Wat een slechte baliemedewerker komt niet van z’n stoel en doet geen enkele moeite om service te verlenen. Verlang terug naar de Peugeot garage in Heerde.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Hans Rikhof
|
bel je op de maandag om vragen te stellen over een Kia Niro. Heb je een gesprek met een verkoper Jan-Willem. Worden alle mijn vragen netjes beantwoord en wil ik daar nog even over na denken en geef ik aan dat ik daar de andere dag op terug wil komen. Is goed zegt Jan-Willem, maar dan ben ik er niet, maar mijn collega wel.
Bel ik dus de andere dag op en heb ik Edwin aan de telefoon. Wil graag een afspraak maken om de auto te bekijken en vraag of er nog iets van de prijs af kan. Ik wil nl de auto kopen zoals die erbij staat en direct betalen. Oke zegt Edwin, een korting van 350 euro.
Daar ga ik mee akkoord en komt de prijs van de Kia Niro op 24.400 euro. en maak ik een afspraak voor de andere dag. Edwin geeft aan dat is geen probleem, alleen hij is dan niet aanwezig (dagje cursus) maar zal dat doorgeven aan zijn collega Jan-Willem. Helemaal goed!!!
Kom ik daar de andere dag en bekijk de auto en wil deze dan ook graag kopen. Dat kan zegt Jan-Willem Auto kost dan weer 24.750 euro.
Ik geef hem netjes aan dat zijn collega mij 350 euro korting heeft geboden.
Na een kleine uitleg van beide kanten, neemt Jan-Willem telefonisch contact op met Edwin om dit te verifiëren. Hij komt terug en geeft aan dat hij bij zijn standpunt blijft en dat de aanbieding van Edwin niet van toepassing is.
Hoezo een eerlijk en betrouwbare verkoper(s)???
Uiteindelijk dus maar weer weggegaan zonder de Kia Niro.
In mijn ogen is dit absoluut niet de manier hoe je met klanten omgaat.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Yari
|
Meeste waardelos bedrijf.
Heb 6 keer gebeld met de magazijn niet te bereiken 6 keer mijn nummer achter gelaten maar nooit teruggebeld!
Zou me kapot schamen!
Erg teleurstellend!
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Stefan
|
2 weken wachten om alleen al een afspraak in te plannen om een storing te localiseren en dan ook nog geholpen worden door een receptie medewerker die er kennelijk niet zo heel veel zin in had.
Jammer ... Dat gaat mij toch zelfs te ver
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Offerte aangevraagd
|
We hebben tot 2 keer toe een offerte opgevraagd, na de 1e offerte wist de medewerker tijdens het telefoongesprek niet meer wat er besproken en afgesproken was. Wist niet eens meer wie we waren. Tijdens het 2e gesprek was er ook weinig medewerking en mee denken van de medewerker aanwezig.
89 Reviews Plaats review
Voolstra
|Wat een slechte baliemedewerker komt niet van z’n stoel en doet geen enkele moeite om service te verlenen. Verlang terug naar de Peugeot garage in Heerde.
Hans Rikhof
|bel je op de maandag om vragen te stellen over een Kia Niro. Heb je een gesprek met een verkoper Jan-Willem. Worden alle mijn vragen netjes beantwoord en wil ik daar nog even over na denken en geef ik aan dat ik daar de andere dag op terug wil komen. Is goed zegt Jan-Willem, maar dan ben ik er niet, maar mijn collega wel.
Bel ik dus de andere dag op en heb ik Edwin aan de telefoon. Wil graag een afspraak maken om de auto te bekijken en vraag of er nog iets van de prijs af kan. Ik wil nl de auto kopen zoals die erbij staat en direct betalen. Oke zegt Edwin, een korting van 350 euro.
Daar ga ik mee akkoord en komt de prijs van de Kia Niro op 24.400 euro. en maak ik een afspraak voor de andere dag. Edwin geeft aan dat is geen probleem, alleen hij is dan niet aanwezig (dagje cursus) maar zal dat doorgeven aan zijn collega Jan-Willem. Helemaal goed!!!
Kom ik daar de andere dag en bekijk de auto en wil deze dan ook graag kopen. Dat kan zegt Jan-Willem Auto kost dan weer 24.750 euro.
Ik geef hem netjes aan dat zijn collega mij 350 euro korting heeft geboden.
Na een kleine uitleg van beide kanten, neemt Jan-Willem telefonisch contact op met Edwin om dit te verifiëren. Hij komt terug en geeft aan dat hij bij zijn standpunt blijft en dat de aanbieding van Edwin niet van toepassing is.
Hoezo een eerlijk en betrouwbare verkoper(s)???
Uiteindelijk dus maar weer weggegaan zonder de Kia Niro.
In mijn ogen is dit absoluut niet de manier hoe je met klanten omgaat.
Yari
|Meeste waardelos bedrijf.
Heb 6 keer gebeld met de magazijn niet te bereiken 6 keer mijn nummer achter gelaten maar nooit teruggebeld!
Zou me kapot schamen!
Erg teleurstellend!
Stefan
|2 weken wachten om alleen al een afspraak in te plannen om een storing te localiseren en dan ook nog geholpen worden door een receptie medewerker die er kennelijk niet zo heel veel zin in had.
Jammer ... Dat gaat mij toch zelfs te ver
Offerte aangevraagd
|We hebben tot 2 keer toe een offerte opgevraagd, na de 1e offerte wist de medewerker tijdens het telefoongesprek niet meer wat er besproken en afgesproken was. Wist niet eens meer wie we waren. Tijdens het 2e gesprek was er ook weinig medewerking en mee denken van de medewerker aanwezig.