Sterke punten
Leuke spullen. Goede bevestiging en factuur. Snelle levering. Uitstekende nazorg. Ik begreep iets niet en werd heel snel persoonlijk gebeld met een prima uitleg.
Verbeterpunten of tips
De website kan iets gewiekster zodat vragen wat beter voorkomen kunnen worden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anna
|
Uitstekend contact
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Nu m n 2de product besteld en binnen van AllPrepare ze zijn snel met leveren. Eerste product was ik niet tevreden over na wat mailwisseling en retourneren gewoon netjes alles terug gestort gekregen. Tweede artikel ben ik nog aan het testen eerste keer ging niet lekker maar kan ook aan mij liggen.
Sterke punten
Snelle verzending en redelijke klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Ze zouden hun producten eerst zelf goed uit kunnen proberen en reviews erover lezen mss. Ik zou zelf geen artikel kunnen verkopen wat slecht beoordeeld is. Het transportbedrijf is nogal traag met retourneren maar dat loste AllPrepair zelf netjes op.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marco
|
Het product was niet compleet ik heb gebeld en ze hebben belooft het onderdeel na te sturen. Dat was wel raar dat de doos open was gemaakt het antwoord was dat zij het product. Controleren voor het versturen maar toch ontbreekt er een onderdeel
Sterke punten
Een klein foutje is gelijk goed en snel verholpen dus goede service.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Bedrijf presteert goed. De aflevering door het gekozen transportbedrijf laat te wensen over. Deze beoordeling vervangt een eerdere beoordeling die mogelijk abusievelijk was verzonden
Verbeterpunten of tips
Op maandagmiddag kreeg ik een bericht over aflevering op de volgende dag de hele dag maar was op dat moment niet in de gelegenheid om te bellen voor een ander aflevermoment. Ik zou in de loop van de ochtend op dinsdag thuiskomen echter toen ik thuis kwam was de eerste aflevering al geweest. Wat tegenviel is dat niet een tweede aflevermoment was gepland maar dat ik naar Soest moest komen om het pakket op te halen. UPS presteert onder de maat door 1. laat bericht te geven over het geplande aflevermoment 2. door het aflevermoment te plannen voor de gehele volgende dag zonder specificatie van de verwachte aflevertijd en 3 door mij naar Soest te laten komen naar een afhaalpunt als de eerste afleverpoging mislukt is. Mijn suggestie is te veranderen naar TNT of DPD. DHL presteert even slecht of nog slechter dan UPS. De punten Reactiesnelheid en After sales hierboven zijn eigenlijk niet relevant want deze discussie is een after sales issue
179 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prima geholpen
Sterke punten
Leuke spullen. Goede bevestiging en factuur. Snelle levering. Uitstekende nazorg. Ik begreep iets niet en werd heel snel persoonlijk gebeld met een prima uitleg.
Verbeterpunten of tips
De website kan iets gewiekster zodat vragen wat beter voorkomen kunnen worden.
Anna
|Uitstekend contact
Anoniem
|Nu m n 2de product besteld en binnen van AllPrepare ze zijn snel met leveren. Eerste product was ik niet tevreden over na wat mailwisseling en retourneren gewoon netjes alles terug gestort gekregen. Tweede artikel ben ik nog aan het testen eerste keer ging niet lekker maar kan ook aan mij liggen.
Sterke punten
Snelle verzending en redelijke klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Ze zouden hun producten eerst zelf goed uit kunnen proberen en reviews erover lezen mss. Ik zou zelf geen artikel kunnen verkopen wat slecht beoordeeld is. Het transportbedrijf is nogal traag met retourneren maar dat loste AllPrepair zelf netjes op.
Marco
|Het product was niet compleet ik heb gebeld en ze hebben belooft het onderdeel na te sturen. Dat was wel raar dat de doos open was gemaakt het antwoord was dat zij het product. Controleren voor het versturen maar toch ontbreekt er een onderdeel
Sterke punten
Een klein foutje is gelijk goed en snel verholpen dus goede service.
Anoniem
|Bedrijf presteert goed. De aflevering door het gekozen transportbedrijf laat te wensen over. Deze beoordeling vervangt een eerdere beoordeling die mogelijk abusievelijk was verzonden
Verbeterpunten of tips
Op maandagmiddag kreeg ik een bericht over aflevering op de volgende dag de hele dag maar was op dat moment niet in de gelegenheid om te bellen voor een ander aflevermoment. Ik zou in de loop van de ochtend op dinsdag thuiskomen echter toen ik thuis kwam was de eerste aflevering al geweest. Wat tegenviel is dat niet een tweede aflevermoment was gepland maar dat ik naar Soest moest komen om het pakket op te halen. UPS presteert onder de maat door 1. laat bericht te geven over het geplande aflevermoment 2. door het aflevermoment te plannen voor de gehele volgende dag zonder specificatie van de verwachte aflevertijd en 3 door mij naar Soest te laten komen naar een afhaalpunt als de eerste afleverpoging mislukt is. Mijn suggestie is te veranderen naar TNT of DPD. DHL presteert even slecht of nog slechter dan UPS. De punten Reactiesnelheid en After sales hierboven zijn eigenlijk niet relevant want deze discussie is een after sales issue