Ik was al enige tijd aan het overwegen een iPhone aan te schaffen. Na lang wikken en wegen heb ik besloten dat prachtding te gaan aanschaffen. Daar er niet heel veel winkels zijn in Nederland zijn die dat ding simlockvrij verkopen, kwam ik uiteindelijk bij 2call terecht. Op een redelijk overzichtelijk website de acties en prijzen te hebben bekeken, besloot ik een T-Mobile abonnement te nemen. Relax 300, 2 jaar - ik doe het niet graag 2 jaar- maar met een zeer aantrekkelijke netwerkactie niet te weerstaan! Namelijk 2 jaar lang gratis Web 'n Walk PLUS. Dat scheelt mij weer €15 per maand.
Een order geplaatst. Mijn ondertekende contract en bescheiden gemaild en binnen 1 uur een bevestiging per email dat deze in behandeling is genomen. En heel netjes een halve dag later een akkoordbericht. Chapeau!
Binnen 24 uur had ik mijn superrrr mooie iPhone in huis! Geheel origineel simlockvrij! Erg gaaf! Erg blij!
8.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Minemeu
|
Ik heb een order geplaats bij 2-call. Het betreft een VERLENGING van mijn Orange abonnement bij T-mobile. (die zijn samengevoegd) ik heb géén handtekening gezet onder een nieuw abonnement.
Binnen een week wordt de GSM afgeleverd, echter met een NIEUW abonnement. Dit was niet waar ik om gevraagd had. Want hierdoor moet ik nog 3 maanden aan mijn oude abonnement betalen.
Het verweer van 2-Call was: ja het was verwarrend, want u wilde een nieuw nummer, we hebben er dus maar een nieuw abonnement van gemaakt.
Allereerst lijkt het mij dat ik echt niet de enige persoon in Nederland ben die wel eens van nummer wil veranderen. Daarnaast had 2-Call contact met mij kunnen opnemen, i.p.v. op eigen houtje te gaan handelen. Bovendien om maar te veronderstellen dat ik 2 telefoonabonnementen wil hebben, bevreemd mij.
Na heel wat werk door T-mobile en B. J van 2-Call, lukt het niet om Orange op andere gedachten te brengen betreffende de verlenging naar T-mobile. Terwijl dit mij wel degelijk was toegezegd.
Ik besluit de optie die dhr. J aangaf te kiezen, d.w.z. de telefoon en het contract te retourneren.
Ik stuur hem een e-mail, waarin ik vraag om de mogelijkheden na te gaan om een nieuwe verlenging aan te gaan, maar nu wel via de goede ingang. (daarmee bedoel ik dus verlenging per direct, niet over 3 maanden), Mocht dit niet lukken, dan wil ik mijn oude Orange abonnement nog 3 maanden houden, met de sim kaart in een oude telefoon.
Ik krijg een antwoord terug, dat verlenging kan, maar ik dan wel mijn oude nummer moet houden. Dat vind ik niet zo’n probleem. Ik vraag dhr. J wanneer dat geregeld kan zijn.
Vervolgens heeft dhr. J, weliswaar goed bedoeld, alles per direct geregeld: opzeggen van het ene contract, aangaan van een verlenging… maar helaas wel na 3 maanden. En dat is nou precies wat ik NIET wil. Wederom handelt 2-Call, zonder even met mij te overleggen. Dat is erg spijtig, nu heeft dhr. J veel werk verricht, helaas voor niets. Hoe komt 2-Call er toch bij dat ik voor een oud abonnement wil betalen? Bovendien geef ik in mijn e-mail duidelijk aan dat ik dan mijn Orange sim-kaart wel in een oude telefoon doe.
3.7
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
2call.nl gebruiker
|
Jaren geleden goede ervaringen mee gehad. Recent een nieuwe telefoon besteld, Telefoon kwam een stuk later aan dan op site werd beloofd, alles in het Frans.
