Prima lamp installeren is ook makkelijk. Werkt naar verwachting en was snel verzonden. Enige minpuntje is de app die is van matige kwaliteit. Vooral de interface laat te wensen over uiteindelijk kun je de lamp er prima mee bedienen.
Sterke punten
Chat met medewerker is handig en wordt ook daadwerkelijk op gereageerd.
Sterke punten
Erg goed bereikbaar snelle reactie en elke stap wordt duidelijk bevestigd.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Peter Blom
|
Er ging iets mis in de bestelling maar dat is netjes en snel opgelost. Het bestelproces zelf was heel goed. De website is niet de mooiste maar geeft wel heel veel informatie. Ook voor de mensen die zelf de Wi-Fi lampen willen programmeren. De live chat heeft me ook goed geholpen. Enige foutje in de website is dat als je de winkelwagen opent met een bedrag onder de 100 euro en daarna terug gaat om alsnog voor de gratis verzendkosten iets extra s toe te voegen dat de verzendkosten dan niet automatisch verwijderd worden. Dat moet handmatig om daarna weer thuis bezorgen aan te vinken. Dacht dat het me niet lukte en wilde bijna de site sluiten. Zelf verwijderen was de laatste poging.
1205 Reviews Plaats review
Frank Bourgondien
|Goed
Sterke punten
Nee
F Neeleman
|Prima lamp installeren is ook makkelijk. Werkt naar verwachting en was snel verzonden. Enige minpuntje is de app die is van matige kwaliteit. Vooral de interface laat te wensen over uiteindelijk kun je de lamp er prima mee bedienen.
Sterke punten
Chat met medewerker is handig en wordt ook daadwerkelijk op gereageerd.
_
|Erg goede ervaring Duidelijk goede materialen snelle levering en goede prijzen.
Sterke punten
Erg goed bereikbaar snelle reactie en elke stap wordt duidelijk bevestigd.
Peter Blom
|Er ging iets mis in de bestelling maar dat is netjes en snel opgelost. Het bestelproces zelf was heel goed. De website is niet de mooiste maar geeft wel heel veel informatie. Ook voor de mensen die zelf de Wi-Fi lampen willen programmeren. De live chat heeft me ook goed geholpen. Enige foutje in de website is dat als je de winkelwagen opent met een bedrag onder de 100 euro en daarna terug gaat om alsnog voor de gratis verzendkosten iets extra s toe te voegen dat de verzendkosten dan niet automatisch verwijderd worden. Dat moet handmatig om daarna weer thuis bezorgen aan te vinken. Dacht dat het me niet lukte en wilde bijna de site sluiten. Zelf verwijderen was de laatste poging.
Sterke punten
De informatie op de website.
P.C. Woud
|uitstekende ervaring
Sterke punten
Prima feedback via de mail