Over de ontvangst en service heb ik geen klachten over. Wat wel tegenviel was de prijs die ik moest betalen voor een kleine lakschade ( 290 euro ) s morgens gebracht en om
11 uur weer ophaald.
7.0
De aflevering en de nazorg
Het herstel van de autoschade
De vriendelijkheid van de medewerkers
De eerste indruk
Klant van A.A.S. Hanterink Autoschadeherstel B.V.
|
Positief
7.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
De eerste indruk
De aflevering en de nazorg
Het herstel van de autoschade
De vriendelijkheid van de medewerkers
Klant van A.A.S. Hanterink Autoschadeherstel B.V.
|
communicatie rondom aflevering auto was slecht. Eerst werd gezegd dat de auto op maandag klaar zou zijn en dat ik gebeld zou worden.
ivm geen bericht maandagmiddag zelf maar even gebeld. Nee meneer, uw auto is morgen klaar. Dinsdag dus. U wordt dinsdag gebeld.
Wederom geen bericht op dinsdag en dinsdagmiddag weer zelf gebeld. Nee meneer, uw auto is woensdag klaar. U wordt woensdag gebeld.
Dat gebeurde dan uiteindelijk ook wel maar het is voor mij niet te doen om hier constant rekening mee te houden.
Bij ophalen auto vroeg ik waarom er steeds uitstel was. Daar had de medewerker geen antwoord op. En ook geen tijd voor. Ik kreeg de sleutel en kon gaan...
7.0
Het herstel van de autoschade
Het vervangend vervoer
De vriendelijkheid van de medewerkers
De eerste indruk
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering en de nazorg
Klant van A.A.S. Hanterink Autoschadeherstel B.V.
|
Prima, zeer tevreden bij aanmelden en afhandelen
Kwaliteit herstel schade uitstekend
246 Reviews Plaats review
Klant van A.A.S. Hanterink Autoschadeherstel B.V.
|zeer goede ervaring
Klant van A.A.S. Hanterink Autoschadeherstel B.V.
|Over de ontvangst en service heb ik geen klachten over. Wat wel tegenviel was de prijs die ik moest betalen voor een kleine lakschade ( 290 euro ) s morgens gebracht en om
11 uur weer ophaald.
Klant van A.A.S. Hanterink Autoschadeherstel B.V.
|Positief
Klant van A.A.S. Hanterink Autoschadeherstel B.V.
|communicatie rondom aflevering auto was slecht. Eerst werd gezegd dat de auto op maandag klaar zou zijn en dat ik gebeld zou worden.
ivm geen bericht maandagmiddag zelf maar even gebeld. Nee meneer, uw auto is morgen klaar. Dinsdag dus. U wordt dinsdag gebeld.
Wederom geen bericht op dinsdag en dinsdagmiddag weer zelf gebeld. Nee meneer, uw auto is woensdag klaar. U wordt woensdag gebeld.
Dat gebeurde dan uiteindelijk ook wel maar het is voor mij niet te doen om hier constant rekening mee te houden.
Bij ophalen auto vroeg ik waarom er steeds uitstel was. Daar had de medewerker geen antwoord op. En ook geen tijd voor. Ik kreeg de sleutel en kon gaan...
Klant van A.A.S. Hanterink Autoschadeherstel B.V.
|Prima, zeer tevreden bij aanmelden en afhandelen
Kwaliteit herstel schade uitstekend