Ik heb als probeersel een aantal gratis luisterboeken gedownload. Het duurde even voordat ik ze ontving maar nu luister ik naar tevredenheid.
Sterke punten
Overzichtelijke website
Verbeterpunten of tips
Er was een grote storing geweest waardoor ik mijn geen download-mail van mijn bestelde luisterboeken heb ontvangen. Ik weet niet hoe het technisch zit maar daar had ik graag een mail over ontvangen. Nu kreeg ik pas een mail nadat ik zelf een mail had gestuurd. De reactie op de mail was wel op tijd en netjes.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
F.J.Dikken
|
Alles verliep op rolletjes
Sterke punten
Digitale bestelling verliep prima
Verbeterpunten of tips
Aantal dagen tussen bestelling en levering op de website zetten.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Goed
Sterke punten
Uitstekend
Verbeterpunten of tips
Geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
slecht
Verbeterpunten of tips
Een beschrijving hoe te downloaden bij de bestelling is iets wat je als nieuwe klant verwacht. Maar helaas zit dit er niet bij en sterker nog het is er niet. Nu zit ik met luisterboeken waarvan ik niet weet hoe ze te downloaden.
968 Reviews Plaats review
Richard
|Ik heb als probeersel een aantal gratis luisterboeken gedownload. Het duurde even voordat ik ze ontving maar nu luister ik naar tevredenheid.
Sterke punten
Overzichtelijke website
Verbeterpunten of tips
Er was een grote storing geweest waardoor ik mijn geen download-mail van mijn bestelde luisterboeken heb ontvangen. Ik weet niet hoe het technisch zit maar daar had ik graag een mail over ontvangen. Nu kreeg ik pas een mail nadat ik zelf een mail had gestuurd. De reactie op de mail was wel op tijd en netjes.
F.J.Dikken
|Alles verliep op rolletjes
Sterke punten
Digitale bestelling verliep prima
Verbeterpunten of tips
Aantal dagen tussen bestelling en levering op de website zetten.
Anoniem
|Goed
Sterke punten
Uitstekend
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|slecht
Verbeterpunten of tips
Een beschrijving hoe te downloaden bij de bestelling is iets wat je als nieuwe klant verwacht. Maar helaas zit dit er niet bij en sterker nog het is er niet. Nu zit ik met luisterboeken waarvan ik niet weet hoe ze te downloaden.
Anoniem
|Snel duidelijk zonder poespas
Sterke punten
Snel duidelijk zonder poespas