Onlangs mijn auto voor een grote beurt en APK gebracht. Zeer tevreden over informatieverstrekking en het onderhoud zelf. Werkplaatstarief is gelijk aan dat van de BMW dealer, maar service en voorlichting is beter.
9.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Frank
|
Meerdere keren bij garage Roos geweest en waar ik normaal heel positief ben, ben ik nu teleurgesteld over uitgevoerde werk.
Ja ik ben terug geweest en iemand van de garage heeft zelfs proef gereden en aangeven dat je mijn klacht begrijpt!
Wat is er aan de hand. Mijn bmw gaf aan dat remblokken vervangen moesten worden, dus afspraak gemaakt. Voor de duidelijkheid, geen schijven.
Nu remt de auto sponsig en onregelmatig, hij remt wel, maar niet comfortabel zoals het was!
Toen ik hierover belde, vroegen ze of ik langs kon komen. Dus ben ik langs gegaan. Toen ik het verhaal uitlegde, gaf de heer achter de balie aan (niet jongen die er altijd staat) geen tikd te hebben om het te bekijken, maar 2 minuten later zatten we toch in de auto. Na een klein rondje gaf hij aan hetzelfde te voelen. De oplossing ook schijven vervangen of wachten tot de blokken in gesleten zijn. Schijven vervangen bleek met korting meer dan 500 euro. Ik geef aan, das best een bedrag, daar ga ik over nadenken. Hij geeft aan dat dit goede remschijven zijn maar geen orginele, dat scheelt weer.
Thuis kijk ik het na en blijken de schijven incl montage helemaal niet zo duur, maar scheelt bij een ander bijna 200 euro.
Kijk nu voel ik me in me zak gescheten. Ik kom netjes terug, we kijken er samen naar. Dan trek je klant toch niet vel over zijn neus.
Het vertrouwen is stuk,jammer, had altikd goed gevoel bij garage roos.
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Willem
|
Slechte garage, geen kennis, spookrekening, betalen voor dingen die niet zijn uitgevoerd.
Onvriendelijk, opdringerig en check je rekening. Resetten, uitlezen per keer voor betalen alleen jij krijgt hier een mondelinge toelichting op.
Genoeg alternatieven, mijden als de pest......
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Remy
|
Slechte garage echt heel slecht. Tuurlijk zal de garage goed zijn voor zijn standaard werkzaamheden. Maar liefhebbers en ( bmw’s van oudere modellen) kunnen beter een andere garage zoeken. De kennis is erg laag en er wordt geen enkel eerlijk advies gegeven ook worden er kosten in rekening gebracht voor werkzaamheden die niet zijn verricht.
Mijn bmw 318ci had koelvloeistof problemen en olie lekkage (olie lekkage is verholpen door pakkingen te vervangen) Koelvloeistof problemen waren niet opgelost, er was een scheur in mijn cilinderkop dit werd ''even'' over het hoofd gezien,wat heeft geresulteerd in een nieuwe ruilmotor (maar daar kom ik zo op terug). Hun bevinding was dat het koelvloeistofsysteem niet goed was ontlucht. Kosten €127,45.
2 weken later begint het olielampje te branden en koelvloeistoflampje vliegt na 5 minuten rijden in het rood ook hoor het eruit spuiten.
2 dagen verder weer terug naar garage en kreeg te horen dat er olie lekkage dit laten repareren kosten €688,75.
5 dagen verder weer terug naar de garage, ze hebben 10 dagen nodig gehad om tot de conclusie te komen dat mijn cilinderkop gescheurd was??.
Ook heb ik betaald voor het resetten van storingen maar liefst 2 keer!. De andere garage liet mij zien dat de storingen er nog instaan! (blijkbaar slaat de boordcomputer dit op, want inmiddels zit er een nieuwe motor in) hij heeft ze zelf gewist, ook heb ik bij de andere garage bedrijf een eerlijk advies gekregen dat ik beter een ruilmotor kan plaatsen aangezien de kosten te hoog oplopen en de motor simpelweg ‘’op’’ is . Ik heb iets meer als €900,- betaald en krijg nu te horen dat er beter een ander motor in kan vanwege de slechte conditie en een scheur in de cilinderkop, die te laat (of niet) is opgemerkt door garage Roos in Almere.
Ik vindt het nog steeds bizar dat ik heb betaald voor het resseten van een storing maar liefst 2 keer!! en dit simpelweg niet wordt uitgevoerd. Ook vindt ik de service en kennis erg slecht. Garage roos is geen oplossing voor bmw/mini rijders met een compliceerde storing of reparatie waarbij echte vakkenis nodig is en grondig gekeken wordt en een passende oplossing.
Inmiddels rijdt mijn auto weer, weliswaar met kentekenhouder plaat van garage Roos of die erop blijven hangt af van de reactie op dit verhaal, Almere is erg klein ik ben op elke BMW meeting aanwezig verwacht een serieuze reactie zo niet dan bewijst dat de service graad van Garage Roos te Almere.
