Ik ben echt zeer ontevreden. Ik heb dure bos bloemen besteld waar niets van over was toen de geadresseerde dit ontving. Heel erg Ik voel me hierover ook niet gehoord.
Verbeterpunten of tips
Betere aflevering en informatie bij bestelling van bloemen Betere afhandeling bij klacht.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorging van het product
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
top
Sterke punten
-Zeer prettige communicatie ik werd gebeld of het een probleem was dat de bloemen niet dezelfde dag maar een dag later bezorgd kon worden en ik werd heel vriendelijk en vooral relaxt te woord gestaan. -Mooie bloemen en snelle levering.
Verbeterpunten of tips
-Ik vond het een beetje lastig te zien op de foto hoe groot een normaal groot super boeket is. Misschien een afmeting erbij of iets erachter plaatsen waardoor de grootte duidelijker te zien is. - Ik kon zo ver ik zag tot een bepaald aantal tekens om een tekst te schrijven op het bedankt kaartje ik wilde graag een paar zinnen meer op het kaartje schrijven...
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorging van het product
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Altijd betrouwbaar en een goede kwaliteit bloemen
Sterke punten
Goede kwaliteit bloemen. Bezorgd in goede doos.
Verbeterpunten of tips
De website komt niet altijd overeen met het boeket bij voorbeeld de specifieke vetplant die werd geshowd op de website was niet aanwezig in het boeket. Als er zulke specifieke bloemen of bladeren worden geshowd op de website is het wellicht een goed idee om de bloemenwinkel instructie te geven of om aan te geven dat specifieke bloemen in het boeket getoond op de website niet gegarandeerd zijn.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorging van het product
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
prima ervaring voor herhaling vatbaar
Sterke punten
keurig ge nformeerd dat het kerst stuk een dag later werd bezorgd. en of dit een probleem was
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorging van het product
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jos Entius
|
TOP. Had een fruitmand besteld via de website met bestelling de volgende dag. Werd keurig gebeld dat het die dag niet geleverd kon worden maar dat het de dag daarop zou worden en kreeg ook netjes een melding dat de mand was afgeleverd
1043 Reviews Plaats review
apari
|Ik ben echt zeer ontevreden. Ik heb dure bos bloemen besteld waar niets van over was toen de geadresseerde dit ontving. Heel erg Ik voel me hierover ook niet gehoord.
Verbeterpunten of tips
Betere aflevering en informatie bij bestelling van bloemen Betere afhandeling bij klacht.
Anoniem
|top
Sterke punten
-Zeer prettige communicatie ik werd gebeld of het een probleem was dat de bloemen niet dezelfde dag maar een dag later bezorgd kon worden en ik werd heel vriendelijk en vooral relaxt te woord gestaan. -Mooie bloemen en snelle levering.
Verbeterpunten of tips
-Ik vond het een beetje lastig te zien op de foto hoe groot een normaal groot super boeket is. Misschien een afmeting erbij of iets erachter plaatsen waardoor de grootte duidelijker te zien is. - Ik kon zo ver ik zag tot een bepaald aantal tekens om een tekst te schrijven op het bedankt kaartje ik wilde graag een paar zinnen meer op het kaartje schrijven...
Anoniem
|Altijd betrouwbaar en een goede kwaliteit bloemen
Sterke punten
Goede kwaliteit bloemen. Bezorgd in goede doos.
Verbeterpunten of tips
De website komt niet altijd overeen met het boeket bij voorbeeld de specifieke vetplant die werd geshowd op de website was niet aanwezig in het boeket. Als er zulke specifieke bloemen of bladeren worden geshowd op de website is het wellicht een goed idee om de bloemenwinkel instructie te geven of om aan te geven dat specifieke bloemen in het boeket getoond op de website niet gegarandeerd zijn.
Anoniem
|prima ervaring voor herhaling vatbaar
Sterke punten
keurig ge nformeerd dat het kerst stuk een dag later werd bezorgd. en of dit een probleem was
Jos Entius
|TOP. Had een fruitmand besteld via de website met bestelling de volgende dag. Werd keurig gebeld dat het die dag niet geleverd kon worden maar dat het de dag daarop zou worden en kreeg ook netjes een melding dat de mand was afgeleverd
Sterke punten
Service TOP
Verbeterpunten of tips
nvt