Ik bestel op 21-8-2016 een Jilong afdekzeil opblaaszwembad 300cm Blauw deze keuze wordt op de site geboden kleur blauw of grijs . Ik krijg op 23-8-2016 grijs geleverd. Ik neem direct contact op via de chat. De reactie blijft uit en ik neem telefonisch contact op ik krijg een medewerker te spreken en uit mijn ongenoegen zij geeft aan dat er voor deze maat alleen grijs leverbaar is en niet blauw. Mijn reactie waarom wordt deze mogelijkheid dan wel op de site geboden En het aantal op voorraad wordt ook vermeld. Ik kan de kleur grijs ook bij Bart Smit bestellen en ben dan bijna Eur 6 00 voordeliger uit. Bij mijn bestelling geef ik een emailadres en telefoonnummer op er kan op zijn minst contact opgenomen worden. De medewerker biedt aan om in de voorraad te kijken en mij terug te bellen. Ik ga akkoord met haar voorstel. Ik beëindig het telefoongesprek en nu pas wordt de chat beantwoord De medewerker belt inderdaad snel terug maar heeft geen andere mededeling alleen leverbaar in de kleur grijs voor een bad met doorsnee 3.00 m. Ik krijg het advies om het retourformulier in te vullen maar de reactie vanuit dit bedrijf blijft ze begrijpen de verwarring maar er is niets fout gegaan. Ik kan retourneren maar retourkosten Eur 6 95 zijn voor mij. Let op als u bestelt is het afwachten of u uw keus wel geleverd krijgt
8.0
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Bestelgemak
After sales
Snelheid levering
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Goede service en uitleg over de aangeschafte spa.
10
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
After sales
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Bestelgemak
Anouk Netten
|
F nt stisch bedrijf
10
After sales
Snelheid levering
Info over verloop order
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Dellevoet
|
Gedegen uitleg en zelfs bij het samenstellen van alle artikelen een beschrijving gekregen hoe we een en ander in elkaar moeten zetten.
2179 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prima
Anoniem
|Ik bestel op 21-8-2016 een Jilong afdekzeil opblaaszwembad 300cm Blauw deze keuze wordt op de site geboden kleur blauw of grijs . Ik krijg op 23-8-2016 grijs geleverd. Ik neem direct contact op via de chat. De reactie blijft uit en ik neem telefonisch contact op ik krijg een medewerker te spreken en uit mijn ongenoegen zij geeft aan dat er voor deze maat alleen grijs leverbaar is en niet blauw. Mijn reactie waarom wordt deze mogelijkheid dan wel op de site geboden En het aantal op voorraad wordt ook vermeld. Ik kan de kleur grijs ook bij Bart Smit bestellen en ben dan bijna Eur 6 00 voordeliger uit. Bij mijn bestelling geef ik een emailadres en telefoonnummer op er kan op zijn minst contact opgenomen worden. De medewerker biedt aan om in de voorraad te kijken en mij terug te bellen. Ik ga akkoord met haar voorstel. Ik beëindig het telefoongesprek en nu pas wordt de chat beantwoord De medewerker belt inderdaad snel terug maar heeft geen andere mededeling alleen leverbaar in de kleur grijs voor een bad met doorsnee 3.00 m. Ik krijg het advies om het retourformulier in te vullen maar de reactie vanuit dit bedrijf blijft ze begrijpen de verwarring maar er is niets fout gegaan. Ik kan retourneren maar retourkosten Eur 6 95 zijn voor mij. Let op als u bestelt is het afwachten of u uw keus wel geleverd krijgt
Anoniem
|Goede service en uitleg over de aangeschafte spa.
Anouk Netten
|F nt stisch bedrijf
Dellevoet
|Gedegen uitleg en zelfs bij het samenstellen van alle artikelen een beschrijving gekregen hoe we een en ander in elkaar moeten zetten.