Rond feestdagen besteld. Na week zelf geinformeerd waar de accu bleef. Accu was kwijt geraakt tijdens verzenden...daardoor langere levertijd. Maar wel prima opgelost. Werd alsnog een andere afgestuurd. Die was zo binnen.
Verbeterpunten of tips
track en trace toesturen en zelf klant informeren als er iets mis gaat met verzenden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Timo
|
Vrijdagochtend accu plus 1 lt. accuwater besteld voor scooter omdat weekeinde ertussen zat nu 7 dagen maar effectief gezien 5 werkdagen gewacht accu nog niet bezorgd.Denk bel even om te vragen hoet zit want in hun website word vemeld dat het veel sneller bezorgd hoort te worden word niet eens opgenomen telefoon gaat vandaag donderdag 09 40 u. direct op voicemail.Probeer het later op de dag nog eens maar dat ik ontevreden ben zal niet echt veranderen aangezien het al zo lang duurt.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Meer informatie op website geven b.v. word zaterdag als een werkdag gezien als iets op vooraad is hoe lang kan bezorging dan duren etc..Tijdens kantoortijden ook daadwerkelijk telefonisch bereikbaar zijn op telefoon nummer waar men van zegt bereikbaar te zijn.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gertjan
|
aantrekkelijke prijs voor een A merk produkt
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Hg
|
Alles keurig verzorgd. Bevestiging levering en product prima.
173 Reviews Plaats review
eijbergen
|goed
Sterke punten
goede prijs
Verbeterpunten of tips
accu beter verpakken
Harry
|Rond feestdagen besteld. Na week zelf geinformeerd waar de accu bleef. Accu was kwijt geraakt tijdens verzenden...daardoor langere levertijd. Maar wel prima opgelost. Werd alsnog een andere afgestuurd. Die was zo binnen.
Sterke punten
prijs kwaliteit. vriendelijk tewoord gestaan
Verbeterpunten of tips
track en trace toesturen en zelf klant informeren als er iets mis gaat met verzenden.
Timo
|Vrijdagochtend accu plus 1 lt. accuwater besteld voor scooter omdat weekeinde ertussen zat nu 7 dagen maar effectief gezien 5 werkdagen gewacht accu nog niet bezorgd.Denk bel even om te vragen hoet zit want in hun website word vemeld dat het veel sneller bezorgd hoort te worden word niet eens opgenomen telefoon gaat vandaag donderdag 09 40 u. direct op voicemail.Probeer het later op de dag nog eens maar dat ik ontevreden ben zal niet echt veranderen aangezien het al zo lang duurt.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Meer informatie op website geven b.v. word zaterdag als een werkdag gezien als iets op vooraad is hoe lang kan bezorging dan duren etc..Tijdens kantoortijden ook daadwerkelijk telefonisch bereikbaar zijn op telefoon nummer waar men van zegt bereikbaar te zijn.
Gertjan
|aantrekkelijke prijs voor een A merk produkt
Hg
|Alles keurig verzorgd. Bevestiging levering en product prima.