Bellen en mobiele data gebruiken gaat NIET samen op een netwerk met Vodafone.
De informatie op de website is:
50+ mobiel biedt een netwerk aan via Vodafone masten.
Dit is een combinatie van lage (800 Mhz) en hoge (1800 Mhz) frequenties. De lage frequenties hebben een groot bereik, hoge frequenties zorgen ervoor dat je ook op drukke locaties bereikbaar bent.
De Vodafone masten levert de top van mobiele netwerken in Europa met het grootste 4G-netwerk. Bovendien is dit netwerk 100% klimaatneutraal.
Hier staat NIET dat bellen en mobiele data gebruiken NIET samen gaan.
Voor mij, een mijns inziens redelijk, aanname is bij deze tekst dat zeker bij een Vodafone netwerk, dit niet eens een vraag is.
Bij bellen met de service desk kreeg ik (pas bij een 3e gesprek) te horen dat dus bellen en data niet samen kunnen. Wat ik ook niet wist, is dat Google Maps data nodig heeft. Dit was bij mijn vorige provider geen probleem.
Als ik in de auto bel, kan ik dus niet navigeren.
Dit verborgen gebrek zegt 50+ op hun website 'duidelijk' bij de meest gestelde vragen te communiceren.
50+ zegt het probleem op termijn op te lossen. Nu dus nog niet.
Ik verwacht met een vodafone netwerk te kunnen bellen en navigeren, dus dat ik data nodig tijdens het bellen beschikbaar heb.
In alle redelijkheid heb ik gevraagd het contact te ontbinden.
Het antwoord was dat dit niet kon.
Dus : Ik voel me bedrogen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marcel Hessels
|
Super klantenservice
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ray
|
Ik heb op advies van de klantenservice mij mobiele telefoon aan en uit gezet omdat ik geen verbinding had en me telefoon deed het weer gewoon maar de volgende dag was mij bundel op eens helemaal op zodoende heb ik 10 euro extra bundel gekocht maar die is was ook binnen één dag weer op en dat is mij nooit eerder overkomen sins ik een abonnement heb meer dan een jaar bij 50+ maar op deze wijze voel ik.mij eigen benadeeld voelt omdat ik het vind het vreemd en opmerkelijk vind dat op advies van de klantenservice mij tel uit en aan moest zetten ik mij zelf moet verwijten dat al.mij bundel op is gegaan omdat de instelling van mij telefoon zou zijn veranderd en dat vind ik niet eerlijk
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hozee
|
Klantenservice per telefoon voortreffelijk geholpen.
Per e-mail blijf je dagenlang bezig, zonder oplossing.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Toon van Lieshout
|
Heb vandaag enkele vragen gesteld mbt mijn abonnement , en men heeft deze helemaal uitgezocht voor mij . en naar alle tevredenheid beantwoord, en deze dame heeft in alle rust alles afgehandeld .
Waarvoor hartelijk dank ! ( waar vind je deze service nog vandaag de dag ) ben er enorm blij mee verrast.
Mvgr, Toon van Lieshout
136 Reviews Plaats review
John Machielsen
|Ik voel me bedrogen.
Bellen en mobiele data gebruiken gaat NIET samen op een netwerk met Vodafone.
De informatie op de website is:
50+ mobiel biedt een netwerk aan via Vodafone masten.
Dit is een combinatie van lage (800 Mhz) en hoge (1800 Mhz) frequenties. De lage frequenties hebben een groot bereik, hoge frequenties zorgen ervoor dat je ook op drukke locaties bereikbaar bent.
De Vodafone masten levert de top van mobiele netwerken in Europa met het grootste 4G-netwerk. Bovendien is dit netwerk 100% klimaatneutraal.
Hier staat NIET dat bellen en mobiele data gebruiken NIET samen gaan.
Voor mij, een mijns inziens redelijk, aanname is bij deze tekst dat zeker bij een Vodafone netwerk, dit niet eens een vraag is.
Bij bellen met de service desk kreeg ik (pas bij een 3e gesprek) te horen dat dus bellen en data niet samen kunnen. Wat ik ook niet wist, is dat Google Maps data nodig heeft. Dit was bij mijn vorige provider geen probleem.
Als ik in de auto bel, kan ik dus niet navigeren.
Dit verborgen gebrek zegt 50+ op hun website 'duidelijk' bij de meest gestelde vragen te communiceren.
50+ zegt het probleem op termijn op te lossen. Nu dus nog niet.
Ik verwacht met een vodafone netwerk te kunnen bellen en navigeren, dus dat ik data nodig tijdens het bellen beschikbaar heb.
In alle redelijkheid heb ik gevraagd het contact te ontbinden.
Het antwoord was dat dit niet kon.
Dus : Ik voel me bedrogen.
50plusmobiel
|Marcel Hessels
|Super klantenservice
50plusmobiel
|Ray
|Ik heb op advies van de klantenservice mij mobiele telefoon aan en uit gezet omdat ik geen verbinding had en me telefoon deed het weer gewoon maar de volgende dag was mij bundel op eens helemaal op zodoende heb ik 10 euro extra bundel gekocht maar die is was ook binnen één dag weer op en dat is mij nooit eerder overkomen sins ik een abonnement heb meer dan een jaar bij 50+ maar op deze wijze voel ik.mij eigen benadeeld voelt omdat ik het vind het vreemd en opmerkelijk vind dat op advies van de klantenservice mij tel uit en aan moest zetten ik mij zelf moet verwijten dat al.mij bundel op is gegaan omdat de instelling van mij telefoon zou zijn veranderd en dat vind ik niet eerlijk
50plusmobiel
|Hozee
|Klantenservice per telefoon voortreffelijk geholpen.
Per e-mail blijf je dagenlang bezig, zonder oplossing.
50plusmobiel
|Toon van Lieshout
|Heb vandaag enkele vragen gesteld mbt mijn abonnement , en men heeft deze helemaal uitgezocht voor mij . en naar alle tevredenheid beantwoord, en deze dame heeft in alle rust alles afgehandeld .
Waarvoor hartelijk dank ! ( waar vind je deze service nog vandaag de dag ) ben er enorm blij mee verrast.
Mvgr, Toon van Lieshout
50plusmobiel
|