27 Reviews Plaats review
Yorn
|Slecht bedrijf wij komen hier nooit meer
Spijkers Rob
|Onlangs mijn auto voor een grote beurt en APK gebracht. Zeer tevreden over informatieverstrekking en het onderhoud zelf. Werkplaatstarief is gelijk aan dat van de BMW dealer, maar service en voorlichting is beter.
Frank
|Meerdere keren bij garage Roos geweest en waar ik normaal heel positief ben, ben ik nu teleurgesteld over uitgevoerde werk.
Ja ik ben terug geweest en iemand van de garage heeft zelfs proef gereden en aangeven dat je mijn klacht begrijpt!
Wat is er aan de hand. Mijn bmw gaf aan dat remblokken vervangen moesten worden, dus afspraak gemaakt. Voor de duidelijkheid, geen schijven.
Nu remt de auto sponsig en onregelmatig, hij remt wel, maar niet comfortabel zoals het was!
Toen ik hierover belde, vroegen ze of ik langs kon komen. Dus ben ik langs gegaan. Toen ik het verhaal uitlegde, gaf de heer achter de balie aan (niet jongen die er altijd staat) geen tikd te hebben om het te bekijken, maar 2 minuten later zatten we toch in de auto. Na een klein rondje gaf hij aan hetzelfde te voelen. De oplossing ook schijven vervangen of wachten tot de blokken in gesleten zijn. Schijven vervangen bleek met korting meer dan 500 euro. Ik geef aan, das best een bedrag, daar ga ik over nadenken. Hij geeft aan dat dit goede remschijven zijn maar geen orginele, dat scheelt weer.
Thuis kijk ik het na en blijken de schijven incl montage helemaal niet zo duur, maar scheelt bij een ander bijna 200 euro.
Kijk nu voel ik me in me zak gescheten. Ik kom netjes terug, we kijken er samen naar. Dan trek je klant toch niet vel over zijn neus.
Het vertrouwen is stuk,jammer, had altikd goed gevoel bij garage roos.
Dirk jan Roos
|Willem
|Slechte garage, geen kennis, spookrekening, betalen voor dingen die niet zijn uitgevoerd.
Onvriendelijk, opdringerig en check je rekening. Resetten, uitlezen per keer voor betalen alleen jij krijgt hier een mondelinge toelichting op.
Genoeg alternatieven, mijden als de pest......
Dirk jan Roos
|Remy
|Slechte garage echt heel slecht. Tuurlijk zal de garage goed zijn voor zijn standaard werkzaamheden. Maar liefhebbers en ( bmw’s van oudere modellen) kunnen beter een andere garage zoeken. De kennis is erg laag en er wordt geen enkel eerlijk advies gegeven ook worden er kosten in rekening gebracht voor werkzaamheden die niet zijn verricht.
Mijn bmw 318ci had koelvloeistof problemen en olie lekkage (olie lekkage is verholpen door pakkingen te vervangen) Koelvloeistof problemen waren niet opgelost, er was een scheur in mijn cilinderkop dit werd ''even'' over het hoofd gezien,wat heeft geresulteerd in een nieuwe ruilmotor (maar daar kom ik zo op terug). Hun bevinding was dat het koelvloeistofsysteem niet goed was ontlucht. Kosten €127,45.
2 weken later begint het olielampje te branden en koelvloeistoflampje vliegt na 5 minuten rijden in het rood ook hoor het eruit spuiten.
2 dagen verder weer terug naar garage en kreeg te horen dat er olie lekkage dit laten repareren kosten €688,75.
5 dagen verder weer terug naar de garage, ze hebben 10 dagen nodig gehad om tot de conclusie te komen dat mijn cilinderkop gescheurd was??.
Ook heb ik betaald voor het resetten van storingen maar liefst 2 keer!. De andere garage liet mij zien dat de storingen er nog instaan! (blijkbaar slaat de boordcomputer dit op, want inmiddels zit er een nieuwe motor in) hij heeft ze zelf gewist, ook heb ik bij de andere garage bedrijf een eerlijk advies gekregen dat ik beter een ruilmotor kan plaatsen aangezien de kosten te hoog oplopen en de motor simpelweg ‘’op’’ is . Ik heb iets meer als €900,- betaald en krijg nu te horen dat er beter een ander motor in kan vanwege de slechte conditie en een scheur in de cilinderkop, die te laat (of niet) is opgemerkt door garage Roos in Almere.
Ik vindt het nog steeds bizar dat ik heb betaald voor het resseten van een storing maar liefst 2 keer!! en dit simpelweg niet wordt uitgevoerd. Ook vindt ik de service en kennis erg slecht. Garage roos is geen oplossing voor bmw/mini rijders met een compliceerde storing of reparatie waarbij echte vakkenis nodig is en grondig gekeken wordt en een passende oplossing.
Inmiddels rijdt mijn auto weer, weliswaar met kentekenhouder plaat van garage Roos of die erop blijven hangt af van de reactie op dit verhaal, Almere is erg klein ik ben op elke BMW meeting aanwezig verwacht een serieuze reactie zo niet dan bewijst dat de service graad van Garage Roos te Almere.
Dirk-Jan Roos
|