Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Klant van Apotheek Ferdinand Bol
|
Ik heb een keer een ervaring gehad met een medewerkster, dat toen ik aan de beurt was en mijn medicijn op haalde, ging ze een andere collega helpen die een vraag had en ze ging daar mee door zonder sorry of een ogenblik te zeggen, en ging ze naar achteren en ging ineens telefoneren. En ik maar blijven wachten, en ze kwam na een tijdje weer terug of er niets aan de hand was en totaal geen excuses. Ik heb daar over gebeld dat dit niet kan en totaal niet klantvriendelijk en dat de klant niet serieus genomen wordt door deze medewerkster.
Mijn algemene ervaring is dat ik de service in de apotheek steeds slechter ben gaan vinden. De wachttijden zijn te lang; de werkdruk voor dienstdoende apothekersassistenten te hoog, waardoor vergissingen worden gemaakt. Ook is de ruimte in de apotheek veel te klein om zoveel mensen (te lang) te laten wachten op hun beurt.
Ja ik vind het een prettige apotheek, alleen wacht soms echt 30 tot 45 om aan de beurt te komen. Dan hoor ik uitgebreide gesprekken met een patient. Snap ik maar hou t kort meer mensen willen aan de beurt komen.
366 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek Ferdinand Bol
|Nou goed altijd beleefd en correct
Klant van Apotheek Ferdinand Bol
|Ik heb een keer een ervaring gehad met een medewerkster, dat toen ik aan de beurt was en mijn medicijn op haalde, ging ze een andere collega helpen die een vraag had en ze ging daar mee door zonder sorry of een ogenblik te zeggen, en ging ze naar achteren en ging ineens telefoneren. En ik maar blijven wachten, en ze kwam na een tijdje weer terug of er niets aan de hand was en totaal geen excuses. Ik heb daar over gebeld dat dit niet kan en totaal niet klantvriendelijk en dat de klant niet serieus genomen wordt door deze medewerkster.
Klant van Apotheek Ferdinand Bol
|Mijn algemene ervaring is dat ik de service in de apotheek steeds slechter ben gaan vinden. De wachttijden zijn te lang; de werkdruk voor dienstdoende apothekersassistenten te hoog, waardoor vergissingen worden gemaakt. Ook is de ruimte in de apotheek veel te klein om zoveel mensen (te lang) te laten wachten op hun beurt.
Klant van Apotheek Ferdinand Bol
|erg veel fouten. moet zelf in de gaten houden of je goede medicijnen krijgt. medicijngegevens die in pc zitten kwijt.
Klant van Apotheek Ferdinand Bol
|Ja ik vind het een prettige apotheek, alleen wacht soms echt 30 tot 45 om aan de beurt te komen. Dan hoor ik uitgebreide gesprekken met een patient. Snap ik maar hou t kort meer mensen willen aan de beurt komen.