Stickertjes op de randen van doos met daarop: "Checked by 2Call.nl. Ruilen na verbreking van dit zegel is niet mogelijk". De doos viel open bij ontvangst met de stickers intact. Ze waren ook zo opgeplakt dat een (uiteraard gebroken) zegel van Samsung niet zichtbaar was. Op deze oorspronkelijke zegels stond de doos te inspecteren als het zegel gebroken was. Het doel van 2Call was dus duidelijk dat mensen niet meer de telefoon kunnen ruilen na inspectie van de doos. Aangezien er daadwerkelijk een onderdeel uit de doos ontbrak, vraag ik me af wat de reden hiervan is.
Ik heb geprobeerd ze een kans te geven dit op te lossen en vragen hierover te beantwoorden, maar mijn pogingen tot contact worden genegeerd.
3.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Gesponsord
Mariëtte
|
Nooit meer 2Call. Een toestel uitgezicht met abonnement, 5 euro aktie korting en geen aansluitkosten. Uiteindelijk teken je een document waar de vorwaarden niet meer op staan en geheel niet van 2call is maar van tmobile.
Ik heb ruim 1maand moeten bellen met 2call, 4x en tmobile alvorens ik met tmobile de juiste afwikeleing kreeg
2Call zegt na 1 maand, mailt u mij het probleem nog maar eens. 1 week later heb je dan nig niks gehoord en tmobile ook niet.
Ik heb me nog nooit zo van het kastje naar de muur gestuurd gevoeld als deze maand.
Neee mevrouw wij zorgen dat het gecorrigeerd wordt, ja mw maar dat kan wel 30 dagen duren. Ja meneer maar dan moet tmobile wel weten dat ze iets moeten corrigeren en dat is 37 dagen later nog niet gebeurd. Dus mensen let op je contract bij 2Call, let op wat je tekent en dan nog laten ze je vallen als een balsteen. Tmobile bedankt, het heeft wat telefoontikken gekost maar ik heb dank zij jullie mijn recht
2Call: Nooit meer!
5.7
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
shaniqua
|
Ze hebben een hele slechte service.Had vorige week maandag een bestelling geplaatst, meteen betaald, en zou dus de volgende morgen in huis moeten zijn. Nu is het een week later, had gebeld in de ochtend, en het product was nog niet op voorraad. Terwijl op de site er duidelijk op stond, dat het wel leverbaar was. Geen betrouwbaar bedrijf.
32 Reviews Plaats review
Hill
|Ik was al enige tijd aan het overwegen een iPhone aan te schaffen. Na lang wikken en wegen heb ik besloten dat prachtding te gaan aanschaffen. Daar er niet heel veel winkels zijn in Nederland zijn die dat ding simlockvrij verkopen, kwam ik uiteindelijk bij 2call terecht. Op een redelijk overzichtelijk website de acties en prijzen te hebben bekeken, besloot ik een T-Mobile abonnement te nemen. Relax 300, 2 jaar - ik doe het niet graag 2 jaar- maar met een zeer aantrekkelijke netwerkactie niet te weerstaan! Namelijk 2 jaar lang gratis Web 'n Walk PLUS. Dat scheelt mij weer €15 per maand.
Een order geplaatst. Mijn ondertekende contract en bescheiden gemaild en binnen 1 uur een bevestiging per email dat deze in behandeling is genomen. En heel netjes een halve dag later een akkoordbericht. Chapeau!
Binnen 24 uur had ik mijn superrrr mooie iPhone in huis! Geheel origineel simlockvrij! Erg gaaf! Erg blij!
Minemeu
|Ik heb een order geplaats bij 2-call. Het betreft een VERLENGING van mijn Orange abonnement bij T-mobile. (die zijn samengevoegd) ik heb géén handtekening gezet onder een nieuw abonnement.
Binnen een week wordt de GSM afgeleverd, echter met een NIEUW abonnement. Dit was niet waar ik om gevraagd had. Want hierdoor moet ik nog 3 maanden aan mijn oude abonnement betalen.
Het verweer van 2-Call was: ja het was verwarrend, want u wilde een nieuw nummer, we hebben er dus maar een nieuw abonnement van gemaakt.
Allereerst lijkt het mij dat ik echt niet de enige persoon in Nederland ben die wel eens van nummer wil veranderen. Daarnaast had 2-Call contact met mij kunnen opnemen, i.p.v. op eigen houtje te gaan handelen. Bovendien om maar te veronderstellen dat ik 2 telefoonabonnementen wil hebben, bevreemd mij.
