Het zijn vriendelijke medewerkers die in mijn ogen iets betrokkenen mogen zijn naar de klant toe. Daarmee doel ik op eventuele vragen stellen en dergelijke
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Alphega apotheek Gein
|
De verhouding front office/back office is echt uit balans. Relatief veel mensen achter en weinig aan de balies. Medewerkers moeten ongeduldige klanten vaak uitleggen dat mensen die achterin werkzaam zijn niet altijd aan de balies mogen worden ingezet. Dat is vervelend voor hen en het blijft toch een onbevredigende reactie voor de klanten.
730 Reviews Plaats review
Klant van Alphega apotheek Gein
|Het zijn vriendelijke medewerkers die in mijn ogen iets betrokkenen mogen zijn naar de klant toe. Daarmee doel ik op eventuele vragen stellen en dergelijke
Klant van Alphega apotheek Gein
|De verhouding front office/back office is echt uit balans. Relatief veel mensen achter en weinig aan de balies. Medewerkers moeten ongeduldige klanten vaak uitleggen dat mensen die achterin werkzaam zijn niet altijd aan de balies mogen worden ingezet. Dat is vervelend voor hen en het blijft toch een onbevredigende reactie voor de klanten.
Klant van Alphega apotheek Gein
|Lange wachttijden ,voor bijvoorbeeld ophalen medicijnen ,20 a 30 minuten wachten is niet vreemd
Klant van Alphega apotheek Gein
|Op zich goede service maar wachttijd veel te lang in de apotheek en bij de balie
Klant van Alphega apotheek Gein
|Prima apotheek