De wachttijd veels te lang. Het personeel doet er veels te lang over met het overleggen. Ik hoor vaak dat er sprake is van miscommunicatie. Een groot deel van het personeel is niet klantvriendelijk, waardoor ik me niet prettig voel om een recept op te halen. Als jullie nou wat doen aan jullie klanvriendelijkheid en wat sneller werken weet ik zeker dat jullie betere recensies krijgen.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Ed T de Vries
|
Meermalig vervelende ervaringen bij deze apotheek. Niet alleen moet je onnodig lang wachten (de dames staan met elkaar te praten en sturen naar enige tijd een collega van achteren naar de balie), maar er worden ook fouten gemaakt in verstrekken in dosering medicijnen. Helaas geen incident, maar is meerdere keren gebeurd. wanneer je hier vriendelijk iets van zegt wordt het niet opgepakt.
Blijkt dat een vrijwel monopolie positie leidt tot dit gedrag. Natuurlijk kun je een andere apotheek zoeken maar de voorkeur heeft die het dichtst in de buurt.
Ik heb de indruk dat de eigenaar er vroeger zelf bij stond, nu zijn het alleen dames in loondienst...
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Alphega apotheek de Hoef
|
Mijn artsen zeggen dat ik mijn atripla medicatie voor drie maanden mag ophalen. Apotheek de hoef houd vol dat dat niet mag van de verzekering! Via een andere apotheek krijg ik het wel per drie maanden!
311 Reviews Plaats review
Jarah
|De wachttijd veels te lang. Het personeel doet er veels te lang over met het overleggen. Ik hoor vaak dat er sprake is van miscommunicatie. Een groot deel van het personeel is niet klantvriendelijk, waardoor ik me niet prettig voel om een recept op te halen. Als jullie nou wat doen aan jullie klanvriendelijkheid en wat sneller werken weet ik zeker dat jullie betere recensies krijgen.
Ed T de Vries
|Meermalig vervelende ervaringen bij deze apotheek. Niet alleen moet je onnodig lang wachten (de dames staan met elkaar te praten en sturen naar enige tijd een collega van achteren naar de balie), maar er worden ook fouten gemaakt in verstrekken in dosering medicijnen. Helaas geen incident, maar is meerdere keren gebeurd. wanneer je hier vriendelijk iets van zegt wordt het niet opgepakt.
Blijkt dat een vrijwel monopolie positie leidt tot dit gedrag. Natuurlijk kun je een andere apotheek zoeken maar de voorkeur heeft die het dichtst in de buurt.
Ik heb de indruk dat de eigenaar er vroeger zelf bij stond, nu zijn het alleen dames in loondienst...
Klant van Alphega apotheek de Hoef
|Mijn artsen zeggen dat ik mijn atripla medicatie voor drie maanden mag ophalen. Apotheek de hoef houd vol dat dat niet mag van de verzekering! Via een andere apotheek krijg ik het wel per drie maanden!
Klant van Alphega apotheek de Hoef
|De snelheid en klantbenadering is de afgelopen tijd aanzienlijk verbeterd
Klant van Alphega apotheek de Hoef
|apotheek oke'' wachttijd te lang