Heb afgelopen maandag een bestelling de deur uitgedaan inmiddels is het alweer zaterdag en het enigste wat ze me aan de telefoon kunnen zeggen (na 15 min in de wacht te hebben gezeten) is alleen maar misschien komt het dinsdag binnen... Vervolgens loop je een H&M binnen met de vraag of ik dan die ene jurk die ik online besteld heb ook daar kan kopen, nee kan alleen in Amsterdam of een andere grote H&M.. Lekker makkelijk allemaal!! Als dit nou de eerste keer was dat dit bij me gebeurde okee maar dit is al de 3e keer op rij al zo, tja zeggen ze dan aan de telefoon wenge nu drukte blablabla..
Tuurlijk H&M als ik via China is binnen kan krijgen binnen een week zou je denken dat het binnen Europa helemaal snel zou zijn.. Laksheid!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
maartje
|
Ik heb dikke anderhalve week geleden een broek besteld heb nog steeds niks binnen en enige antwoord wat ik krijg je moet wachten
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marjolein
|
De levering is veel trager (dagen) dan vermeld. Mijn zending staat nu al bijna een weer op niet aangemeld bij de post, maar ik heb al wel bijna een week de track & trace. Als je belt met de klantenservice krijg je geen antwoord op de vraag wanneer het dan wel verzonden gaat worden en een medewerkerster vertelde dat zij "da ook nie wist". Op de vraag of ik dan morgen weer moest bellen om te informeren kreeg ik de respons "da ik da maar zelf moest beslissen". Kortom ongeïnteresseerd, niet assertief, geen verantwoordelijkheid nemen etc etc. Dit is de eerste en de laatste keer geweest dat ik daar iets besteld heb. Brrrr ☹️
*persoonsgegevens verwijderd uit de review
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jo
|
De slechte webshop waar ik ooit heb besteld. Ik raad iedereen aan hier niet te bestellen. Allereerst krijgt je klantonvriendelijke klantenservice medewerkers aan de lijn die jouw gaan vertellen hoe het wel moet, in plaats van jou helpen en een oplossing te vinden. De helft is daar hoogstwaarschijnlijk erg jong en ziet dit als een bijbaantje en weet bij god niet waar hoe ze je moeten helpen. Verder klopt er geen reet van de bezorgdata, houd er rekening mee dat je pakketje pas minimaal 10 dagen later bezorgd wordt. Ik heb nooit in mijn leven de tijd genomen een recensie te schrijven over een bedrijf, maar H&M verdient deze slechte recensie. Ik vertrek morgen op vakantie en heb niet meer de mogelijkheid te kunnen shoppen hiervoor omdat ik drukke baan heb en H&M mijn pakketjes die ik ruim 1 maand geleden besteld heb niet bezorgd heeft. H&M is een rot webshop ik raad iedereen aan hier nooit meer gebruik van te maken. IK zal dit zeer zeker nooit meer doen en zal iedereen in mijn omgeving overhalen dit ook niet te doen! ROT H&M.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Annelies
|
Ik krijg n rekening terwijl ik alles gerouteneerd heb. Verzendkosten. Ik heb t terug gestuurd omdat t de verkeerde maten waren(niet de maat waar ik om vroeg) en ik krijg slechts 1 item(terwijl ik er twee had besteld). Ik bellen met de klantenservice. De "dude" die ik aan de lijn kreeg hoorde mijn verhaal aan. En dat was het. Hij geen idee wat te doen of zeggen. Het gesprek viel stil. Net weer gebeld en dit keer ging de medewerker indiscussie met mij. Ik mag niet zeggen dat ik de rekening niet ga betalen. De medewerker vond dat niet leuk en verbrak de verbinding. Een verbinding die tot stand kwam nadat in de wachttijd de verbinding al twee keer, zonder iemand gesproken te hebben werd verbroken. H&M ... Nooit meer.
