Sterke punten
heldere website goede foto s. Bezorgde bos was conform afspraak
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorging van het product
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
UItstekend. Geen gedoe duidelijke website en makkelijk en snel te bestellen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorging van het product
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jaap Mol
|
Sorry dat ik het moet zeggen maar het was slecht. Ik heb een bloemetje laten bezorgen met een vaas en een beer voor mijn vrouw haar verjaardag. Ik heb er 3 95 euro extra voor betaald om het tussen bepaalde tijdstippen te laten bezorgen. Helaas kreeg ik te horen dat het pas de dag erna bezorgd zou worden. Dit omdat de chauffeur de bloemen vergeten was te laden. Dit kon echt niet Ik had er extra voor betaald. Uiteindelijk na 5x bellen 10x mailen is het me gelukt om de bloemen nog op dezelfde dag te krijgen. Maar niet in het tijdsbestek waar ik voor betaald had. Dit bedrag zou teruggestort worden maar is helaas NOOIT teruggestort. Ook heb ik een bos bloemen gehad die veel te duur waren naar het bosje wat ik kreeg. Binnen 3 dagen waren ze verlept. Excuus maar ik heb hier geen woorden voor. Het was al met al een grote teleurstelling.
de bloemen waren uitgebloeid en vielen uit bij aankomst het boeket heeft maar 2 dagen gestaan de ontvanger heeft hierover een mail gestuurd en nooit antwoord gekregen
Sterke punten
De afhandeling van mijn klacht over de bloemen was bijzonder vriendelijk en ik was daar zeer tevreden over.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorging van het product
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Het boeket was makkelijk te bestellen en het was op tijd geleverd en in goed staat. Ik ben heel tevreden over deze site en ook de ontvanger vond het boeket heel mooi
1043 Reviews Plaats review
Anoniem
|bos zonnebloemen verzonden
Sterke punten
heldere website goede foto s. Bezorgde bos was conform afspraak
Anoniem
|UItstekend. Geen gedoe duidelijke website en makkelijk en snel te bestellen.
Jaap Mol
|Sorry dat ik het moet zeggen maar het was slecht. Ik heb een bloemetje laten bezorgen met een vaas en een beer voor mijn vrouw haar verjaardag. Ik heb er 3 95 euro extra voor betaald om het tussen bepaalde tijdstippen te laten bezorgen. Helaas kreeg ik te horen dat het pas de dag erna bezorgd zou worden. Dit omdat de chauffeur de bloemen vergeten was te laden. Dit kon echt niet Ik had er extra voor betaald. Uiteindelijk na 5x bellen 10x mailen is het me gelukt om de bloemen nog op dezelfde dag te krijgen. Maar niet in het tijdsbestek waar ik voor betaald had. Dit bedrag zou teruggestort worden maar is helaas NOOIT teruggestort. Ook heb ik een bos bloemen gehad die veel te duur waren naar het bosje wat ik kreeg. Binnen 3 dagen waren ze verlept. Excuus maar ik heb hier geen woorden voor. Het was al met al een grote teleurstelling.
Sterke punten
De info is wel goed.
Verbeterpunten of tips
1 Oplossingen regelen Klant tevreden houden. 2 Afspraken nakomen.
Anoniem
|de bloemen waren uitgebloeid en vielen uit bij aankomst het boeket heeft maar 2 dagen gestaan de ontvanger heeft hierover een mail gestuurd en nooit antwoord gekregen
Sterke punten
De afhandeling van mijn klacht over de bloemen was bijzonder vriendelijk en ik was daar zeer tevreden over.
Anoniem
|Het boeket was makkelijk te bestellen en het was op tijd geleverd en in goed staat. Ik ben heel tevreden over deze site en ook de ontvanger vond het boeket heel mooi