Sterke punten
Erg duidelijke specificatie van artikel
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J. Boon
|
3 kruiwagen wielen met massieve band besteld. De kwaliteit van deze wielen zou goed moeten zijn volgens de beschrijving. Als dat zo is wil ik er nog meer bestellen
Verbeterpunten of tips
Track and Trace met tijdsblok van aflevering zou wel handig zijn. Bij de aangegeven levertijd van 1 a 2 dagen moet je nu zelf al die tijd thuis zijn of iemand anders daarvoor zoeken
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
E. Rietveld
|
Eerste ervaring is uiterst teleurstellend. 13 mei op nr. 151072 4 zwenkwielen besteld. Geen terugmelding via de mail. 19 mei via de telefoonbeantwoorder opheldering gevraagd. Produkt vergeten te verzenden. sorry. 20-5 bezorgpoging door DHL 21-05 bezorgpoging door DHL. Verder kon DHL niets meer voor mij doen. Jullie gebeld via de telefoonbeantwoorder wel snel bericht en actie. 27-5 nieuwe bezorgpoging DHL. DHL zegt 12 15 u. langs te zijn geweest. Geen briefje achter gelaten langs geweest Ik was thuis en bij de voordeurbel evenals de hond . 16 45 u. na een hele dag thuis wachten DHL weer gebeld. Pakje vandaag vanuit Uithuizen in Drachten opgehaald 2 uur rijden en 100 km. Klaar met jullie en klaar met de DHL Ik heb in totaal 8 telefoontjes moeten plegen en zelf een rit moeten maken.
Sterke punten
Snelle reactie na bellen met de telefoonbeantwoorder wat op zich natuurlijk een aanfluiting is .
Verbeterpunten of tips
Weg met de telefoonbeantwoorder . Gewoon zelf de telefoon opnemen geeft veel meer vertrouwen of anders iemand daarvoor in dienst nemen. Andere bezorgdienst. De DHL is werkelijk onbereikbaar en zeer klantonvriendelijk. personeel bedondert de boel.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Han Unger
|
Ik had wielen nodig voor een bureaustoel. Via de mail contact gezocht om advies te krijgen over type en soort en hoe dit te meten. Hierbij ben ik zeer geduldig en deskundig geholpen.
Sterke punten
Ben bij het zoeken naar de juiste wielen uitvoerig en deskundig geholpen. Er is goed meegedacht om de beste oplossing te vinden. Pakketje is verzonden met wielen en stiften los zodat bij vervanging alles goed kon worden bekeken om te beoordelen of het zou passen.
1658 Reviews Plaats review
mesman
|Levering snel en correct
Sterke punten
Erg duidelijke specificatie van artikel
J. Boon
|3 kruiwagen wielen met massieve band besteld. De kwaliteit van deze wielen zou goed moeten zijn volgens de beschrijving. Als dat zo is wil ik er nog meer bestellen
Verbeterpunten of tips
Track and Trace met tijdsblok van aflevering zou wel handig zijn. Bij de aangegeven levertijd van 1 a 2 dagen moet je nu zelf al die tijd thuis zijn of iemand anders daarvoor zoeken
E. Rietveld
|Eerste ervaring is uiterst teleurstellend. 13 mei op nr. 151072 4 zwenkwielen besteld. Geen terugmelding via de mail. 19 mei via de telefoonbeantwoorder opheldering gevraagd. Produkt vergeten te verzenden. sorry. 20-5 bezorgpoging door DHL 21-05 bezorgpoging door DHL. Verder kon DHL niets meer voor mij doen. Jullie gebeld via de telefoonbeantwoorder wel snel bericht en actie. 27-5 nieuwe bezorgpoging DHL. DHL zegt 12 15 u. langs te zijn geweest. Geen briefje achter gelaten langs geweest Ik was thuis en bij de voordeurbel evenals de hond . 16 45 u. na een hele dag thuis wachten DHL weer gebeld. Pakje vandaag vanuit Uithuizen in Drachten opgehaald 2 uur rijden en 100 km. Klaar met jullie en klaar met de DHL Ik heb in totaal 8 telefoontjes moeten plegen en zelf een rit moeten maken.
Sterke punten
Snelle reactie na bellen met de telefoonbeantwoorder wat op zich natuurlijk een aanfluiting is .
Verbeterpunten of tips
Weg met de telefoonbeantwoorder . Gewoon zelf de telefoon opnemen geeft veel meer vertrouwen of anders iemand daarvoor in dienst nemen. Andere bezorgdienst. De DHL is werkelijk onbereikbaar en zeer klantonvriendelijk. personeel bedondert de boel.
Han Unger
|Ik had wielen nodig voor een bureaustoel. Via de mail contact gezocht om advies te krijgen over type en soort en hoe dit te meten. Hierbij ben ik zeer geduldig en deskundig geholpen.
Sterke punten
Ben bij het zoeken naar de juiste wielen uitvoerig en deskundig geholpen. Er is goed meegedacht om de beste oplossing te vinden. Pakketje is verzonden met wielen en stiften los zodat bij vervanging alles goed kon worden bekeken om te beoordelen of het zou passen.
Verbeterpunten of tips
Geen
ruud nooij
|goed
Sterke punten
keuze
Verbeterpunten of tips
geen