Sterke punten
Te laat bij brengen Niet verschenen op ophaaldag ook geen bericht.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima
Sterke punten
Dag voor gebruik laten plaatsen werkt beter dan tijden voorkeur. Heeft weinig zin nl 4 uur later dan laatste uur vd voorkeurtijd bezorgd verkeersdrukte
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Pascal
|
Snelle service maar container te laat gehaald
Sterke punten
Het boekingsproces verloopt simpel en goed. Last-minute op de dag van bezorging moest ik het gewenste formaat van de container nog vergroten. Afval.nl gebeld en dat werd keurig geregeld met de leverancier container diezelfde dag op tijd bezorgd. Op woensdag doorgegeven dat de container op vrijdagmiddag gehaald moest worden. Zaterdag kwam namelijk de stratenmaker - en die moest ook op de plek zijn waar de container stond. Maar helaas vrijdag om 16.30 uur s middags nog niemand om de container op te halen. Toen maar weer gebeld met afval.nl. Zij gingen de leverancier GP Groot bellen en ons terugbellen. Dat terugbellen gebeurde tegen 17.00 uur met de mededeling dat het niet meer ging lukken maar dat ze de container maandag zouden komen halen met excuses voor het late melden . Helaas had afval.nl in feite niets gemeld als we niet zelf hadden gebeld hadden we van niets geweten. Halve dag dus voor niets gewacht op GP Groot en de stratenmaker kon maar de helft van zijn werk doen dus zaten we nog langer in de rommel. Container is uiteindelijk op maandagochtend 2 5 dag later opgehaald. De afhaaldatum is dus duidelijk niet heilig als het druk is bij de leverancier en een proactieve tijdige melding daarvan is ook niet gegarandeerd. Heel jammer want het begon zo goed.
5932 Reviews Plaats review
Jan ten have
|Ideaal
Sterke punten
Kan geen verbeter punten noemen
Anoniem
|Beoordeling
Sterke punten
Te laat bij brengen Niet verschenen op ophaaldag ook geen bericht.
Afval.nl
|Anoniem
|Prima
Sterke punten
Dag voor gebruik laten plaatsen werkt beter dan tijden voorkeur. Heeft weinig zin nl 4 uur later dan laatste uur vd voorkeurtijd bezorgd verkeersdrukte
Pascal
|Snelle service maar container te laat gehaald
Sterke punten
Het boekingsproces verloopt simpel en goed. Last-minute op de dag van bezorging moest ik het gewenste formaat van de container nog vergroten. Afval.nl gebeld en dat werd keurig geregeld met de leverancier container diezelfde dag op tijd bezorgd. Op woensdag doorgegeven dat de container op vrijdagmiddag gehaald moest worden. Zaterdag kwam namelijk de stratenmaker - en die moest ook op de plek zijn waar de container stond. Maar helaas vrijdag om 16.30 uur s middags nog niemand om de container op te halen. Toen maar weer gebeld met afval.nl. Zij gingen de leverancier GP Groot bellen en ons terugbellen. Dat terugbellen gebeurde tegen 17.00 uur met de mededeling dat het niet meer ging lukken maar dat ze de container maandag zouden komen halen met excuses voor het late melden . Helaas had afval.nl in feite niets gemeld als we niet zelf hadden gebeld hadden we van niets geweten. Halve dag dus voor niets gewacht op GP Groot en de stratenmaker kon maar de helft van zijn werk doen dus zaten we nog langer in de rommel. Container is uiteindelijk op maandagochtend 2 5 dag later opgehaald. De afhaaldatum is dus duidelijk niet heilig als het druk is bij de leverancier en een proactieve tijdige melding daarvan is ook niet gegarandeerd. Heel jammer want het begon zo goed.
Afval.nl
|Anoniem
|Prima
Sterke punten
Goed