Uitermate slecht! Begin januari mijn jaloezieën geleverd gekregen. Wat mij direct opvalde was dat de kleur sterk afwijkten van de kleurstalen. Ook de afwerkstukken en koordhangers hadden een afwijkende kleur. Direct contact opgenomen met 123 jaloezieën. Foto's van de kleurverschillen meegestuurd. Zij erkennen dat dit niet de bedoeling mag zijn. De fabrikant kan de kleurvastheid niet garanderen. Aangegeven dat ik het product wil retourneren omdat hier duidelijk sprake is van een productiefout. Evt zou ik wel vouwgordijnen hiervoor in de plaats wilen bestellen. 123 jaloezieën heeft aangegeven dat zij mij willen compenseren voor 175 euro terwijl de jaloezieën bijna 700 euro gekost hebben. Ik ga hier niet mee akkoord en wederom weer contact met ze opgenomen. Er komt geen reactie op mijn e-mail. Op terugbelverzoeken word geen aktie ondernomen. Uitermate slecht dus! Moet het dan echt zover komen dat ik een consumenten programma moet inschakelen...
123 jaloezieën willen jullie het echt op een gerechtelijke procedure laten aankomen? Inmiddels staan er al genoeg slechte reviews op diverse sites. Neem je verantwoordelijkheid in deze en schuif de verantwoordelijkheid niet af op de fabrikant.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Tania
|
Absolutely terrible
Absolutely terrible. I ordered blinds to the value of €2,269.20 on March 14 2025. Delivery date was meant to be 24 March 2025. After constant followup from our side their customer service indicated that our order was delivered to the incorrect client. We had to constantly follow up to figure out where and when these will be delivered. I had also paid €250 +/- for installation which apparently takes longer. Finally yesterday our order was delivered and we had contacted the company today to book in our installation but without any luck. Response" they will contact us in 3-4 days or we must send a mail". Absolutely ridiculous. No apologies or desire from this company to at least try to make an effort to help us further. They take your money and then they forget about you. Incompetent staff. I would not recommend anyone to purchase anything from this company. Shockingly poor service!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Menno
|
*** van het hoogste kaliber. Niks bestellen hier!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jeanine
|
2 rolgordijnen besteld en 1 schutter op 12 juni idem nog 2 x schutter besteld.
Er stond bij levertijd rond 28 augustus/september begin.
Gebeld ivb levertijd? Antwoord is indicatie levertijd 12/14 weken? Dus na 12/14 wkn weer contact man zei hij zou terug laten bellen?wacht nog steeds? Dus week 16 telefoon geen bereik dus chat. Antwoord bij vraag wanneer geleverd wordt? Men ging navragen?escalatie met productie team ? Escalatie?ik dacht? Ivb betekenis woord. Antwoord is in productie genomen? Op vraag waarom niet productieteam bellen?nee alles via mail? Op vraag datum?ik zei u laat mij in ongewisse. Daarop heb ik op hun webside opnieuw gekeken en ingevuld weer schutters om te bestellen?staat erbij rond eind november 5 december?
Dit is misleiding dat is 8 wkn zoals bij mij eind augustus.maar wordt dus 4 mnd? Bij mij nu 16 weken?rond 1400 euro kwijt?alleen 2 rolgordijnen?en de rest?wacht nog steeds op? Als niet gauw antwoord komt ga ik hiermee verder na consumenten bond acm.
Ze moeten zich ad wet houden levertijd . Over kwaliteit kan ik niks zeggen ivb rolgordijn nog in verpakking. Kan niet ophangen zolang schutters er niet zijn?
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Kim Terstal
|
Hele slechte ervaring. Jaloezieën beschadigd geleverd, ze wilden alleen een pot verf opsturen verder niks. Meerdere keren aangegeven mijn geld terug te willen, ze geven aan niks te willen doen
1202 Reviews Plaats review
Maycel
|Uitermate slecht! Begin januari mijn jaloezieën geleverd gekregen. Wat mij direct opvalde was dat de kleur sterk afwijkten van de kleurstalen. Ook de afwerkstukken en koordhangers hadden een afwijkende kleur. Direct contact opgenomen met 123 jaloezieën. Foto's van de kleurverschillen meegestuurd. Zij erkennen dat dit niet de bedoeling mag zijn. De fabrikant kan de kleurvastheid niet garanderen. Aangegeven dat ik het product wil retourneren omdat hier duidelijk sprake is van een productiefout. Evt zou ik wel vouwgordijnen hiervoor in de plaats wilen bestellen. 123 jaloezieën heeft aangegeven dat zij mij willen compenseren voor 175 euro terwijl de jaloezieën bijna 700 euro gekost hebben. Ik ga hier niet mee akkoord en wederom weer contact met ze opgenomen. Er komt geen reactie op mijn e-mail. Op terugbelverzoeken word geen aktie ondernomen. Uitermate slecht dus! Moet het dan echt zover komen dat ik een consumenten programma moet inschakelen...
123 jaloezieën willen jullie het echt op een gerechtelijke procedure laten aankomen? Inmiddels staan er al genoeg slechte reviews op diverse sites. Neem je verantwoordelijkheid in deze en schuif de verantwoordelijkheid niet af op de fabrikant.
Tania
|Absolutely terrible
Absolutely terrible. I ordered blinds to the value of €2,269.20 on March 14 2025. Delivery date was meant to be 24 March 2025. After constant followup from our side their customer service indicated that our order was delivered to the incorrect client. We had to constantly follow up to figure out where and when these will be delivered. I had also paid €250 +/- for installation which apparently takes longer. Finally yesterday our order was delivered and we had contacted the company today to book in our installation but without any luck. Response" they will contact us in 3-4 days or we must send a mail". Absolutely ridiculous. No apologies or desire from this company to at least try to make an effort to help us further. They take your money and then they forget about you. Incompetent staff. I would not recommend anyone to purchase anything from this company. Shockingly poor service!
Menno
|*** van het hoogste kaliber. Niks bestellen hier!!
Jeanine
|2 rolgordijnen besteld en 1 schutter op 12 juni idem nog 2 x schutter besteld.
Er stond bij levertijd rond 28 augustus/september begin.
Gebeld ivb levertijd? Antwoord is indicatie levertijd 12/14 weken? Dus na 12/14 wkn weer contact man zei hij zou terug laten bellen?wacht nog steeds? Dus week 16 telefoon geen bereik dus chat. Antwoord bij vraag wanneer geleverd wordt? Men ging navragen?escalatie met productie team ? Escalatie?ik dacht? Ivb betekenis woord. Antwoord is in productie genomen? Op vraag waarom niet productieteam bellen?nee alles via mail? Op vraag datum?ik zei u laat mij in ongewisse. Daarop heb ik op hun webside opnieuw gekeken en ingevuld weer schutters om te bestellen?staat erbij rond eind november 5 december?
Dit is misleiding dat is 8 wkn zoals bij mij eind augustus.maar wordt dus 4 mnd? Bij mij nu 16 weken?rond 1400 euro kwijt?alleen 2 rolgordijnen?en de rest?wacht nog steeds op? Als niet gauw antwoord komt ga ik hiermee verder na consumenten bond acm.
Ze moeten zich ad wet houden levertijd . Over kwaliteit kan ik niks zeggen ivb rolgordijn nog in verpakking. Kan niet ophangen zolang schutters er niet zijn?
Kim Terstal
|Hele slechte ervaring. Jaloezieën beschadigd geleverd, ze wilden alleen een pot verf opsturen verder niks. Meerdere keren aangegeven mijn geld terug te willen, ze geven aan niks te willen doen