Verbeterpunten of tips
een tracking systeem dat de bestelling zou volgen van verzending tot levering zodat je ten allen tijde kan zien waar de order zich bevindt in de bestelketen en je ook min of meer precies weet wanneer de levering exact zal gebeuren.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
W. Koelewijn
|
aankoop wieltjes
Sterke punten
alles
Verbeterpunten of tips
-
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Mathieu
|
Matig tracking code werd niet op voorhand gecommuniceerd daardoor heeft de boel onnodige vertraging opgelopen.
Sterke punten
Er werd kort op de bal gespeeld. Per mail werd ik op de hoogte gebracht van de status wijzigingen.
Verbeterpunten of tips
Communiceer tracking code. Na 3 dagen heb ik zelf de code opgevraagd en toen bleek dat het pakket al 2 dagen in het depot lag omdat er zogezegd niemand thuis was. DHL heeft ook geen briefje in de bus gestoken waardoor ik geen idee had waar het pakket zich bevond. Ik had het pakket dus twee dagen eigenlijk 4 aangezien er een weekend tussen zat eerder in ontvangst kunnen nemen.
1658 Reviews Plaats review
Hugo VAN CANT
|Geen problemen gehad alles verliep prima.
Verbeterpunten of tips
een tracking systeem dat de bestelling zou volgen van verzending tot levering zodat je ten allen tijde kan zien waar de order zich bevindt in de bestelketen en je ook min of meer precies weet wanneer de levering exact zal gebeuren.
W. Koelewijn
|aankoop wieltjes
Sterke punten
alles
Verbeterpunten of tips
-
Mathieu
|Matig tracking code werd niet op voorhand gecommuniceerd daardoor heeft de boel onnodige vertraging opgelopen.
Sterke punten
Er werd kort op de bal gespeeld. Per mail werd ik op de hoogte gebracht van de status wijzigingen.
Verbeterpunten of tips
Communiceer tracking code. Na 3 dagen heb ik zelf de code opgevraagd en toen bleek dat het pakket al 2 dagen in het depot lag omdat er zogezegd niemand thuis was. DHL heeft ook geen briefje in de bus gestoken waardoor ik geen idee had waar het pakket zich bevond. Ik had het pakket dus twee dagen eigenlijk 4 aangezien er een weekend tussen zat eerder in ontvangst kunnen nemen.
A2B-online
|prima bedrijf
Sterke punten
Ruime keuze in assortiment
Verbeterpunten of tips
nee
A. Buur
|het was prima geheel volgens verwachting
Sterke punten
snelheid en accuratesse
Verbeterpunten of tips
neen