzaakt geweest om te bellen, erg vaak sorry gehoord. Aanvraag ondertussen ook nog 'ergens' blijven hangen. Gister werd dan eindelijk de auto gebracht (ruim 2,5 maand later!). Gebeld met Athlon om nog even de tijd te verifiëren. Half 5 in plaats van de eerder afgesproken half 7. Afspraken verzet, eerder weggegaan van werk. Uiteindelijk om kwart over 7 de auto ontvangen omdat de communicatie tussen dealer en Athlon niet goed was verlopen. Nul tegemoetkoming, veel frustratie en nog géén kilometer gereden. Verder wel erg blij met de auto en de voordelen die Athlon te bieden heeft. Het hele proces ernaartoe heeft veel tijd en energie gekost. Wil je snel rijden dan raad ik Athlon zeker niet aan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|
Snel, betrouwbaar, duidelijk, responsief
8.0
De contractuele aspecten
Het onderhoud / ondersteuning / afhandeling
De communicatie en informatieverstrekking
LeaseRijder Eindhoven
|
Ik was bang toen ik deze site tegen kwam een paar dagen nadat ik mijn aanvraag bij Athlon Prive Lease ingediend had. Maar gelukkig ging het proces heel soepel! De levering was snel geregeld en verliep goed, ik kreeg Renault Clio Estate in mijn gewenste kleur, etc. Kortom ik ben heel tevreden.
Mijn enige opmerking was dat de chauffeur onvoeldoende kennis over de auto had. Ik moest een leveringsformulier invullen maar hij kon mij bepaalde dingen die op de lijst stond in de auto niet laten zien.
3851 Reviews Plaats review
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|Over het algemeen goed. Snelle en adequate service.
Lease rijder Kerkrade
|Tl;dr, na 3 maanden na bestelling een bordeaux rode fiat 500 ipv een Ford focus, maar wel voor de prijs van de Ford focus. Nog geen kilometer gereden en veel stress
Athlon privé lease;
Het verhaal, mijn bestelling van juli voor een Ford focus "binnen 3 weken geleverd" begint toch een behoorlijk naar verhaal te worden. Nadat ik zelf moest bellen na 2.5 week kreeg ik reactie dat de auto deze week geleverd zou worden. Omdat ik zeker wilde zijn dat ik morgen op het werk kan komen belde ik vorige week om te vragen wanneer de auto precies geleverd zou worden. Zonder pardon werdt mij verteld dat het einde november zou worden......
Maar ze hadden wel een oplossing voor me... Zelfde maandbedrag maar dan een volkswagen up....
Hiermee ging ik niet akkoord, vele mailtjes later bleek een vervangende auto in dezelfde klasse toch mogelijk en hij zou op tijd geleverd worden....
Deze morgen toch maar eens bellen hoelaat de auto er zou zijn....
Er is geen levering gepland voor vandaag krijg ik te horen door een foutje van hun kant maar ze gaan kijken wat de kunnen doen.....
Toch na weer een aantal telefoontjes verder was het mogelijk om alsnog een auto te krijgen vandaag....
Er komt zojuist een bordeaux rode fiat 500 aangereden met iemand een in een athlon shirt.....
Nu waardeer ik het dat ik morgen op mijn werk kan komen maar voel mij toch als klant minder serieus genomen en hoop dat Chrissy Bex-Klomp met me wil ruilen als tijdelijke oplossing...
Edit 1: zou vanmiddag terug gebeld worden maar geen telefoontje, ik bel zelf; in gesprek en naar 4 minuten de keuze om een bericht achter te laten of de verbinding wordt verbroken....
To be continued....
Felicia
|Erg veel problemen gehad met Athlon als organisatie. Begin december (11e) een aanvraag gedaan, meerdere malen verkeerde overeenkomsten ontvangen, verkeerd advies gekregen of goedgekeurde stukken die niet goedgekeurd waren. Of stukken die wel gestuurd waren maar niet verwerkt waren. Vaak genoodzaakt geweest om te bellen, erg vaak sorry gehoord. Aanvraag ondertussen ook nog 'ergens' blijven hangen. Gister werd dan eindelijk de auto gebracht (ruim 2,5 maand later!). Gebeld met Athlon om nog even de tijd te verifiëren. Half 5 in plaats van de eerder afgesproken half 7. Afspraken verzet, eerder weggegaan van werk. Uiteindelijk om kwart over 7 de auto ontvangen omdat de communicatie tussen dealer en Athlon niet goed was verlopen. Nul tegemoetkoming, veel frustratie en nog géén kilometer gereden. Verder wel erg blij met de auto en de voordelen die Athlon te bieden heeft. Het hele proces ernaartoe heeft veel tijd en energie gekost. Wil je snel rijden dan raad ik Athlon zeker niet aan.
Klant van Athlon Car Lease Nederland
|Snel, betrouwbaar, duidelijk, responsief
LeaseRijder Eindhoven
|Ik was bang toen ik deze site tegen kwam een paar dagen nadat ik mijn aanvraag bij Athlon Prive Lease ingediend had. Maar gelukkig ging het proces heel soepel! De levering was snel geregeld en verliep goed, ik kreeg Renault Clio Estate in mijn gewenste kleur, etc. Kortom ik ben heel tevreden.
Mijn enige opmerking was dat de chauffeur onvoeldoende kennis over de auto had. Ik moest een leveringsformulier invullen maar hij kon mij bepaalde dingen die op de lijst stond in de auto niet laten zien.
Lei
|