Na heel wat werk door T-mobile en B. J van 2-Call, lukt het niet om Orange op andere gedachten te brengen betreffende de verlenging naar T-mobile. Terwijl dit mij wel degelijk was toegezegd.
Ik besluit de optie die dhr. J aangaf te kiezen, d.w.z. de telefoon en het contract te retourneren.
Ik stuur hem een e-mail, waarin ik vraag om de mogelijkheden na te gaan om een nieuwe verlenging aan te gaan, maar nu wel via de goede ingang. (daarmee bedoel ik dus verlenging per direct, niet over 3 maanden), Mocht dit niet lukken, dan wil ik mijn oude Orange abonnement nog 3 maanden houden, met de sim kaart in een oude telefoon.
Ik krijg een antwoord terug, dat verlenging kan, maar ik dan wel mijn oude nummer moet houden. Dat vind ik niet zo’n probleem. Ik vraag dhr. J wanneer dat geregeld kan zijn.
Vervolgens heeft dhr. J, weliswaar goed bedoeld, alles per direct geregeld: opzeggen van het ene contract, aangaan van een verlenging… maar helaas wel na 3 maanden. En dat is nou precies wat ik NIET wil. Wederom handelt 2-Call, zonder even met mij te overleggen. Dat is erg spijtig, nu heeft dhr. J veel werk verricht, helaas voor niets. Hoe komt 2-Call er toch bij dat ik voor een oud abonnement wil betalen? Bovendien geef ik in mijn e-mail duidelijk aan dat ik dan mijn Orange sim-kaart wel in een oude telefoon doe.
2call.nl gebruiker
|Jaren geleden goede ervaringen mee gehad. Recent een nieuwe telefoon besteld, Telefoon kwam een stuk later aan dan op site werd beloofd, alles in het Frans.
Stickertjes op de randen van doos met daarop: "Checked by 2Call.nl. Ruilen na verbreking van dit zegel is niet mogelijk". De doos viel open bij ontvangst met de stickers intact. Ze waren ook zo opgeplakt dat een (uiteraard gebroken) zegel van Samsung niet zichtbaar was. Op deze oorspronkelijke zegels stond de doos te inspecteren als het zegel gebroken was. Het doel van 2Call was dus duidelijk dat mensen niet meer de telefoon kunnen ruilen na inspectie van de doos. Aangezien er daadwerkelijk een onderdeel uit de doos ontbrak, vraag ik me af wat de reden hiervan is.
Ik heb geprobeerd ze een kans te geven dit op te lossen en vragen hierover te beantwoorden, maar mijn pogingen tot contact worden genegeerd.
Mariëtte
|Nooit meer 2Call. Een toestel uitgezicht met abonnement, 5 euro aktie korting en geen aansluitkosten. Uiteindelijk teken je een document waar de vorwaarden niet meer op staan en geheel niet van 2call is maar van tmobile.
Ik heb ruim 1maand moeten bellen met 2call, 4x en tmobile alvorens ik met tmobile de juiste afwikeleing kreeg
2Call zegt na 1 maand, mailt u mij het probleem nog maar eens. 1 week later heb je dan nig niks gehoord en tmobile ook niet.
Ik heb me nog nooit zo van het kastje naar de muur gestuurd gevoeld als deze maand.
Neee mevrouw wij zorgen dat het gecorrigeerd wordt, ja mw maar dat kan wel 30 dagen duren. Ja meneer maar dan moet tmobile wel weten dat ze iets moeten corrigeren en dat is 37 dagen later nog niet gebeurd. Dus mensen let op je contract bij 2Call, let op wat je tekent en dan nog laten ze je vallen als een balsteen. Tmobile bedankt, het heeft wat telefoontikken gekost maar ik heb dank zij jullie mijn recht
2Call: Nooit meer!
shaniqua
|Ze hebben een hele slechte service.Had vorige week maandag een bestelling geplaatst, meteen betaald, en zou dus de volgende morgen in huis moeten zijn. Nu is het een week later, had gebeld in de ochtend, en het product was nog niet op voorraad. Terwijl op de site er duidelijk op stond, dat het wel leverbaar was. Geen betrouwbaar bedrijf.