In week 2 van 2015 hebben wij in filiaal Delft een eettafel met 4 stoelen een vitrinekast,tv meubel en salontafel gekocht. De levertijd zou ongeveer 6 weken duren. Bij thuiskomst bleek het dat er toch een iets grotere tafel te passen en 6 stoelen.omdat het weekend er tussen zat heb ik maandag gelijk gebeld met de vraag of de order nog aangepast kon worden. Dit was geen enkel probleem omdat de ordening niet de deur uit was.nogmaals gevraagd hoelang de levertijd ongeveer zou zijn ,en er werd gezegd zsm maar uiterlijk 6 weken.
Na 7 weken eens gebeld, toen begon het hele gedoe.er waren problemen in de fabriek en het werd 2 weken later.na 2 weken nogmaals gebeld en telkens antwoord dat er problemen waren in de fabriek.telkens een andere medewerker aan de telefoon met ook verschillende verhalen.
Op een gegeven moment na zeker 10 telefoontjes waren de meubels binnen maar alleen de stoelen nog niet.
Er werd een afspraak gemaakt dat de meubels geleverd zouden worden ene stoelen na 2 weken.omdat er nu echt beloofd werd dat alles in orde zou komen heb ik het totaalbedrag in 1x voldaan.
Helaas bleek met de overige meubels beschadigingen te zitten.
Ik zal alle telefoongesprekken en mails hier niet neerzetten want dan heb ik een dagtaak..maar om een lang verhaal kort te maken zijn de stoelen uiteindelijk beschadigd geleverd.zijn nu al weer een aantal maanden verder om dat voor elkaar te krijgen (nu is de smoes dat de fabriek een zomersluiting heeft) .
Ben benieuwd wanneer de kast die beschadigd is gerepareerd wordt en ook zeer benieuwd wanneer nu de goede stoelen geleverd gaan worden.
We zijn nu ruin 30 weken verder en hebben nog steeds niet de meubels goed en compleet.
Ik had a meubel via facebook gevonden en t leek allemaal zo leuk .
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jolanda van Burk
|
Ander half jaar geleden een bank gekocht bij A meubel Delft. Nu zakt de bak op de hoek en de stof gaat lubberen. Wat zegt A meubel.......... we hadden steeds van plek moeten wisselen, dit valt niet onder de garantie. Dus de € 185,- mogen we zelf betalen. Er zou bij de aankoop verteld zijn dat we steeds moesten wisselen........ nou echt niet, anders hadden wij de bank nooit gekocht. Wat een service........ Koop nooit meer iets bij jullie!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
barry
|
mooie bank gekocht, maar veel te laat geleverd, klantenservice hebben ze niet bij A meubelen, zijn totaal niet klant gericht.
de mannen van transport zijn wel behulpzaam
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Dheeraj
|
Super! Zeer behulpzame medewerker in Delft. Denkt mee met de klant en het budget. Superservice en wij zijn zeer tevreden over de meubels en a-meubel'
8.0
0
1
Roelie Loos Nep
|
gewoon super Prima geholpen in de winkel. Er werd voor ons al de tijd genomen. Bij aflevering geen enkele schade aan de meubels.
207 Reviews Plaats review
gerda fledderus
|In week 2 van 2015 hebben wij in filiaal Delft een eettafel met 4 stoelen een vitrinekast,tv meubel en salontafel gekocht. De levertijd zou ongeveer 6 weken duren. Bij thuiskomst bleek het dat er toch een iets grotere tafel te passen en 6 stoelen.omdat het weekend er tussen zat heb ik maandag gelijk gebeld met de vraag of de order nog aangepast kon worden. Dit was geen enkel probleem omdat de ordening niet de deur uit was.nogmaals gevraagd hoelang de levertijd ongeveer zou zijn ,en er werd gezegd zsm maar uiterlijk 6 weken.
Na 7 weken eens gebeld, toen begon het hele gedoe.er waren problemen in de fabriek en het werd 2 weken later.na 2 weken nogmaals gebeld en telkens antwoord dat er problemen waren in de fabriek.telkens een andere medewerker aan de telefoon met ook verschillende verhalen.
Op een gegeven moment na zeker 10 telefoontjes waren de meubels binnen maar alleen de stoelen nog niet.
Er werd een afspraak gemaakt dat de meubels geleverd zouden worden ene stoelen na 2 weken.omdat er nu echt beloofd werd dat alles in orde zou komen heb ik het totaalbedrag in 1x voldaan.
Helaas bleek met de overige meubels beschadigingen te zitten.
Ik zal alle telefoongesprekken en mails hier niet neerzetten want dan heb ik een dagtaak..maar om een lang verhaal kort te maken zijn de stoelen uiteindelijk beschadigd geleverd.zijn nu al weer een aantal maanden verder om dat voor elkaar te krijgen (nu is de smoes dat de fabriek een zomersluiting heeft) .
Ben benieuwd wanneer de kast die beschadigd is gerepareerd wordt en ook zeer benieuwd wanneer nu de goede stoelen geleverd gaan worden.
We zijn nu ruin 30 weken verder en hebben nog steeds niet de meubels goed en compleet.
Ik had a meubel via facebook gevonden en t leek allemaal zo leuk .
Jolanda van Burk
|Ander half jaar geleden een bank gekocht bij A meubel Delft. Nu zakt de bak op de hoek en de stof gaat lubberen. Wat zegt A meubel.......... we hadden steeds van plek moeten wisselen, dit valt niet onder de garantie. Dus de € 185,- mogen we zelf betalen. Er zou bij de aankoop verteld zijn dat we steeds moesten wisselen........ nou echt niet, anders hadden wij de bank nooit gekocht. Wat een service........ Koop nooit meer iets bij jullie!!
barry
|mooie bank gekocht, maar veel te laat geleverd, klantenservice hebben ze niet bij A meubelen, zijn totaal niet klant gericht.
de mannen van transport zijn wel behulpzaam
Dheeraj
|Super!
Zeer behulpzame medewerker in Delft. Denkt mee met de klant en het budget. Superservice en wij zijn zeer tevreden over de meubels en a-meubel'
Roelie Loos Nep
|gewoon super
Prima geholpen in de winkel. Er werd voor ons al de tijd genomen. Bij aflevering geen enkele schade aan de meubels.