Helaas ging onze reis naar naar Madagaskar niet door i.v.m. de rellen aldaar. Tevens negatief reisadvies van Buitenlandse zaken. Reisorganisatie heeft de reiskosten netjes terugbetaald. Bleef nog over twee keer een visum van 35 Euro én de annuleringskosten parkeren Schiphol ter waarde van 5 euro. Dus de schademelding naar ASR was voor het totaalbedrag 75 Euro. Ingediend en zou binnen 10 werkdagen bericht krijgen, na 11 werkdagen geen bericht. Dus proberen te bellen, enorme wachttijd, dus maar een Email gestuurd.....reply u krijgt binnen 15 werkdagen een bericht. Hoezo klantvriendelijk. Na ruim drie weken nogmaals gebeld, helaas lang moeten wachten maar toch doorgezet. Tja, er was wat fout gegaan maar lang verhaal kort, visum en annuleringverzekering kosten Schiphol vallen niet onder de doorlopende annuleringsverzekering van ASR. Ik krijg hierover nog een mail. Mensen het lijkt goed vwb prijs maar als je de verzekering nodig hebt geven ze niet thuis. Niet aan beginnen dus!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Paul
|
Makkelijk te benaderen. Hopelijk hoef ik geen gebruik van de verzekering maken.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Fam Bouchez
|
Al onze verzekeringen bij ASR. Helaas moesten we de vakantie annuleren. Na schade formulier ingevuld te hebben, en terug gestuurd. De verwachte 3 weken afwachten, kregen we netjes een mail met bericht dat alles vergoed werd. Top en keurig afgehandeld.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Nils
|
De informatie is duidelijk, de doorlopende reisverzekering is de goedkoopste. Top dud
133 Reviews Plaats review
Jan
|Helaas ging onze reis naar naar Madagaskar niet door i.v.m. de rellen aldaar. Tevens negatief reisadvies van Buitenlandse zaken. Reisorganisatie heeft de reiskosten netjes terugbetaald. Bleef nog over twee keer een visum van 35 Euro én de annuleringskosten parkeren Schiphol ter waarde van 5 euro. Dus de schademelding naar ASR was voor het totaalbedrag 75 Euro. Ingediend en zou binnen 10 werkdagen bericht krijgen, na 11 werkdagen geen bericht. Dus proberen te bellen, enorme wachttijd, dus maar een Email gestuurd.....reply u krijgt binnen 15 werkdagen een bericht. Hoezo klantvriendelijk. Na ruim drie weken nogmaals gebeld, helaas lang moeten wachten maar toch doorgezet. Tja, er was wat fout gegaan maar lang verhaal kort, visum en annuleringverzekering kosten Schiphol vallen niet onder de doorlopende annuleringsverzekering van ASR. Ik krijg hierover nog een mail. Mensen het lijkt goed vwb prijs maar als je de verzekering nodig hebt geven ze niet thuis. Niet aan beginnen dus!
Paul
|Makkelijk te benaderen. Hopelijk hoef ik geen gebruik van de verzekering maken.
Fam Bouchez
|Al onze verzekeringen bij ASR. Helaas moesten we de vakantie annuleren. Na schade formulier ingevuld te hebben, en terug gestuurd. De verwachte 3 weken afwachten, kregen we netjes een mail met bericht dat alles vergoed werd. Top en keurig afgehandeld.
Nils
|De informatie is duidelijk, de doorlopende reisverzekering is de goedkoopste. Top dud
van den Bosch
|Snel en duidelijk