98 Reviews Plaats review
Emma
|Heb afgelopen maandag een bestelling de deur uitgedaan inmiddels is het alweer zaterdag en het enigste wat ze me aan de telefoon kunnen zeggen (na 15 min in de wacht te hebben gezeten) is alleen maar misschien komt het dinsdag binnen... Vervolgens loop je een H&M binnen met de vraag of ik dan die ene jurk die ik online besteld heb ook daar kan kopen, nee kan alleen in Amsterdam of een andere grote H&M.. Lekker makkelijk allemaal!! Als dit nou de eerste keer was dat dit bij me gebeurde okee maar dit is al de 3e keer op rij al zo, tja zeggen ze dan aan de telefoon wenge nu drukte blablabla..
Tuurlijk H&M als ik via China is binnen kan krijgen binnen een week zou je denken dat het binnen Europa helemaal snel zou zijn.. Laksheid!
maartje
|Ik heb dikke anderhalve week geleden een broek besteld heb nog steeds niks binnen en enige antwoord wat ik krijg je moet wachten
Marjolein
|De levering is veel trager (dagen) dan vermeld. Mijn zending staat nu al bijna een weer op niet aangemeld bij de post, maar ik heb al wel bijna een week de track & trace. Als je belt met de klantenservice krijg je geen antwoord op de vraag wanneer het dan wel verzonden gaat worden en een medewerkerster vertelde dat zij "da ook nie wist". Op de vraag of ik dan morgen weer moest bellen om te informeren kreeg ik de respons "da ik da maar zelf moest beslissen". Kortom ongeïnteresseerd, niet assertief, geen verantwoordelijkheid nemen etc etc. Dit is de eerste en de laatste keer geweest dat ik daar iets besteld heb. Brrrr ☹️
*persoonsgegevens verwijderd uit de review
Jo
|De slechte webshop waar ik ooit heb besteld. Ik raad iedereen aan hier niet te bestellen. Allereerst krijgt je klantonvriendelijke klantenservice medewerkers aan de lijn die jouw gaan vertellen hoe het wel moet, in plaats van jou helpen en een oplossing te vinden. De helft is daar hoogstwaarschijnlijk erg jong en ziet dit als een bijbaantje en weet bij god niet waar hoe ze je moeten helpen. Verder klopt er geen reet van de bezorgdata, houd er rekening mee dat je pakketje pas minimaal 10 dagen later bezorgd wordt. Ik heb nooit in mijn leven de tijd genomen een recensie te schrijven over een bedrijf, maar H&M verdient deze slechte recensie. Ik vertrek morgen op vakantie en heb niet meer de mogelijkheid te kunnen shoppen hiervoor omdat ik drukke baan heb en H&M mijn pakketjes die ik ruim 1 maand geleden besteld heb niet bezorgd heeft. H&M is een rot webshop ik raad iedereen aan hier nooit meer gebruik van te maken. IK zal dit zeer zeker nooit meer doen en zal iedereen in mijn omgeving overhalen dit ook niet te doen! ROT H&M.
Annelies
|Ik krijg n rekening terwijl ik alles gerouteneerd heb. Verzendkosten. Ik heb t terug gestuurd omdat t de verkeerde maten waren(niet de maat waar ik om vroeg) en ik krijg slechts 1 item(terwijl ik er twee had besteld). Ik bellen met de klantenservice. De "dude" die ik aan de lijn kreeg hoorde mijn verhaal aan. En dat was het. Hij geen idee wat te doen of zeggen. Het gesprek viel stil. Net weer gebeld en dit keer ging de medewerker indiscussie met mij. Ik mag niet zeggen dat ik de rekening niet ga betalen. De medewerker vond dat niet leuk en verbrak de verbinding. Een verbinding die tot stand kwam nadat in de wachttijd de verbinding al twee keer, zonder iemand gesproken te hebben werd verbroken. H&M ... Nooit meer.