Wie kan mij uitleggen wat ik niet snap? Kom je vrijdag bij apotheek je medicijnen ophalen die woensdag door arts zijn besteld niet alles is er en wordt maandag bezorgd in de morgen dus smorgens thuis buurvrouw gevraagd of ze hond Jan uitlaten nou m 6 uur nog steeds geen apotheek daar mijn man ze nodig heeft dinsdagmorgen naar apotheek tja we hadden ze vrijdagmiddag pas binnen en toelaat m maandag te bezorgen, ze worden vandaag bezorgd kan ze dus niet mee krijgen en weer een dag thuis zitten we zijn bijna een week verder,mijn man heeft kanker en zit in laatste stadium. Waarom zijn er zover klachten over deze apotheek?
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Marielouise
|
Ook heb goede en slechte ervaringen vanmorgen weer de hele
Morgen op bestelling gewacht die na bezorgd zou worden nou niet dus ook niet vanmiddag maar wat er aan voor afging mijn man kreeg de medicijnen die hij eerder had niet vergoed nee mijnheer alleen als U chronisch bent nou mijn man heeft janker in laatste stadium maar is voor de apotheek blijkbaar niet chronisch na geruzie en medewerker erbij stond toch in computer maar daar moet je eerst daar uit gaan leggen wat je mankeert dus volgende keer stikker op voorhoofd ik heb kanjer? En nu ds nog steeds geen medicijnen
3.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Jarah
|
De wachttijd veels te lang. Het personeel doet er veels te lang over met het overleggen. Ik hoor vaak dat er sprake is van miscommunicatie. Een groot deel van het personeel is niet klantvriendelijk, waardoor ik me niet prettig voel om een recept op te halen. Als jullie nou wat doen aan jullie klanvriendelijkheid en wat sneller werken weet ik zeker dat jullie betere recensies krijgen.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Ed T de Vries
|
Meermalig vervelende ervaringen bij deze apotheek. Niet alleen moet je onnodig lang wachten (de dames staan met elkaar te praten en sturen naar enige tijd een collega van achteren naar de balie), maar er worden ook fouten gemaakt in verstrekken in dosering medicijnen. Helaas geen incident, maar is meerdere keren gebeurd. wanneer je hier vriendelijk iets van zegt wordt het niet opgepakt.
Blijkt dat een vrijwel monopolie positie leidt tot dit gedrag. Natuurlijk kun je een andere apotheek zoeken maar de voorkeur heeft die het dichtst in de buurt.
Ik heb de indruk dat de eigenaar er vroeger zelf bij stond, nu zijn het alleen dames in loondienst...
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Alphega apotheek de Hoef
|
Mijn artsen zeggen dat ik mijn atripla medicatie voor drie maanden mag ophalen. Apotheek de hoef houd vol dat dat niet mag van de verzekering! Via een andere apotheek krijg ik het wel per drie maanden!
308 Reviews Plaats review
Hartmann
|Wie kan mij uitleggen wat ik niet snap? Kom je vrijdag bij apotheek je medicijnen ophalen die woensdag door arts zijn besteld niet alles is er en wordt maandag bezorgd in de morgen dus smorgens thuis buurvrouw gevraagd of ze hond Jan uitlaten nou m 6 uur nog steeds geen apotheek daar mijn man ze nodig heeft dinsdagmorgen naar apotheek tja we hadden ze vrijdagmiddag pas binnen en toelaat m maandag te bezorgen, ze worden vandaag bezorgd kan ze dus niet mee krijgen en weer een dag thuis zitten we zijn bijna een week verder,mijn man heeft kanker en zit in laatste stadium. Waarom zijn er zover klachten over deze apotheek?
Marielouise
|Ook heb goede en slechte ervaringen vanmorgen weer de hele
Morgen op bestelling gewacht die na bezorgd zou worden nou niet dus ook niet vanmiddag maar wat er aan voor afging mijn man kreeg de medicijnen die hij eerder had niet vergoed nee mijnheer alleen als U chronisch bent nou mijn man heeft janker in laatste stadium maar is voor de apotheek blijkbaar niet chronisch na geruzie en medewerker erbij stond toch in computer maar daar moet je eerst daar uit gaan leggen wat je mankeert dus volgende keer stikker op voorhoofd ik heb kanjer? En nu ds nog steeds geen medicijnen
Jarah
|De wachttijd veels te lang. Het personeel doet er veels te lang over met het overleggen. Ik hoor vaak dat er sprake is van miscommunicatie. Een groot deel van het personeel is niet klantvriendelijk, waardoor ik me niet prettig voel om een recept op te halen. Als jullie nou wat doen aan jullie klanvriendelijkheid en wat sneller werken weet ik zeker dat jullie betere recensies krijgen.
Ed T de Vries
|Meermalig vervelende ervaringen bij deze apotheek. Niet alleen moet je onnodig lang wachten (de dames staan met elkaar te praten en sturen naar enige tijd een collega van achteren naar de balie), maar er worden ook fouten gemaakt in verstrekken in dosering medicijnen. Helaas geen incident, maar is meerdere keren gebeurd. wanneer je hier vriendelijk iets van zegt wordt het niet opgepakt.
Blijkt dat een vrijwel monopolie positie leidt tot dit gedrag. Natuurlijk kun je een andere apotheek zoeken maar de voorkeur heeft die het dichtst in de buurt.
Ik heb de indruk dat de eigenaar er vroeger zelf bij stond, nu zijn het alleen dames in loondienst...
Klant van Alphega apotheek de Hoef
|Mijn artsen zeggen dat ik mijn atripla medicatie voor drie maanden mag ophalen. Apotheek de hoef houd vol dat dat niet mag van de verzekering! Via een andere apotheek krijg ik het wel per drie maanden!