Heel slecht In juli een proefabonnement op Zoom.nl besteld daarvan direct een bevestiging ontvangen per e-mail. Echter in september nog steeds niets ontvangen ondanks meerdere e-mails te hebben gestuurd naar bladen.nl welke overigens onbeantwoord bleven Inmiddels elders het blad besteld. Zeer slechte ervaring en ik zal hier niets meer bestellen.
Sterke punten
Tja..leuke makkelijke website jammer dat het allemaal niet werkt uiteindelijk.
Verbeterpunten of tips
De e-mails van klanten beantwoorden. Doen wat je beloofd op de website
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Belt
|
Ik heb een tijdelijk abonnement op het weekblad Story genomen 6 weken voor 9.95. Hiervan keurig een bestelbevestiging van 123tijdschriften ontvangen. Echter een dag later stuurt Sanoma de uitgever van Story mij echter een afwijkende bestelbevestiging 7 weken voor 15. Een stuk duurder dus 2 14 i.p.v. 1 66 p s. Een stijging van 29 . Uiteraard contact opgenomen met 123tijdschriften. Zij verwijzen naar de uitgever. In middels heeft Sanoma aangegeven de aanbieding van 123tijdschriften niet na te komen 6 nummers voor 9.95 en de overeenkomst is ontbonden. Voor aanbiedingen op 123tijdschriften geldt dat na bestelling ineens blijkt dat de aanbieding aanzienlijk minder gunstig is of niet geleverd kan worden. Kennelijk staat de site vol met dergelijke lokkertjes en zodra deze besteld wordt brengt de uitgever een afwijkend bedrag in rekening en of een afwijkende contractduur.
Verbeterpunten of tips
123tijdschriften zou betere afspraken met de uitgevers moeten maken zodat aanbiedingen ook nagekomen kunnen worden. 123tijschriften moet zich niet verschuilen achter verwijzen naar de uitgever in het geval de aanbieding op 123tijdschrift afwijkt van de abonnementsbevestiging van de uitgever. 123tijdschriften moet dit actief zelf oplossen.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Uitleg startdatum is mij onduidelijk en had ik eerder willen weten bij de bestelling. Startabo is indicatief en kan 3 tot 6 wkn afwijken. Dat betekent i.c. bestelling 8 mei en vermelde startdatum is 28 mei 3wkn verder moest ik dan nog maximaal 6 wkn evt uitloop bij berekenen Dat is ruim 2 mndn verder. Als ik dat eerder had geweten had ik rechtstreeks bij Donald Duck een abo genomen want die kan per direct leveren.
Sterke punten
Nee. Prijs is beter maar als ik eerder had geweten - voor accordering bestelling - dat het zo land duurde dan had ik niet bij jullie besteld.
Verbeterpunten of tips
Bij accordering bestelling verduidelijken wanneer de start abon is Na bestelling beter is om meteen te verwijzen naar het ordernummer om te checken want de info is er.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Hol betreft Berensen
|
Ik wilde een jaarabonnement op de Donald Duck bestellen voor mijn kleinkinderen niet gezien dat in een aparte site informatie is over een cadeau-abonnement dus gewoon het besteltraject ingegaan. Ik heb een aantal Nationale tijdschriftbonnen die ik wilde inwisselen. Tevens was het mijn bedoeling het resterende bedrag in een keer te betalen. Niets van dit alles mogelijk geen controle pagina niets. Ineens had ik een abonnement zonder dat ik mijn tijdschriftbon kon inleveren en wordt er een jaar lang automatisch een endrag afgeschreven. Ben benieuwd of de betaling goed gaat naam van degene die het abonnement krijgt is anders dan mijn bankrekeningnummer.
Verbeterpunten of tips
zie kritiekpunten. Er komt een slecht eindoordeel omdat ik verplicht ben een waardering te geven zonder dat ik ergens ervaring mee heb. Jammer
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Het afsluiten van een abonnement als verjaardagscadeau
Sterke punten
Bestel gemak
Verbeterpunten of tips
Site geeft niet duidelijk aan of de order geplaatst is kennelijk te vaak op verstuur gedrukt en nu 3 x een abonnement op hetzelfde tijdschrift afgesloten. Ondanks dat bij veel gestelde vragen wordt aangegeven dat dubbel afgesloten abonnementen automatisch worden geannuleerd is er geen mogelijkheid om met 123tijdschrift in contact te treden dan via een beoordelingssite. Dat kan klantvriendelijker.
