Een zeer transparant verkoopproces. Alles is inzichtelijk, de hele reparatiehistorie maar ook schades incl scans van de schadeformulieren. Dit is de 2e auto die ik bij alphabet koop. Ik ben deze keer ook bij een andere leasemaatschappij langsgeweest die in Noord-Brabant direct aan particulieren verkoopt. Deze maatschappij was veel minder transparant over de schades (het werd mondeling vanachter een balie geroepen), en ook op enkele andere details scoort alphabet beter (afleverbeurt door merkdealer en volgens normen merkdealer, dat leverde me nog een extraatje op van proactief uitgevoerde reparaties twv ca 600 euro, mijn inschatting is dat ze niet per se hadden hoeven te doen om de auto door de apk te krijgen). Een absoluut pluspunt vind ik het verkoopteam, en dat begint al bij het telefonisch contact. Proactief, luistert goed, denkt actief mee, hoog kennisniveau, is zeer goed geïnformeerd over de producten die ze verkopen, eerlijk, transparant, vlot, no-nonsens. Ik heb dit zo nog niet vaak meegemaakt, ook niet buiten de autobranche.
10
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De uitstraling
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Alphabet Occasions Breda
|
Prettige verkoper
Transparant in aanbod
Correcte oplevering en service
Afspraken zijn goed nagekomen
Extra tips voorzien
9.0
De klantgerichtheid
De service
De communicatie
De prijs
De uitstraling
Klant van Alphabet Occasions Breda
|
Correcte afhandeling, vriendelijk personeel en uitstekende service. Aangenaam verrast dat een benadering als deze nog bestaat.
1024 Reviews Plaats review
Klant van Alphabet Occasions Breda
|Een zeer transparant verkoopproces. Alles is inzichtelijk, de hele reparatiehistorie maar ook schades incl scans van de schadeformulieren. Dit is de 2e auto die ik bij alphabet koop. Ik ben deze keer ook bij een andere leasemaatschappij langsgeweest die in Noord-Brabant direct aan particulieren verkoopt. Deze maatschappij was veel minder transparant over de schades (het werd mondeling vanachter een balie geroepen), en ook op enkele andere details scoort alphabet beter (afleverbeurt door merkdealer en volgens normen merkdealer, dat leverde me nog een extraatje op van proactief uitgevoerde reparaties twv ca 600 euro, mijn inschatting is dat ze niet per se hadden hoeven te doen om de auto door de apk te krijgen). Een absoluut pluspunt vind ik het verkoopteam, en dat begint al bij het telefonisch contact. Proactief, luistert goed, denkt actief mee, hoog kennisniveau, is zeer goed geïnformeerd over de producten die ze verkopen, eerlijk, transparant, vlot, no-nonsens. Ik heb dit zo nog niet vaak meegemaakt, ook niet buiten de autobranche.
Klant van Alphabet Occasions Breda
|Prettige verkoper
Transparant in aanbod
Correcte oplevering en service
Afspraken zijn goed nagekomen
Extra tips voorzien
Klant van Alphabet Occasions Breda
|Correcte afhandeling, vriendelijk personeel en uitstekende service. Aangenaam verrast dat een benadering als deze nog bestaat.
Klant van Alphabet Occasions Breda
|goed
Klant van Alphabet Occasions Breda
|Duidelijk, correct en zeer prettig.