Te vaak krijg ik de indruk dat ik blij mag zijn om door deze apotheek geholpen te worden. Bijna iedere keer wordt gevraagd of ik de medicijnen de volgende dag kan ophalen. Ik vraag steeds of er dan de garantie is dat ze klaar voor me staan. Dus dat ik niet hoef te wachten. Die garantie wordt nooit gegeven, zodat ik iedere keer besluit de medicijnen direct mee te willen nemen. Ik ben er nu toch en wachten moet ik toch! Dit wordt dan doorgaans met tegenzin uitgevoerd. Ik heb er zelfs een keer een flink oplopende ruzie door gekregen.
Een ander punt is dat het vaak lang duurt voordat er iemand naar de balie komt. Ook als er verschillende mensen in de voorraadruimte rondlopen/zitten.
Kortom: het idee dat de klant vooral lastig is, lijkt leidend in de bejegening
463 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek De Asselsestraat
|Erg goede apotheek, met betrokken medewerkers
Klant van Apotheek De Asselsestraat
|in het verleden vaak niet klaarstaan van de medicijnen of niet genoeg op voorraad.
De laatste tijd loopt het allemaal soepeler.
Klant van Apotheek De Asselsestraat
|Lang wachten voor dat je geholpen wordt
Klant van Apotheek De Asselsestraat
|Te vaak krijg ik de indruk dat ik blij mag zijn om door deze apotheek geholpen te worden. Bijna iedere keer wordt gevraagd of ik de medicijnen de volgende dag kan ophalen. Ik vraag steeds of er dan de garantie is dat ze klaar voor me staan. Dus dat ik niet hoef te wachten. Die garantie wordt nooit gegeven, zodat ik iedere keer besluit de medicijnen direct mee te willen nemen. Ik ben er nu toch en wachten moet ik toch! Dit wordt dan doorgaans met tegenzin uitgevoerd. Ik heb er zelfs een keer een flink oplopende ruzie door gekregen.
Een ander punt is dat het vaak lang duurt voordat er iemand naar de balie komt. Ook als er verschillende mensen in de voorraadruimte rondlopen/zitten.
Kortom: het idee dat de klant vooral lastig is, lijkt leidend in de bejegening
Klant van Apotheek De Asselsestraat
|Goede service.