Ruitschade goed afgehandeld. Alleen paar weken later, pecht met ruitenwissers. Langs de snelweg gestopt omdat de ruitenwissers het niet meer deden. Allsecure klantenservice gebeld over mijn probleem. Klantenservice was slecht, klantontvriendelijk en ongeduldig. Eenmaal pechhulp aangekomen. Konden ze niks doen en dat ik volgende dag naar de garage moest gaan om het te laten maken. Waarom bel ik anders pechhulp? Dus met kapotte ruitenwissers naar huis gereden in een stevige bui. Slechte ervaring.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
ANONIEM
|
Drama hier.....
In januari auto ongeluk gehad, pas in oktober afgehandeld. Een ongeluk waar ik 100% gelijk had is door de slordigheid van een behandelaar van Allsecur in mijn nadeel beslist, waardoor mijn premie hoger is geworden. Ik heb per direct mijn verzekering beëindigd bij Allsecur. Krijg ik opeens een rekening van €260 dat ik met terugwerkende kracht de verhoogde premie moet betalen van de afgelopen 8 maanden. Als ik nog verzekerd was bij Allsecur dan hoefde ik alleen een verhoogde premie voor de komende maanden te betalen. Nu ik weg ben krijg ik met terugwerkende kracht rekening. Ik ben in bezwaar gegaan en heb 10 keer gevraagd, waar dit is opgenomen in de POLISVOORWAARDEN! Als antwoord kreeg ik, dat het wel erin staat. Maar zij kunnen dit niet aantonen op papier. zelf heb ik ook gekeken op de polisvoorwaarden, nergens is dit te vinden. Terwijl wij in een bezwaarprocedure zitten krijgen wij opeens een herinnering, dat het bedrag binnen 14 dagen betaald moet worden. ALS JE IN EEN BEZWAARPROCEDURE ZIT, DAN HOEF JE GEDURENDE DIE PERIODE NIKS TE BETALEN. Maar deze geldwolven blijven maar alles negeren!!!
Begin er niet aan mensen, afhandeling van de schade is waardeloos, ik ben woedend op deze verzekeringsmaatschappij.
Enkele weken geleden er achter gekomen dat ik al een jaar voor niks premie betaal: voor een auto die niet meer van mij is. Ik maar eens gebeld om te kijken of de fout bij mij ligt of bij Allsecur (volgens mij heb ik afgezegd, volgens hen niet). Vervolgens afgesproken dat de verzekering per direct geschorst wordt om dat ze e.a.a. willen uitzoeken. En ik maar wachten... en wachten. Ik wordt maar niet teruggebeld, en als ik bel moet er weer iets uitgezocht worden en.. je raadt het al: word ik weer niet teruggebeld.
Krijg ik in de tussentijd twee aanmaningen en een boete ('administratiekosten') om dat ik de premie niet betaal!
Dramatisch slechte klantenservice. Verzekering bij Allsecur: niet doen!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Julia
|
Allsecur feedback Julia
Mijn ervaring met Allsecur
Tot op heden nog niet veel gebruik hoeven maken van de service. Wat ik tot nu toe iig heb ervaren is een snelle en klantgerichte service.
2126 Reviews Plaats review
B.schouten
|Ruitschade goed afgehandeld. Alleen paar weken later, pecht met ruitenwissers. Langs de snelweg gestopt omdat de ruitenwissers het niet meer deden. Allsecure klantenservice gebeld over mijn probleem. Klantenservice was slecht, klantontvriendelijk en ongeduldig. Eenmaal pechhulp aangekomen. Konden ze niks doen en dat ik volgende dag naar de garage moest gaan om het te laten maken. Waarom bel ik anders pechhulp? Dus met kapotte ruitenwissers naar huis gereden in een stevige bui. Slechte ervaring.
ANONIEM
|Drama hier.....
In januari auto ongeluk gehad, pas in oktober afgehandeld. Een ongeluk waar ik 100% gelijk had is door de slordigheid van een behandelaar van Allsecur in mijn nadeel beslist, waardoor mijn premie hoger is geworden. Ik heb per direct mijn verzekering beëindigd bij Allsecur. Krijg ik opeens een rekening van €260 dat ik met terugwerkende kracht de verhoogde premie moet betalen van de afgelopen 8 maanden. Als ik nog verzekerd was bij Allsecur dan hoefde ik alleen een verhoogde premie voor de komende maanden te betalen. Nu ik weg ben krijg ik met terugwerkende kracht rekening. Ik ben in bezwaar gegaan en heb 10 keer gevraagd, waar dit is opgenomen in de POLISVOORWAARDEN! Als antwoord kreeg ik, dat het wel erin staat. Maar zij kunnen dit niet aantonen op papier. zelf heb ik ook gekeken op de polisvoorwaarden, nergens is dit te vinden. Terwijl wij in een bezwaarprocedure zitten krijgen wij opeens een herinnering, dat het bedrag binnen 14 dagen betaald moet worden. ALS JE IN EEN BEZWAARPROCEDURE ZIT, DAN HOEF JE GEDURENDE DIE PERIODE NIKS TE BETALEN. Maar deze geldwolven blijven maar alles negeren!!!
Begin er niet aan mensen, afhandeling van de schade is waardeloos, ik ben woedend op deze verzekeringsmaatschappij.
Alleen maar hoofdpijn....
Diana
|Prima en voordelige verzekering
De voordelen Allsecur
Klik hier om je voordeel te berekenen
Mart
|Enkele weken geleden er achter gekomen dat ik al een jaar voor niks premie betaal: voor een auto die niet meer van mij is. Ik maar eens gebeld om te kijken of de fout bij mij ligt of bij Allsecur (volgens mij heb ik afgezegd, volgens hen niet). Vervolgens afgesproken dat de verzekering per direct geschorst wordt om dat ze e.a.a. willen uitzoeken. En ik maar wachten... en wachten. Ik wordt maar niet teruggebeld, en als ik bel moet er weer iets uitgezocht worden en.. je raadt het al: word ik weer niet teruggebeld.
Krijg ik in de tussentijd twee aanmaningen en een boete ('administratiekosten') om dat ik de premie niet betaal!
Dramatisch slechte klantenservice. Verzekering bij Allsecur: niet doen!
Julia
|Allsecur feedback Julia
Mijn ervaring met Allsecur
Tot op heden nog niet veel gebruik hoeven maken van de service. Wat ik tot nu toe iig heb ervaren is een snelle en klantgerichte service.