Bestelling gedaan en weken later pas gehoord dat een deel niet leverbaar en een deel vertraagd is.Toen ik vroeg wanneer ik het dan kreeg, duurde het dagen voordat ik dáárop antwoord kreeg. Gebeld en als antwoord gekregen: ze weten het niet. Hoe kan een webshop dit nou niet weten van hun eigen artikelen? Klantenservice geeft alleen standaard antwoorden, maar geen echte interesse of info. Voor de prijs van de producten verwacht ik betere service.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Bibi
|
Super fijne service bij Annadiva. Mijn pakket was kwijt geraakt toen ik het terug had gestuurd. Super balen! ik dacht echt dat ik mijn geld kwijt was. Anna diva stelde een onderzoek in en toen kwam mijn pakket gelukkig weer boven water. Ik blijf hier zeker bestellen!
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anja
|
***Helaas ben ik zoals nu blijkt een van de vele gedupeerde van Annadiva! Ik kreeg een bikini binnen met gebruikerssporen! Heel smerig! Uiteraard heb ik dit direct gemeld, en foto's van gemaakt en via UPS teruggestuurd. Echter mijn pakket kwam volgens Annadiva niet aan. Volgens UPS wel. Bovendien is Annadiva volgens UPS verantwoordelijk voor de zending omdat zij het retourlabel in opdracht van Annadiva maken. Echter Annadiva bleef stug volhouden dat ik verantwoordelijk ben. Omdat ik niet als verzender werd beschouwd kon ik geen onderzoek starten bij UPS, en de enige die een claim kan indienen is Annadiva volgens UPS! Aangezien Annadiva het geld voor de bikini 's waarvan 1 mèt gebruikersporen van mij al in haar bezit had, 300 euro!, deed Annadiva natuurlijk helemaal niets, behalve vreselijk onbeschoft zijn, dreigmails sturen en mijn verhaal snel van hun fb pagina af halen! Dus: gebruikte bikini's sturen, veel geld voor vangen, en dan ook nog mijn "zoekgeraakt" pakket kunnen claimen! Dat is dus dubbel incasseren voor gebruikte goederen? Ik vraag mij af hoe vaak dit truukje al is toegepast! Ik lees meer van dit soort verhalen! Ik heb mijn adcovaat moeten inschakelen om mijn geld terug te krijgen. Toen kwam mijn pakket op een miraculeuze wijze tevoorschijn waarbij ze nog het lef hadden om over verwijderde labels te beginnen! Ik lees in alle klachten dat dit niet de eerste keer is dat deze firma dit truukje heeft uitgehaald! ***
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marieke
|
Prima Donna is mijn lievelingsmerk. Annadiva heeft de meeste keuze. als ik geluk heb kan ik zelfs in de sale zo af en toe wat scoren. echt top want dit merk is erg duur! Annadiva ga zo door!
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Bibianne
|
vorige week voor het eerst wat gekocht bij Annadiva. Ik ben zo blij!! al jaren opzoek naar een goede BH in mijn maat (90H). bij Annadiva slaagde ik zelfs in de sale! dat is me nog nooit gelukt. ik vond het wel erg lastig om online te bestellen want ik was bang dat ik de verkeerde maat zou bestellen. gelukkig werd ik goed geholpen aan de telefoon door een super vriendelijke dame van de klantenservice. Ik kom hier zeker nog vaker terug.
57 Reviews Plaats review
Karen
|Bestelling gedaan en weken later pas gehoord dat een deel niet leverbaar en een deel vertraagd is.Toen ik vroeg wanneer ik het dan kreeg, duurde het dagen voordat ik dáárop antwoord kreeg. Gebeld en als antwoord gekregen: ze weten het niet. Hoe kan een webshop dit nou niet weten van hun eigen artikelen? Klantenservice geeft alleen standaard antwoorden, maar geen echte interesse of info. Voor de prijs van de producten verwacht ik betere service.
Bibi
|Super fijne service bij Annadiva. Mijn pakket was kwijt geraakt toen ik het terug had gestuurd. Super balen! ik dacht echt dat ik mijn geld kwijt was. Anna diva stelde een onderzoek in en toen kwam mijn pakket gelukkig weer boven water. Ik blijf hier zeker bestellen!
Anja
|***Helaas ben ik zoals nu blijkt een van de vele gedupeerde van Annadiva! Ik kreeg een bikini binnen met gebruikerssporen! Heel smerig! Uiteraard heb ik dit direct gemeld, en foto's van gemaakt en via UPS teruggestuurd. Echter mijn pakket kwam volgens Annadiva niet aan. Volgens UPS wel. Bovendien is Annadiva volgens UPS verantwoordelijk voor de zending omdat zij het retourlabel in opdracht van Annadiva maken. Echter Annadiva bleef stug volhouden dat ik verantwoordelijk ben. Omdat ik niet als verzender werd beschouwd kon ik geen onderzoek starten bij UPS, en de enige die een claim kan indienen is Annadiva volgens UPS! Aangezien Annadiva het geld voor de bikini 's waarvan 1 mèt gebruikersporen van mij al in haar bezit had, 300 euro!, deed Annadiva natuurlijk helemaal niets, behalve vreselijk onbeschoft zijn, dreigmails sturen en mijn verhaal snel van hun fb pagina af halen! Dus: gebruikte bikini's sturen, veel geld voor vangen, en dan ook nog mijn "zoekgeraakt" pakket kunnen claimen! Dat is dus dubbel incasseren voor gebruikte goederen? Ik vraag mij af hoe vaak dit truukje al is toegepast! Ik lees meer van dit soort verhalen! Ik heb mijn adcovaat moeten inschakelen om mijn geld terug te krijgen. Toen kwam mijn pakket op een miraculeuze wijze tevoorschijn waarbij ze nog het lef hadden om over verwijderde labels te beginnen! Ik lees in alle klachten dat dit niet de eerste keer is dat deze firma dit truukje heeft uitgehaald! ***
Marieke
|Prima Donna is mijn lievelingsmerk. Annadiva heeft de meeste keuze. als ik geluk heb kan ik zelfs in de sale zo af en toe wat scoren. echt top want dit merk is erg duur! Annadiva ga zo door!
Bibianne
|vorige week voor het eerst wat gekocht bij Annadiva. Ik ben zo blij!! al jaren opzoek naar een goede BH in mijn maat (90H). bij Annadiva slaagde ik zelfs in de sale! dat is me nog nooit gelukt. ik vond het wel erg lastig om online te bestellen want ik was bang dat ik de verkeerde maat zou bestellen. gelukkig werd ik goed geholpen aan de telefoon door een super vriendelijke dame van de klantenservice. Ik kom hier zeker nog vaker terug.