Sterke punten
Heb eerder bestellingen gedaan hier nooit problemen gehad. Maar het shirt wat ik laatst bestelde heb ik uiteindelijk 13 dagen op moeten wachten
4.0
0
Anoniem
|
Vriendelijk maar beloftes worden niet altijd nagekomen.
Sterke punten
Veelvuldig moeten bellen lang in de wachtstand gestaan telkens werden beloftes gedaan en excuses aangeboden maar de beloftes werden niet nagekomen. Had een shirt besteld op 21 4 zou volgende dag bezorgd worden kreeg dagen niets te horen opeens een mail met excuses dat iets mis gegaan was. Dagen later weer een mail dat letter N op was. Weer later een mail dat de naam niet paste en dat er verkorte naam mogelijk was ik heb toen terug gemaild met naam die op het shirt moest. Niets meer vernomen toch maar weer zelf gebeld shirt zou zelfde dag nog bedrukt en verstuurd worden. Dat was op 4 mei. Kreeg op 6 mei het bestelde shirt echter zonder bedrukking want dat kon helaas niet meer en vergeten het eredivisie logo op de mouw te drukken ook daarvoor reeds betaald . Tussentijds beloftes dat verzendkosten teruggestort zouden zijn is nooit gebeurd en kortingscodes om volgende bestelling met korting en zonder verzendkosten te kunnen voldoen op zich een prima service Maar al met al fout op fout gemaakt en meest ergerlijk dat nauwelijks 1 belofte is nagekomen. Mijn zoon was op 8 mei jarig en de bedoeling was het shirt op zijn verjaardag te kunnen geven. Met het nieuwe shirt wat inmiddels besteld is was de belofte gedaan dat hij die dan wel op zaterdag 7 mei zou krijgen Dit is helaas niet gelukt ergerlijk is daarbij dat ik zo vaak met de fanshop heb moeten bellen om uitleg te vragen en dingen voor elkaar te krijgen. Heeft me zeker 7 50 aan extra belkosten gekost.
6.0
0
Anoniem
|
Levertijd niet binnen dag verzending niet aangeboden aan DHL
Sterke punten
Product niet tijdig geleverd. Het achterliggende probleem was dat de bestelling niet aangeboden was aan DHL echter wel een e-mail ontvangen dat product verzonden was. Erg jammer aangezien het product als cadeau bedoeld was en het ook elders gekocht kan worden .
4.0
0
Anoniem
|
Zeer slecht
Sterke punten
Senioren shirt bestellen en een junior maat bezorgd krijgen. Short bestellen short is niet aangekomen
2.0
0
Jeroen Geerligs
|
Klantvriendelijk
Sterke punten
Nieuwe shirt zou binnen 24 uur worden geleverd. Dus de zaterdag voor de kampioneswedstrijd hij kwam maandags... Oude uitshirt besteld inclusief bedrukking. Later een mail bedrukking kon niet meer. zet het dan ook niet op je site shirt is nooit aangekomen geld is wel afgeschreven. Nooit meer wat van vernomen. Blijkbaar hoef je als voetbalclub geen loyaliteit naar je klanten te hebben want die pikken toch alles. En jullie lekker stoer te doen over hoe goed die Ajaxshop wel niet is het is een zooitje. Geld afnemen niets leveren of te laat. Lekker Ajax waardig...
4020 Reviews Plaats review
Anoniem
|......
Sterke punten
Heb eerder bestellingen gedaan hier nooit problemen gehad. Maar het shirt wat ik laatst bestelde heb ik uiteindelijk 13 dagen op moeten wachten
Anoniem
|Vriendelijk maar beloftes worden niet altijd nagekomen.
Sterke punten
Veelvuldig moeten bellen lang in de wachtstand gestaan telkens werden beloftes gedaan en excuses aangeboden maar de beloftes werden niet nagekomen. Had een shirt besteld op 21 4 zou volgende dag bezorgd worden kreeg dagen niets te horen opeens een mail met excuses dat iets mis gegaan was. Dagen later weer een mail dat letter N op was. Weer later een mail dat de naam niet paste en dat er verkorte naam mogelijk was ik heb toen terug gemaild met naam die op het shirt moest. Niets meer vernomen toch maar weer zelf gebeld shirt zou zelfde dag nog bedrukt en verstuurd worden. Dat was op 4 mei. Kreeg op 6 mei het bestelde shirt echter zonder bedrukking want dat kon helaas niet meer en vergeten het eredivisie logo op de mouw te drukken ook daarvoor reeds betaald . Tussentijds beloftes dat verzendkosten teruggestort zouden zijn is nooit gebeurd en kortingscodes om volgende bestelling met korting en zonder verzendkosten te kunnen voldoen op zich een prima service Maar al met al fout op fout gemaakt en meest ergerlijk dat nauwelijks 1 belofte is nagekomen. Mijn zoon was op 8 mei jarig en de bedoeling was het shirt op zijn verjaardag te kunnen geven. Met het nieuwe shirt wat inmiddels besteld is was de belofte gedaan dat hij die dan wel op zaterdag 7 mei zou krijgen Dit is helaas niet gelukt ergerlijk is daarbij dat ik zo vaak met de fanshop heb moeten bellen om uitleg te vragen en dingen voor elkaar te krijgen. Heeft me zeker 7 50 aan extra belkosten gekost.
Anoniem
|Levertijd niet binnen dag verzending niet aangeboden aan DHL
Sterke punten
Product niet tijdig geleverd. Het achterliggende probleem was dat de bestelling niet aangeboden was aan DHL echter wel een e-mail ontvangen dat product verzonden was. Erg jammer aangezien het product als cadeau bedoeld was en het ook elders gekocht kan worden .
Anoniem
|Zeer slecht
Sterke punten
Senioren shirt bestellen en een junior maat bezorgd krijgen. Short bestellen short is niet aangekomen
Jeroen Geerligs
|Klantvriendelijk
Sterke punten
Nieuwe shirt zou binnen 24 uur worden geleverd. Dus de zaterdag voor de kampioneswedstrijd hij kwam maandags... Oude uitshirt besteld inclusief bedrukking. Later een mail bedrukking kon niet meer. zet het dan ook niet op je site shirt is nooit aangekomen geld is wel afgeschreven. Nooit meer wat van vernomen. Blijkbaar hoef je als voetbalclub geen loyaliteit naar je klanten te hebben want die pikken toch alles. En jullie lekker stoer te doen over hoe goed die Ajaxshop wel niet is het is een zooitje. Geld afnemen niets leveren of te laat. Lekker Ajax waardig...