ik heb 1 keer een abonnement besteld op de nrc.next. Ik krijg de melding van het abonnement 3x. Ik stuur de klantenservice een mail hierover en krijg geen bericht terug. Dat vind ik slecht
Sterke punten
Leuke actie van tijdschriftenbon bij bestelling van 10 euro.
Verbeterpunten of tips
reageren op mail naar klantenservice is toch het minste wat je kunt verwachten.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
WLJ ter Bruggen
|
goed en snel een abonnement geregeld
Sterke punten
mooie site
Verbeterpunten of tips
kreeg een kortingscode van 3 50. Maar ging ondertussen even naar een andere site en weg was de kortingscode. Dus weg 3 50 Of krijg ik die nog
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Lexje
|
Bestelling is goed. De vragen eromheen vereisen echter duidelijkheid.
Sterke punten
Bestellen gaat makkelijk. Kado is ook mogelijk zonder verplichtingen.
Verbeterpunten of tips
Er staat na afloop dat er 2 euro extra in rekening wordt gebracht voor een acceptgiro. dat is schrikken. Verder staan er geen mogelijkheden voor het ontvangen van een factuur. Dat is minder. Er is ook geen adres waar je iets naartoe kan sturen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Klote. Het kan niet dat je een keuze krijgt om te betalen waarbij pas nadat je akkoord met de bestelling hebt gegeven blijkt dat er kosten met deze betaalwijze gemoeid zijn. Dat is een vorm van kleine oplichting die echt niet meer kan. Zorg dat je digitaal kunt betalen en wees transparant.
Sterke punten
Klote. Het kan niet dat je een keuze krijgt om te betalen waarbij pas nadat je akkoord met de bestelling hebt gegeven blijkt dat er kosten met deze betaalwijze gemoeid zijn. Dat is een vorm van kleine oplichting die echt niet meer kan. Zorg dat je digitaal kunt betalen en wees transparant.
Verbeterpunten of tips
Wees eerlijk en transparant bovenstaande opmerking gaat niet voor niets over de ervaring van kleine oplichting.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
er wordt gezegd dat bij een bestelling van 9.95 en hoger er tot 6 december een gratis nationale tijdschriftenbon van 10 euro volgt. Deze heb ik niet gekregen
Sterke punten
er wordt gezegd dat bij een bestelling van 9.95 en hoger er tot 6 december een gratis nationale tijdschriftenbon van 10 euro volgt. Deze heb ik niet gekregen
103 Reviews Plaats review
Thea Kuipers
|ik heb 1 keer een abonnement besteld op de nrc.next. Ik krijg de melding van het abonnement 3x. Ik stuur de klantenservice een mail hierover en krijg geen bericht terug. Dat vind ik slecht
Sterke punten
Leuke actie van tijdschriftenbon bij bestelling van 10 euro.
Verbeterpunten of tips
reageren op mail naar klantenservice is toch het minste wat je kunt verwachten.
WLJ ter Bruggen
|goed en snel een abonnement geregeld
Sterke punten
mooie site
Verbeterpunten of tips
kreeg een kortingscode van 3 50. Maar ging ondertussen even naar een andere site en weg was de kortingscode. Dus weg 3 50 Of krijg ik die nog
Lexje
|Bestelling is goed. De vragen eromheen vereisen echter duidelijkheid.
Sterke punten
Bestellen gaat makkelijk. Kado is ook mogelijk zonder verplichtingen.
Verbeterpunten of tips
Er staat na afloop dat er 2 euro extra in rekening wordt gebracht voor een acceptgiro. dat is schrikken. Verder staan er geen mogelijkheden voor het ontvangen van een factuur. Dat is minder. Er is ook geen adres waar je iets naartoe kan sturen.
Anoniem
|Klote. Het kan niet dat je een keuze krijgt om te betalen waarbij pas nadat je akkoord met de bestelling hebt gegeven blijkt dat er kosten met deze betaalwijze gemoeid zijn. Dat is een vorm van kleine oplichting die echt niet meer kan. Zorg dat je digitaal kunt betalen en wees transparant.
Sterke punten
Klote. Het kan niet dat je een keuze krijgt om te betalen waarbij pas nadat je akkoord met de bestelling hebt gegeven blijkt dat er kosten met deze betaalwijze gemoeid zijn. Dat is een vorm van kleine oplichting die echt niet meer kan. Zorg dat je digitaal kunt betalen en wees transparant.
Verbeterpunten of tips
Wees eerlijk en transparant bovenstaande opmerking gaat niet voor niets over de ervaring van kleine oplichting.
Anoniem
|er wordt gezegd dat bij een bestelling van 9.95 en hoger er tot 6 december een gratis nationale tijdschriftenbon van 10 euro volgt. Deze heb ik niet gekregen
Sterke punten
er wordt gezegd dat bij een bestelling van 9.95 en hoger er tot 6 december een gratis nationale tijdschriftenbon van 10 euro volgt. Deze heb ik niet gekregen
123tijdschrift.nl
|