Na retourneren van een bh werd geconstateerd dat deze gewassen zou zijn en dat er geen kaartjes bij zaten. Dit is allebei niet het geval, maar wat kun je bewijzen als het product niet meer in je bezit is. Voor het terugzenden moet je ook nog zelf de kosten voor je rekening nemen! Nog nooit zo’n slechte service ondervonden en ik raad ook niemand aan hier iets te bestellen. Bah, wat voel ik me onterecht behandeld!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Karen
|
Bestelling gedaan en weken later pas gehoord dat een deel niet leverbaar en een deel vertraagd is.Toen ik vroeg wanneer ik het dan kreeg, duurde het dagen voordat ik dáárop antwoord kreeg. Gebeld en als antwoord gekregen: ze weten het niet. Hoe kan een webshop dit nou niet weten van hun eigen artikelen? Klantenservice geeft alleen standaard antwoorden, maar geen echte interesse of info. Voor de prijs van de producten verwacht ik betere service.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Bibi
|
Super fijne service bij Annadiva. Mijn pakket was kwijt geraakt toen ik het terug had gestuurd. Super balen! ik dacht echt dat ik mijn geld kwijt was. Anna diva stelde een onderzoek in en toen kwam mijn pakket gelukkig weer boven water. Ik blijf hier zeker bestellen!
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anja
|
***Helaas ben ik zoals nu blijkt een van de vele gedupeerde van Annadiva! Ik kreeg een bikini binnen met gebruikerssporen! Heel smerig! Uiteraard heb ik dit direct gemeld, en foto's van gemaakt en via UPS teruggestuurd. Echter mijn pakket kwam volgens Annadiva niet aan. Volgens UPS wel. Bovendien is Annadiva volgens UPS verantwoordelijk voor de zending omdat zij het retourlabel in opdracht van Annadiva maken. Echter Annadiva bleef stug volhouden dat ik verantwoordelijk ben. Omdat ik niet als verzender werd beschouwd kon ik geen onderzoek starten bij UPS, en de enige die een claim kan indienen is Annadiva volgens UPS! Aangezien Annadiva het geld voor de bikini 's waarvan 1 mèt gebruikersporen van mij al in haar bezit had, 300 euro!, deed Annadiva natuurlijk helemaal niets, behalve vreselijk onbeschoft zijn, dreigmails sturen en mijn verhaal snel van hun fb pagina af halen! Dus: gebruikte bikini's sturen, veel geld voor vangen, en dan ook nog mijn "zoekgeraakt" pakket kunnen claimen! Dat is dus dubbel incasseren voor gebruikte goederen? Ik vraag mij af hoe vaak dit truukje al is toegepast! Ik lees meer van dit soort verhalen! Ik heb mijn adcovaat moeten inschakelen om mijn geld terug te krijgen. Toen kwam mijn pakket op een miraculeuze wijze tevoorschijn waarbij ze nog het lef hadden om over verwijderde labels te beginnen! Ik lees in alle klachten dat dit niet de eerste keer is dat deze firma dit truukje heeft uitgehaald! ***
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marieke
|
Prima Donna is mijn lievelingsmerk. Annadiva heeft de meeste keuze. als ik geluk heb kan ik zelfs in de sale zo af en toe wat scoren. echt top want dit merk is erg duur! Annadiva ga zo door!
58 Reviews Plaats review
Sylvia
|Na retourneren van een bh werd geconstateerd dat deze gewassen zou zijn en dat er geen kaartjes bij zaten. Dit is allebei niet het geval, maar wat kun je bewijzen als het product niet meer in je bezit is. Voor het terugzenden moet je ook nog zelf de kosten voor je rekening nemen! Nog nooit zo’n slechte service ondervonden en ik raad ook niemand aan hier iets te bestellen. Bah, wat voel ik me onterecht behandeld!
Karen
|Bestelling gedaan en weken later pas gehoord dat een deel niet leverbaar en een deel vertraagd is.Toen ik vroeg wanneer ik het dan kreeg, duurde het dagen voordat ik dáárop antwoord kreeg. Gebeld en als antwoord gekregen: ze weten het niet. Hoe kan een webshop dit nou niet weten van hun eigen artikelen? Klantenservice geeft alleen standaard antwoorden, maar geen echte interesse of info. Voor de prijs van de producten verwacht ik betere service.
Bibi
|Super fijne service bij Annadiva. Mijn pakket was kwijt geraakt toen ik het terug had gestuurd. Super balen! ik dacht echt dat ik mijn geld kwijt was. Anna diva stelde een onderzoek in en toen kwam mijn pakket gelukkig weer boven water. Ik blijf hier zeker bestellen!
Anja
|***Helaas ben ik zoals nu blijkt een van de vele gedupeerde van Annadiva! Ik kreeg een bikini binnen met gebruikerssporen! Heel smerig! Uiteraard heb ik dit direct gemeld, en foto's van gemaakt en via UPS teruggestuurd. Echter mijn pakket kwam volgens Annadiva niet aan. Volgens UPS wel. Bovendien is Annadiva volgens UPS verantwoordelijk voor de zending omdat zij het retourlabel in opdracht van Annadiva maken. Echter Annadiva bleef stug volhouden dat ik verantwoordelijk ben. Omdat ik niet als verzender werd beschouwd kon ik geen onderzoek starten bij UPS, en de enige die een claim kan indienen is Annadiva volgens UPS! Aangezien Annadiva het geld voor de bikini 's waarvan 1 mèt gebruikersporen van mij al in haar bezit had, 300 euro!, deed Annadiva natuurlijk helemaal niets, behalve vreselijk onbeschoft zijn, dreigmails sturen en mijn verhaal snel van hun fb pagina af halen! Dus: gebruikte bikini's sturen, veel geld voor vangen, en dan ook nog mijn "zoekgeraakt" pakket kunnen claimen! Dat is dus dubbel incasseren voor gebruikte goederen? Ik vraag mij af hoe vaak dit truukje al is toegepast! Ik lees meer van dit soort verhalen! Ik heb mijn adcovaat moeten inschakelen om mijn geld terug te krijgen. Toen kwam mijn pakket op een miraculeuze wijze tevoorschijn waarbij ze nog het lef hadden om over verwijderde labels te beginnen! Ik lees in alle klachten dat dit niet de eerste keer is dat deze firma dit truukje heeft uitgehaald! ***
Marieke
|Prima Donna is mijn lievelingsmerk. Annadiva heeft de meeste keuze. als ik geluk heb kan ik zelfs in de sale zo af en toe wat scoren. echt top want dit merk is erg duur! Annadiva ga zo door!