Waar te beginnen;
Ik had jaloezieën en gordijnen besteld. Eerst de levering van de jaloezieën, bij 2 van de 3 klopte de lamelbreedte niet. Een chagrijnige vrouw aan de telefoon waar ik foto's voor moest maken om aan te tonen dat de lamellen toch echt 3cm waren ipv 5cm. Gewacht en toen de volgende levering, de 2 jaloezieën klopte nu. Maar er zat ook een derde jaloezie bij die voor een andere klant was. Aangegeven en gevraagd hoe ik die terug kan sturen. Communicatie was echt enorm slecht. Na ongeveer 5 mails op en neer eindelijk geregeld.
Toen de gordijnen. Besteld op 12 juni met de informatie op de website: 7 tot 11 werkdagen levertijd. Zelf navraag moeten doen waar ze blijven. Toen vrolijk te horen gekregen dat het 4 tot 6 weken gaat duren. Dat is al belachelijk, maar gewacht. Na 6/7 weken komen ze nu met de boodschap dat het nog eens 6 tot 7 weken gaat duren(!) Echt ongelofelijk slecht. En nog steeds staat op de website vrolijk vermeld dat ik ze binnen 7 tot 11 werkdagen ga krijgen als ik nu zou bestellen.
Daarnaast, het lijkt alsof ze zoveel goede reviews hebben. 10.000 mensen met een 9.2, dat is compleet nep. Alle reviews komen van ‘Feedback company’ (zoek die mensen maar eens op). Hun eigen Google reviews komen ze op 3.8 en op trustpilot 3.3.
Het is overigens gewoon een kantoortje dat werkt voor een Engelse firma. De helft van de tijd heb je ook gewoon contact met mensen die mails met Translate vertalen naar het Nederlands.
Ik raad het echt niemand aan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
jaidy
|
super slechte service !! je besteld voor € 40 een inmeet service van hun eigen bedrijf.
Ik vroeg de medewerken die kwam in meten kan dit wel in ene want ik heb er geen probleem mee als het twee losse jaloezieën zijn. De medewerker gaf aan nee geen probleem je kan deze maat in ene bestellen. Nu wil ik de jaloezieën betellen en is dit helemaal niet mogelijk jaa allen met de duurste versie.
Nu bel hun op met ja wat is dit de medewerker die toen kwam zei hier niks over. Ja mevrouw hij is geen specialist hij meet alleen. en meer kan ik niet voor je doen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Dimitri
|
ZEER SLECHTE FIRMA OM MEE SAMEN TE WERKEN
Rolgordijn besteld. Rol gordijn is niet strak en in zware golven.
Dit aangekaart, krijg een nieuw exemplaar omdat dit niet volges de normen zou zijn.
Het 2e rolgordijn ontvangen :die nog slechter is dan het eerste.
Nu de commentaar gekregen die je in de foto kan zien.
ook een vouwgordijn besteld. zitten kreuken en uitrekkingen in de stof. Dit zou ook allen normaal zijn
GA NIET MET DEZE FIRMA IN ZEE!!!!
Je bent gekloot/ bedot op voorhand!
Echt triestig ! 2-400 EURO in de vuilbak aan een amateurfirma!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Chantal Spanbroek
|
Tijdens het bestellen wist ik niet zeker of ik de maten goed had gemeten. Ik kreeg een heel aardige mevrouw aan de telefoon die mij vertelde waar ik op moest letten en dat zij 12mm van de maat voor mij zouden afhalen om de jaloezieën nog beter te laten passen. Dat is service!
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
yeliz
|
26 maart heb ik dubbele rolgordijnen besteld. Levertijd zou 7-11 werkdagen zijn. Ik heb ze 15 april pas ontvangen. Ze werden geleverd met de verkeerde onderdelen, we konden de rolgordijnen niet ophangen, ik heb er achteraan moeten bellen/appen/mailen. Ze hebben mij een week lang e-mails verzonden met montage tekeningen maar hier heb ik niets aan gehad, want de onderdelen waren verkeerd. Terug sturen accepteren ze niet omdat het op maat is gemaakt, terwijl ik er dus niets mee kan. Ze hebben toegezegd om de juiste ophang onderdelen te verzenden, en aangegeven dat ik het binnen enkele dagen zou ontvangen (via email) en via de app hebben ze aangegeven 'volgende week'!! Dit was begin vorige week, het is inmiddels donderdag 28-4-22 en ik heb niets ontvangen, alleen een email van het koeriersbedrijf met de melding dat het 5 mei wordt bezorgd. Dus weer volgende week donderdag pas. Ik vindt het een waardeloze bedrijf, niet te vertrouwen, niet behulpzaam en onbegripvol. Ze laten mij voor niets zo lang wachten. Al die goeie reviews op internet, klopt naar mijn ervaring dus helemaal niets van!!!! Levering is heel traag, onderdelen verkeerd, nalevering of begrip na hun verkeerde levering extreem laag. NOOIT MEER!!!
