Dit maak je niet veel meer mee, zeer vriendelijke mensen die enorm goed bezig zijn met hun klanten!
Duidelijke uitleg van begin tot het eind.
Zo gezegd zo gedaan.
10
Het herstel van de autoschade
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
De eerste indruk
Klant van Autoschade Karnekamp
|
Het eerste telefooncontact was zonder meer goed. De informatie over de procedure met de verzekering was duidelijk. Het persoonlijk gesprek bij de vestiging in Amsterdam Zuidoost waar de auto was afgeleverd door een bergingsbedrijf was eveneens helder. De medewerkers dachten met me mee. Daarna ging het mis. Het heeft twee weken geduurd voordat ik opeens te horen kreeg - toen ik zelf belde - dat de auto toch gerepareerd zou worden en dus niet totall loss was verklaard. Of dit aan de schade expert heeft gelegen of aan iets anders weet ik niet. Wel heb ik na een aantal telefoontjes met de hersteller uiteindelijk Aegon ingeschakeld om de zaak te bespoedigen, omdat ik van het herstelbedrijf geen duidelijke informatie kreeg over wat er precies gaande was.
6.0
Het herstel van de autoschade
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
De eerste indruk
De aflevering van de herstelde auto
Klant van Autoschade Karnekamp
|
zeer tevreden
8.0
De kwaliteit van de verkregen informatie
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
De aflevering van de herstelde auto
De eerste indruk
Het herstel van de autoschade
Klant van Autoschade Karnekamp
|
Werken met ASN is een bijzonder prettige ervaring.
De administratieve afhandeling van het brengen en halen van je auto gaat snel met een zeer klantvriendelijke behulpzaamheid.
9.0
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
Klant van Autoschade Karnekamp
|
Contact was prima, duidelijk, verwachtingen werden aangegeven. Vriendelijk te woord gestaan. Snel vervangend vervoer geregeld. Goed op hoogte gebracht over gereed zijn van auto. Heren waren zeer behulpzaam met overzetten van kinderzitje. Auto schoon afgeleverd.
173 Reviews Plaats review
Klant van Autoschade Karnekamp
|Dit maak je niet veel meer mee, zeer vriendelijke mensen die enorm goed bezig zijn met hun klanten!
Duidelijke uitleg van begin tot het eind.
Zo gezegd zo gedaan.
Klant van Autoschade Karnekamp
|Het eerste telefooncontact was zonder meer goed. De informatie over de procedure met de verzekering was duidelijk. Het persoonlijk gesprek bij de vestiging in Amsterdam Zuidoost waar de auto was afgeleverd door een bergingsbedrijf was eveneens helder. De medewerkers dachten met me mee. Daarna ging het mis. Het heeft twee weken geduurd voordat ik opeens te horen kreeg - toen ik zelf belde - dat de auto toch gerepareerd zou worden en dus niet totall loss was verklaard. Of dit aan de schade expert heeft gelegen of aan iets anders weet ik niet. Wel heb ik na een aantal telefoontjes met de hersteller uiteindelijk Aegon ingeschakeld om de zaak te bespoedigen, omdat ik van het herstelbedrijf geen duidelijke informatie kreeg over wat er precies gaande was.
Klant van Autoschade Karnekamp
|zeer tevreden
Klant van Autoschade Karnekamp
|Werken met ASN is een bijzonder prettige ervaring.
De administratieve afhandeling van het brengen en halen van je auto gaat snel met een zeer klantvriendelijke behulpzaamheid.
Klant van Autoschade Karnekamp
|Contact was prima, duidelijk, verwachtingen werden aangegeven. Vriendelijk te woord gestaan. Snel vervangend vervoer geregeld. Goed op hoogte gebracht over gereed zijn van auto. Heren waren zeer behulpzaam met overzetten van kinderzitje. Auto schoon afgeleverd.