Een gangbaar medicijn gewoon niet op voorraad. Slecht controle en bestelling. Voor een apotheek onprofessioneel. Personeel arrogant, denkt alle wijsheid in pacht te hebben en dulden geen tegenspraak. Slechte service en niet klantgericht.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Apotheek Vlietplein
|
Over het algemeen wel goed, maar let zelf ook op doordat ik in de thuiszorg werk en ook wel eens een foutje bemerk van foute levering medicatie. Jammer dat er steeds nieuwe medewerkers(sters) zijn, die niet altijd antwoord op vragen weten. Er is dan wel achterban die kan helpen. Maar is niet een prettig en betrouwbaar gevoel voor klant.
7.0
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Apotheek Vlietplein
|
Prima apotheek en terzake kundig.
Regelmatig wel wat lange wachttijden.
8.0
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Apotheek Vlietplein
|
Wachttijd te lang, klantonvriendelijk personeel, bestelde medicijnen pas de volgende dag na 1600 uur op te halen met als gevolg dat de hele wijk dit binnen dat uur doet. Als ik weg kon daar, dan deed ik dat. Heb nog nooit een apotheek meegemaakt die zo met PATIENTEN omgaat. Te erg voor woorden.
1.0
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Apotheek Vlietplein
|
ervaring is goed alleen duurt het erg lang als er een paar voor zijn, dus lange wachttijden.
6 Reviews Plaats review
Alexander
|Een gangbaar medicijn gewoon niet op voorraad. Slecht controle en bestelling. Voor een apotheek onprofessioneel. Personeel arrogant, denkt alle wijsheid in pacht te hebben en dulden geen tegenspraak. Slechte service en niet klantgericht.
Klant van Apotheek Vlietplein
|Over het algemeen wel goed, maar let zelf ook op doordat ik in de thuiszorg werk en ook wel eens een foutje bemerk van foute levering medicatie. Jammer dat er steeds nieuwe medewerkers(sters) zijn, die niet altijd antwoord op vragen weten. Er is dan wel achterban die kan helpen. Maar is niet een prettig en betrouwbaar gevoel voor klant.
Klant van Apotheek Vlietplein
|Prima apotheek en terzake kundig.
Regelmatig wel wat lange wachttijden.
Klant van Apotheek Vlietplein
|Wachttijd te lang, klantonvriendelijk personeel, bestelde medicijnen pas de volgende dag na 1600 uur op te halen met als gevolg dat de hele wijk dit binnen dat uur doet. Als ik weg kon daar, dan deed ik dat. Heb nog nooit een apotheek meegemaakt die zo met PATIENTEN omgaat. Te erg voor woorden.
Klant van Apotheek Vlietplein
|ervaring is goed alleen duurt het erg lang als er een paar voor zijn, dus lange wachttijden.