Slechte service Ik kwam vaak in de fysieke winkel maar ik kon vanwege een drukke agenda iets wat ik in de catalogus zag staan, niet meteen zelf afhalen.
Dus heb ik het besteld op blokker.nl op een maandag. Dinsdag kreeg ik de bevestiging dat hij verstuurd was. Op donderdag wilde ik het product afhalen dus ik keek op de track and trace maar er stond dat het pakketje op vrijdag in de winkel afgeleverd zou worden. Ik dacht oke dat kan gebeuren. Vrijdag had ik geen tijd dus ik maandag naar de winkel. En daar was het pakketje nog steeds niet aangekomen. Maar ze hadden daar wel het product in de winkel staan maar die mocht ik niet meenemen.
Ik heb toen een e-mail gestuurd naar de klantenservice en pas woensdag kreeg ik bericht dat ze helaas niet meer op voorraad waren!
Heel vervelend want nu zijn ze ook niet meer in de winkel te koop.. Ik denk dat het een rotzooitje is op de webwinkelafdeling van de Blokker.
4.0
0
1
Trendbox Panel
|
uitstekend de artikelen die wij gekocht hebben pasten binnen ons budget. de kortingsakties waren een welkom geschenk.
7.5
0
1
Indo Melissa
|
Snelle levering Ik had spullen besteld in de webshop en kreeg deze snel geleverd.
8.0
0
1
skiqpo
|
Weinig Keus Ik wou graag een leuk cadeau bestellen, ik zat wat op internet te surfen en kwam er achter dat je de koksmessen van herman den blijker alleen maar bij de blokker hebt. Aangezien ik niet meer in de stad kwam, kwam ik terecht op de website van blokker.nl en ik kwam het bewuste mes tegen. Vervolgens wilde ik er nog wat bij uitzoeken maar wat blijkt er is wel erg weinig keus in deze webwinkel.... De website heeft van verschillende onderwerpen slechts een paar artikelen beetje jammer... verwachtte toch wel ongeveer hetzelfde aanbod als de winkels. Bovendien kon je er niet met acceptgiro betalen wil graag eerst mijn spul binnen en dan pas kopen. Ook jammer.. Wie weet wordt er nog aan gewerkt?
5.5
0
1
knsijnja
|
Webshop goede aanvullende dienstverlening Bij de blokker kwam ik al regelmatig, nu ik vanuit producten kan bestellen net zo vaak maar dan ga ik altijd weg met hetgeen waarvoor ik kwam. Dus ik ben tevredener klant daardoor. Je kunt kiezen voor gemak en laten bezorgen op een adres naar keuze, of zonder verzendkosten ophalen in de winkel. Jammer vind ik dat je dan wel online moet afrekenen (in tegenstelling tot bv Hema), maar wel logisch. Ze hebben tegenwoordig ook (leuke) dagaanbiedingen online. Ik vind alleen het ruil- en retourbeleid te wensen over laten. Je moet maar hopen dat alles onbeschadigd aankomt, want ik heb van anderen treurige verhalen gehoord over de afwikkeling ervan. En persoonlijk vind ik de termijn van 8 dagen echt veel te kort! Daar moeten ze echt wat aan doen. Dat is niet meer van deze tijd. Dan gaat wat mij betreft het service oordeel omhoog!
5 Reviews Plaats review
Lo
|Slechte service
Ik kwam vaak in de fysieke winkel maar ik kon vanwege een drukke agenda iets wat ik in de catalogus zag staan, niet meteen zelf afhalen.
Dus heb ik het besteld op blokker.nl op een maandag. Dinsdag kreeg ik de bevestiging dat hij verstuurd was. Op donderdag wilde ik het product afhalen dus ik keek op de track and trace maar er stond dat het pakketje op vrijdag in de winkel afgeleverd zou worden. Ik dacht oke dat kan gebeuren. Vrijdag had ik geen tijd dus ik maandag naar de winkel. En daar was het pakketje nog steeds niet aangekomen. Maar ze hadden daar wel het product in de winkel staan maar die mocht ik niet meenemen.
Ik heb toen een e-mail gestuurd naar de klantenservice en pas woensdag kreeg ik bericht dat ze helaas niet meer op voorraad waren!
Heel vervelend want nu zijn ze ook niet meer in de winkel te koop.. Ik denk dat het een rotzooitje is op de webwinkelafdeling van de Blokker.
Trendbox Panel
|uitstekend
de artikelen die wij gekocht hebben pasten binnen ons budget. de kortingsakties waren een welkom geschenk.
Indo Melissa
|Snelle levering
Ik had spullen besteld in de webshop en kreeg deze snel geleverd.
skiqpo
|Weinig Keus
Ik wou graag een leuk cadeau bestellen, ik zat wat op internet te surfen en kwam er achter dat je de koksmessen van herman den blijker alleen maar bij de blokker hebt. Aangezien ik niet meer in de stad kwam, kwam ik terecht op de website van blokker.nl en ik kwam het bewuste mes tegen. Vervolgens wilde ik er nog wat bij uitzoeken maar wat blijkt er is wel erg weinig keus in deze webwinkel.... De website heeft van verschillende onderwerpen slechts een paar artikelen beetje jammer... verwachtte toch wel ongeveer hetzelfde aanbod als de winkels. Bovendien kon je er niet met acceptgiro betalen wil graag eerst mijn spul binnen en dan pas kopen. Ook jammer.. Wie weet wordt er nog aan gewerkt?
knsijnja
|Webshop goede aanvullende dienstverlening
Bij de blokker kwam ik al regelmatig, nu ik vanuit producten kan bestellen net zo vaak maar dan ga ik altijd weg met hetgeen waarvoor ik kwam. Dus ik ben tevredener klant daardoor. Je kunt kiezen voor gemak en laten bezorgen op een adres naar keuze, of zonder verzendkosten ophalen in de winkel. Jammer vind ik dat je dan wel online moet afrekenen (in tegenstelling tot bv Hema), maar wel logisch. Ze hebben tegenwoordig ook (leuke) dagaanbiedingen online. Ik vind alleen het ruil- en retourbeleid te wensen over laten. Je moet maar hopen dat alles onbeschadigd aankomt, want ik heb van anderen treurige verhalen gehoord over de afwikkeling ervan. En persoonlijk vind ik de termijn van 8 dagen echt veel te kort! Daar moeten ze echt wat aan doen. Dat is niet meer van deze tijd. Dan gaat wat mij betreft het service oordeel omhoog!