Ik ben nu al 3 jaar bij AnderZorg verzekerd en heb het pakket AnderZorg Jong. In december 2015 heb ik een nieuwe bril gekocht. Aangezien ik in mijn pakket 100,00 euro te goed zou krijgen, is het tot de dag van vandaag niet gebeurd. Ik heb al 3 keer gebeld met AnderZorg en krijg steeds te horen dat ik binnen 5 werkdagen een bericht zal ontvangen en het geld gestort krijg op mijn rekening. Het is bijna 2 maanden geleden dat ik de bril heb aangeschaft. Ik begrijp nog steeds niet waarom het zolang duurt dat ik mijn geld terug krijg gestort. De klantenservice vind ik ook barst slecht, want ik krijg ook geen antwoord van hen die ik wil hebben als ik iets wil weten. Dit jaar is het LAATSTE jaar dat ik verzekerd ben bij AnderZorg. Eind december schakel ik over naar een andere zorgverzekeraar, waar ze hun belofte wel nakomen!
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marlene
|
Het lijkt organisatorisch een bende te zijn. Nieuwe polis aangevraagd voor onze zoon. Volgens Anderzorg wonen wij op een ander adres dan waar we werkelijk wonen. Dan ontvangen we een polis met jaarnota terwijl we maandbetaling hebben aangevraagd. daarna ontvangen we een email voor een volslagen vreemde en tot overmaat van ramp ontvangen we de polis en zorgpas van die vreemde in de brievenbus! Dit kost ons veel tijd en ergernis. het contact met de klantenservice is prima, administratief lijkt het een chaos te zijn.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
am vergeer
|
een hartoperatie ondergaan.met medewerking van anderzorg.vlot verlopen.gaat nooit meer van verzekering veranderen. nog bedankt.
ton vergeer
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Bent u ook benieuwd naar ervaringen met andere verzekeraars? Op onze site kunt u bijvoorbeeld reviews over Menzis, FBTO, en CZ vinden voor een goede vergelijking.
Marja
|
Ben al meer dan 10 jaar klant van Anderzorg. Zelfs mijn kinderen zijn al jaren klant.
Ben dik te vrede ,zeker over de klantvriendelijkheid. Als je vragen heb kan je die zowel telefonische als via de mail. Ga zo door
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
H. Roedema
|
Er wordt vlot gereageerd en er is begrip voor betalingsregeling en de informatie is voldoende.
338 Reviews Plaats review
Mandy
|Ik ben nu al 3 jaar bij AnderZorg verzekerd en heb het pakket AnderZorg Jong. In december 2015 heb ik een nieuwe bril gekocht. Aangezien ik in mijn pakket 100,00 euro te goed zou krijgen, is het tot de dag van vandaag niet gebeurd. Ik heb al 3 keer gebeld met AnderZorg en krijg steeds te horen dat ik binnen 5 werkdagen een bericht zal ontvangen en het geld gestort krijg op mijn rekening. Het is bijna 2 maanden geleden dat ik de bril heb aangeschaft. Ik begrijp nog steeds niet waarom het zolang duurt dat ik mijn geld terug krijg gestort. De klantenservice vind ik ook barst slecht, want ik krijg ook geen antwoord van hen die ik wil hebben als ik iets wil weten. Dit jaar is het LAATSTE jaar dat ik verzekerd ben bij AnderZorg. Eind december schakel ik over naar een andere zorgverzekeraar, waar ze hun belofte wel nakomen!
Anderzorg
|Marlene
|Het lijkt organisatorisch een bende te zijn. Nieuwe polis aangevraagd voor onze zoon. Volgens Anderzorg wonen wij op een ander adres dan waar we werkelijk wonen. Dan ontvangen we een polis met jaarnota terwijl we maandbetaling hebben aangevraagd. daarna ontvangen we een email voor een volslagen vreemde en tot overmaat van ramp ontvangen we de polis en zorgpas van die vreemde in de brievenbus! Dit kost ons veel tijd en ergernis. het contact met de klantenservice is prima, administratief lijkt het een chaos te zijn.
Anderzorg
|Sigrid Zeilstra
|am vergeer
|een hartoperatie ondergaan.met medewerking van anderzorg.vlot verlopen.gaat nooit meer van verzekering veranderen. nog bedankt.
ton vergeer
Marja
|Ben al meer dan 10 jaar klant van Anderzorg. Zelfs mijn kinderen zijn al jaren klant.
Ben dik te vrede ,zeker over de klantvriendelijkheid. Als je vragen heb kan je die zowel telefonische als via de mail. Ga zo door
H. Roedema
|Er wordt vlot gereageerd en er is begrip voor betalingsregeling en de informatie is voldoende.