Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Alphega apotheek de Hoef
|
prima!
8.0
Privacy (1=Nooit, 4=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Klant van Alphega apotheek de Hoef
|
We, mijn partner en ik hebben vaak drukte ervaren in de apotheek. Lange rijen.
Verder bij het tijdig bestellen via de herhaalreceptenlijn bleek de volgende dag mijn morfine-achting medicijn niet klaar te liggen. Tijdens het ophalen ervoeren we tegenstand. Gezien het bijna sluitingstijd was dat mijn vrouw aan de beurt was, door de drukte, was men zeer onverschillig in het alsnog aanbieden van het medicijn.
Tevens door mijn eigen fout te laat bestellen via de herhaalreceptenlijn heb ik rechtstreeks contact gezocht met de apotheek. Joepende enige coulance te krijgen gezien mijn medicijn op was. Ik had gehoopt dat de persoon wat klantgerichter zou zijn dan meteen af te wijzen.
Lang verhaal kort. Jullie zijn een commerciële instantie, zorg dan dat je je personeel naast inhoudelijk qua medicijnen ook goed bij breng om detailhandel gericht te werken.
308 Reviews Plaats review
Klant van Alphega apotheek de Hoef
|Het wachttijd duurt vaak te lang
Klant van Alphega apotheek de Hoef
|lang wachten voordat je aan de beurt bent. traage behandeling
Klant van Alphega apotheek de Hoef
|prima!
Klant van Alphega apotheek de Hoef
|We, mijn partner en ik hebben vaak drukte ervaren in de apotheek. Lange rijen.
Verder bij het tijdig bestellen via de herhaalreceptenlijn bleek de volgende dag mijn morfine-achting medicijn niet klaar te liggen. Tijdens het ophalen ervoeren we tegenstand. Gezien het bijna sluitingstijd was dat mijn vrouw aan de beurt was, door de drukte, was men zeer onverschillig in het alsnog aanbieden van het medicijn.
Tevens door mijn eigen fout te laat bestellen via de herhaalreceptenlijn heb ik rechtstreeks contact gezocht met de apotheek. Joepende enige coulance te krijgen gezien mijn medicijn op was. Ik had gehoopt dat de persoon wat klantgerichter zou zijn dan meteen af te wijzen.
Lang verhaal kort. Jullie zijn een commerciële instantie, zorg dan dat je je personeel naast inhoudelijk qua medicijnen ook goed bij breng om detailhandel gericht te werken.
Klant van Alphega apotheek de Hoef
|15 tot 20 minuten wachten voordat je aan de beurt bent en dan nog zeker 5 tot 10 minuten zoeken naar de bestelde medicijnen