Sterke punten
s avonds laat besteld einde van de morgen al binnen zoontje zeer bij
10
0
Anoniem
|
Snelle levering
Sterke punten
Snelle levering
8.0
0
Sandy de Koning
|
Ajax shirt bedrukking
Sterke punten
Op 28-02-2015 heb ik een Ajax Ziggo shirt besteld inclusief bedrukking en beide badges. Op 03-03-2015 kreeg ik een mail dat mijn bestelling verzonden was. Voor mijn gevoel wat laat maar oke ik kwam thuis en het pakketje lag er al Blijkbaar was dus alleen de mail laat . Het was op zich geen probleem maar wel apart Ik heb al eens eerder besteld en heb al eerder problemen ondervonden met jullie webshop evenals vrienden van mij. De bestelling was een cadeau en we waren eerlijk gezegd erg huiverig om weer bij jullie te bestellen.
6.0
0
Sander Kock
|
Klantenservice is goed webshopautomatisering matig
Sterke punten
Het plaatsen van de bestelling ging redelijk soepel. Ik vind het vervelend om geld over te maken naar een onbekende naam Eurysakes omdat ik die naam niet direct link aan Ajax. Na het plaatsen van de bestelling kreeg ik een bevestigingsmail met daarin de verzenddatum 15-1 zoals deze ook in de webshop gesteld werd. De levering werd echter niet op tijd verzonden waarop ik een dag later 16-1 een mail kreeg met de opmerking dat mijn bestelling nog niet was afgerond. Twee dagen later 18-1 kreeg ik opnieuw zo n mail. Ik heb daarop de klantenservice gebeld omdat ik mij zorgen ging maken over de voortgang van mijn bestelling. De klantenservice heeft mij uitstekend geholpen snel en doeltreffend. Het werd duidelijk dat een aantal van mijn bestelde producten niet op voorraad was en dat deze pas laat geleverd zouden worden de oplossing werd voorgesteld om de andere producten te verzenden zodra mogelijk zonder extra verzendkosten. Een keurige oplossing. Kort daarna kreeg ik een geautomatiseerde mail met daarin de excuses voor het ongemak en een kortingscode van 10 . Wederom zeer netjes. Wel raar dat in dat mailtje een ander product aangegeven werd dat niet leverbaar was een Ajax baby thuis kit maat 80 terwijl ik een borstbeeld besteld had ik ben dan ook zeer benieuwd wat ik toegezonden krijg . De verdere afhandeling is prima en zoals afgesproken inmiddels heb ik op het borstbeeld na dat aan het einde van week 11 komende vrijdag geleverd zou worden alles binnen.
6.0
0
Anoniem
|
Gewoon goed
Sterke punten
Makkelijk orderproces snelle levering. Geen verassingen. Gewoon goed
4020 Reviews Plaats review
Anoniem
|goed en snel geregeld
Sterke punten
s avonds laat besteld einde van de morgen al binnen zoontje zeer bij
Anoniem
|Snelle levering
Sterke punten
Snelle levering
Sandy de Koning
|Ajax shirt bedrukking
Sterke punten
Op 28-02-2015 heb ik een Ajax Ziggo shirt besteld inclusief bedrukking en beide badges. Op 03-03-2015 kreeg ik een mail dat mijn bestelling verzonden was. Voor mijn gevoel wat laat maar oke ik kwam thuis en het pakketje lag er al Blijkbaar was dus alleen de mail laat . Het was op zich geen probleem maar wel apart Ik heb al eens eerder besteld en heb al eerder problemen ondervonden met jullie webshop evenals vrienden van mij. De bestelling was een cadeau en we waren eerlijk gezegd erg huiverig om weer bij jullie te bestellen.
Sander Kock
|Klantenservice is goed webshopautomatisering matig
Sterke punten
Het plaatsen van de bestelling ging redelijk soepel. Ik vind het vervelend om geld over te maken naar een onbekende naam Eurysakes omdat ik die naam niet direct link aan Ajax. Na het plaatsen van de bestelling kreeg ik een bevestigingsmail met daarin de verzenddatum 15-1 zoals deze ook in de webshop gesteld werd. De levering werd echter niet op tijd verzonden waarop ik een dag later 16-1 een mail kreeg met de opmerking dat mijn bestelling nog niet was afgerond. Twee dagen later 18-1 kreeg ik opnieuw zo n mail. Ik heb daarop de klantenservice gebeld omdat ik mij zorgen ging maken over de voortgang van mijn bestelling. De klantenservice heeft mij uitstekend geholpen snel en doeltreffend. Het werd duidelijk dat een aantal van mijn bestelde producten niet op voorraad was en dat deze pas laat geleverd zouden worden de oplossing werd voorgesteld om de andere producten te verzenden zodra mogelijk zonder extra verzendkosten. Een keurige oplossing. Kort daarna kreeg ik een geautomatiseerde mail met daarin de excuses voor het ongemak en een kortingscode van 10 . Wederom zeer netjes. Wel raar dat in dat mailtje een ander product aangegeven werd dat niet leverbaar was een Ajax baby thuis kit maat 80 terwijl ik een borstbeeld besteld had ik ben dan ook zeer benieuwd wat ik toegezonden krijg . De verdere afhandeling is prima en zoals afgesproken inmiddels heb ik op het borstbeeld na dat aan het einde van week 11 komende vrijdag geleverd zou worden alles binnen.
Anoniem
|Gewoon goed
Sterke punten
Makkelijk orderproces snelle levering. Geen verassingen. Gewoon goed