1202 Reviews Plaats review
Jeroen
|Waar te beginnen;
Ik had jaloezieën en gordijnen besteld. Eerst de levering van de jaloezieën, bij 2 van de 3 klopte de lamelbreedte niet. Een chagrijnige vrouw aan de telefoon waar ik foto's voor moest maken om aan te tonen dat de lamellen toch echt 3cm waren ipv 5cm. Gewacht en toen de volgende levering, de 2 jaloezieën klopte nu. Maar er zat ook een derde jaloezie bij die voor een andere klant was. Aangegeven en gevraagd hoe ik die terug kan sturen. Communicatie was echt enorm slecht. Na ongeveer 5 mails op en neer eindelijk geregeld.
Toen de gordijnen. Besteld op 12 juni met de informatie op de website: 7 tot 11 werkdagen levertijd. Zelf navraag moeten doen waar ze blijven. Toen vrolijk te horen gekregen dat het 4 tot 6 weken gaat duren. Dat is al belachelijk, maar gewacht. Na 6/7 weken komen ze nu met de boodschap dat het nog eens 6 tot 7 weken gaat duren(!) Echt ongelofelijk slecht. En nog steeds staat op de website vrolijk vermeld dat ik ze binnen 7 tot 11 werkdagen ga krijgen als ik nu zou bestellen.
Daarnaast, het lijkt alsof ze zoveel goede reviews hebben. 10.000 mensen met een 9.2, dat is compleet nep. Alle reviews komen van ‘Feedback company’ (zoek die mensen maar eens op). Hun eigen Google reviews komen ze op 3.8 en op trustpilot 3.3.
Het is overigens gewoon een kantoortje dat werkt voor een Engelse firma. De helft van de tijd heb je ook gewoon contact met mensen die mails met Translate vertalen naar het Nederlands.
Ik raad het echt niemand aan.
jaidy
|super slechte service !! je besteld voor € 40 een inmeet service van hun eigen bedrijf.
Ik vroeg de medewerken die kwam in meten kan dit wel in ene want ik heb er geen probleem mee als het twee losse jaloezieën zijn. De medewerker gaf aan nee geen probleem je kan deze maat in ene bestellen. Nu wil ik de jaloezieën betellen en is dit helemaal niet mogelijk jaa allen met de duurste versie.
Nu bel hun op met ja wat is dit de medewerker die toen kwam zei hier niks over. Ja mevrouw hij is geen specialist hij meet alleen. en meer kan ik niet voor je doen.
Dimitri
|ZEER SLECHTE FIRMA OM MEE SAMEN TE WERKEN
Rolgordijn besteld. Rol gordijn is niet strak en in zware golven.
Dit aangekaart, krijg een nieuw exemplaar omdat dit niet volges de normen zou zijn.
Het 2e rolgordijn ontvangen :die nog slechter is dan het eerste.
Nu de commentaar gekregen die je in de foto kan zien.
ook een vouwgordijn besteld. zitten kreuken en uitrekkingen in de stof. Dit zou ook allen normaal zijn
GA NIET MET DEZE FIRMA IN ZEE!!!!
Je bent gekloot/ bedot op voorhand!
Echt triestig ! 2-400 EURO in de vuilbak aan een amateurfirma!
Chantal Spanbroek
|Tijdens het bestellen wist ik niet zeker of ik de maten goed had gemeten. Ik kreeg een heel aardige mevrouw aan de telefoon die mij vertelde waar ik op moest letten en dat zij 12mm van de maat voor mij zouden afhalen om de jaloezieën nog beter te laten passen. Dat is service!
yeliz
|26 maart heb ik dubbele rolgordijnen besteld. Levertijd zou 7-11 werkdagen zijn. Ik heb ze 15 april pas ontvangen. Ze werden geleverd met de verkeerde onderdelen, we konden de rolgordijnen niet ophangen, ik heb er achteraan moeten bellen/appen/mailen. Ze hebben mij een week lang e-mails verzonden met montage tekeningen maar hier heb ik niets aan gehad, want de onderdelen waren verkeerd. Terug sturen accepteren ze niet omdat het op maat is gemaakt, terwijl ik er dus niets mee kan. Ze hebben toegezegd om de juiste ophang onderdelen te verzenden, en aangegeven dat ik het binnen enkele dagen zou ontvangen (via email) en via de app hebben ze aangegeven 'volgende week'!! Dit was begin vorige week, het is inmiddels donderdag 28-4-22 en ik heb niets ontvangen, alleen een email van het koeriersbedrijf met de melding dat het 5 mei wordt bezorgd. Dus weer volgende week donderdag pas. Ik vindt het een waardeloze bedrijf, niet te vertrouwen, niet behulpzaam en onbegripvol. Ze laten mij voor niets zo lang wachten. Al die goeie reviews op internet, klopt naar mijn ervaring dus helemaal niets van!!!! Levering is heel traag, onderdelen verkeerd, nalevering of begrip na hun verkeerde levering extreem laag. NOOIT MEER!!!