Contact in grote lijnen goed. Medewerkers klantvriendelijk. Verbeterpunten: Auto te laat klaar waarover ik zelf moest bellen. Bos bloemen maakte veel goed. Geen informatie over de prijs. Ook al betaal ik het niet zelf, ik betaal toch via verhoging premie dus wil het wel weten. Geen autopapieren mee van leenauto. Dat is geen eigen risico hoefde te betalen was de reden dat ik naar Karnekamp ging en niet naar eigen garage.
7.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het vervangend vervoer
De eerste indruk
Klant van Autoschade Karnekamp
|
Prima, servicegericht, mooi werk geleverd en halen en brengen goed verzorgd.
8.0
De kwaliteit van de verkregen informatie
De aflevering van de herstelde auto
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
Klant van Autoschade Karnekamp
|
Zeer vriendelijke medewerkers die echte service verlenen waardoor mijn wensen en verwachtingen zijn overtroffen. Snel, vakkundig en vooral meedenkende mensen
Een echte aanrader !!!
10
De eerste indruk
Het herstel van de autoschade
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het vervangend vervoer
Klant van Autoschade Karnekamp
|
Bij het schadebedrijf werd ik vriendelijk ontvangen. Het was ook geen enkel probleem dat ik vergeten was om het formulier mee te nemen waarop evt. schade genoteerd moest worden (ik leverde mijn leaseauto in). De medewerker printte het even voor mij uit. Heeft mij de procedure uitgelegd en toen gingen we samen de auto bekijken. Dat ging vlot en secuur.
8.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
De kwaliteit van de verkregen informatie
De eerste indruk
Klant van Autoschade Karnekamp
|
Dit was mijn eerste ervaring met een schadeherstelbedrijf. De werknemer heeft meteen de schade (voor zover mogelijk op het eerste zicht) bepaald en een datum ingepland voor het herstel. Alle vragen die ik had, zijn direct beantwoord. Voor de dagen dat ik mijn eigen auto kwijt was voor herstel, kreeg ik een leenauto. Bij ophalen van de auto, werd mij verteld wat er was gerepareerd/vernieuwd, waardoor ik weer met een veilig gevoel in mijn eigen auto stapte.
173 Reviews Plaats review
Klant van Autoschade Karnekamp
|Contact in grote lijnen goed. Medewerkers klantvriendelijk. Verbeterpunten: Auto te laat klaar waarover ik zelf moest bellen. Bos bloemen maakte veel goed. Geen informatie over de prijs. Ook al betaal ik het niet zelf, ik betaal toch via verhoging premie dus wil het wel weten. Geen autopapieren mee van leenauto. Dat is geen eigen risico hoefde te betalen was de reden dat ik naar Karnekamp ging en niet naar eigen garage.
Klant van Autoschade Karnekamp
|Prima, servicegericht, mooi werk geleverd en halen en brengen goed verzorgd.
Klant van Autoschade Karnekamp
|Zeer vriendelijke medewerkers die echte service verlenen waardoor mijn wensen en verwachtingen zijn overtroffen. Snel, vakkundig en vooral meedenkende mensen
Een echte aanrader !!!
Klant van Autoschade Karnekamp
|Bij het schadebedrijf werd ik vriendelijk ontvangen. Het was ook geen enkel probleem dat ik vergeten was om het formulier mee te nemen waarop evt. schade genoteerd moest worden (ik leverde mijn leaseauto in). De medewerker printte het even voor mij uit. Heeft mij de procedure uitgelegd en toen gingen we samen de auto bekijken. Dat ging vlot en secuur.
Klant van Autoschade Karnekamp
|Dit was mijn eerste ervaring met een schadeherstelbedrijf. De werknemer heeft meteen de schade (voor zover mogelijk op het eerste zicht) bepaald en een datum ingepland voor het herstel. Alle vragen die ik had, zijn direct beantwoord. Voor de dagen dat ik mijn eigen auto kwijt was voor herstel, kreeg ik een leenauto. Bij ophalen van de auto, werd mij verteld wat er was gerepareerd/vernieuwd, waardoor ik weer met een veilig gevoel in mijn eigen auto stapte.