103 Reviews Plaats review
Hendriks
|Heel slecht In juli een proefabonnement op Zoom.nl besteld daarvan direct een bevestiging ontvangen per e-mail. Echter in september nog steeds niets ontvangen ondanks meerdere e-mails te hebben gestuurd naar bladen.nl welke overigens onbeantwoord bleven Inmiddels elders het blad besteld. Zeer slechte ervaring en ik zal hier niets meer bestellen.
Sterke punten
Tja..leuke makkelijke website jammer dat het allemaal niet werkt uiteindelijk.
Verbeterpunten of tips
De e-mails van klanten beantwoorden. Doen wat je beloofd op de website
Belt
|Ik heb een tijdelijk abonnement op het weekblad Story genomen 6 weken voor 9.95. Hiervan keurig een bestelbevestiging van 123tijdschriften ontvangen. Echter een dag later stuurt Sanoma de uitgever van Story mij echter een afwijkende bestelbevestiging 7 weken voor 15. Een stuk duurder dus 2 14 i.p.v. 1 66 p s. Een stijging van 29 . Uiteraard contact opgenomen met 123tijdschriften. Zij verwijzen naar de uitgever. In middels heeft Sanoma aangegeven de aanbieding van 123tijdschriften niet na te komen 6 nummers voor 9.95 en de overeenkomst is ontbonden. Voor aanbiedingen op 123tijdschriften geldt dat na bestelling ineens blijkt dat de aanbieding aanzienlijk minder gunstig is of niet geleverd kan worden. Kennelijk staat de site vol met dergelijke lokkertjes en zodra deze besteld wordt brengt de uitgever een afwijkend bedrag in rekening en of een afwijkende contractduur.
Verbeterpunten of tips
123tijdschriften zou betere afspraken met de uitgevers moeten maken zodat aanbiedingen ook nagekomen kunnen worden. 123tijschriften moet zich niet verschuilen achter verwijzen naar de uitgever in het geval de aanbieding op 123tijdschrift afwijkt van de abonnementsbevestiging van de uitgever. 123tijdschriften moet dit actief zelf oplossen.
Anoniem
|Uitleg startdatum is mij onduidelijk en had ik eerder willen weten bij de bestelling. Startabo is indicatief en kan 3 tot 6 wkn afwijken. Dat betekent i.c. bestelling 8 mei en vermelde startdatum is 28 mei 3wkn verder moest ik dan nog maximaal 6 wkn evt uitloop bij berekenen Dat is ruim 2 mndn verder. Als ik dat eerder had geweten had ik rechtstreeks bij Donald Duck een abo genomen want die kan per direct leveren.
Sterke punten
Nee. Prijs is beter maar als ik eerder had geweten - voor accordering bestelling - dat het zo land duurde dan had ik niet bij jullie besteld.
Verbeterpunten of tips
Bij accordering bestelling verduidelijken wanneer de start abon is Na bestelling beter is om meteen te verwijzen naar het ordernummer om te checken want de info is er.
Hol betreft Berensen
|Ik wilde een jaarabonnement op de Donald Duck bestellen voor mijn kleinkinderen niet gezien dat in een aparte site informatie is over een cadeau-abonnement dus gewoon het besteltraject ingegaan. Ik heb een aantal Nationale tijdschriftbonnen die ik wilde inwisselen. Tevens was het mijn bedoeling het resterende bedrag in een keer te betalen. Niets van dit alles mogelijk geen controle pagina niets. Ineens had ik een abonnement zonder dat ik mijn tijdschriftbon kon inleveren en wordt er een jaar lang automatisch een endrag afgeschreven. Ben benieuwd of de betaling goed gaat naam van degene die het abonnement krijgt is anders dan mijn bankrekeningnummer.
Verbeterpunten of tips
zie kritiekpunten. Er komt een slecht eindoordeel omdat ik verplicht ben een waardering te geven zonder dat ik ergens ervaring mee heb. Jammer
Anoniem
|Het afsluiten van een abonnement als verjaardagscadeau
Sterke punten
Bestel gemak
Verbeterpunten of tips
Site geeft niet duidelijk aan of de order geplaatst is kennelijk te vaak op verstuur gedrukt en nu 3 x een abonnement op hetzelfde tijdschrift afgesloten. Ondanks dat bij veel gestelde vragen wordt aangegeven dat dubbel afgesloten abonnementen automatisch worden geannuleerd is er geen mogelijkheid om met 123tijdschrift in contact te treden dan via een beoordelingssite. Dat kan klantvriendelijker.