Prima ervaring. We hebben het zwembad en alle accessoires op de pomp na allemaal via zwembadenwebshop besteld. Alleen het zout bleek van een ander merk te zijn wat verwarrend werkte geen poolsel maar consumentenzout ook nog voorzien van antibakmiddel . Een aantal keren ook gebeld om inhoudelijk technisch advies. En steeds vakkundig te woord gestaan. Compliment
Sterke punten
Ja inhoudelijk technisch advies. Het meedenken met de klant. Dat heeft erin geresulteerd dat we na bestelling van het zwembad nog een nabestelling m.b.t. diverse zwembadaccessoires hebben geplaatst .
Verbeterpunten of tips
Als er een ander product wordt geleverd dit van te voren middels een telefoontje of briefje ff laten weten. Er werd bij ons nml Suprasel consumentenzout geleverd voorzien van anti bakmiddel. Op de site hadden we juist Poolsel besteld dat vrij is van welk antibakmiddel dan ook. Was voor ons erg verwarrend en ook of we dit wel konden gebruiken. Naderhand heeft Tom ons uitgelegd dat het geen probleem is als het zout is voorzien van anti bakmiddel. Het blijft dan wel vreemd dat juist op de website is aangegeven dat Poolsel vrij is van anti bakmiddel. Dan denk je dus als consument dat dit belangrijk is. Als dan vervolgens tegen dezelfde hogere prijs zout wordt geleverd dat wel is voorzien van anti bakmiddel komt dat vreemd over.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
goed
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Familie bertens
|
Wij hebben nog niet online iets besteld omdat wij het prettiger vinden om het rechtstreeks in de winkel te kopen. Aangezien wij in breda wonen is dit voor ons ideaal.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid is uitstekend wij zijn meerdere malen in de winkel zelf geweest en daar zijn we steeds prima geholpen door vriendelijk personeel.
Verbeterpunten of tips
Het zou fijn zijn om in de winkel te kunnen pinnen. Het was wel mogelijk om de artikelen in de winkel via de computer te bestellen en via iDEAL te betalen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
voor het eerst online besteld bij jullie bedrijf en zeker voor herharling vatbaar alles was keurig verpakt en verbaas me nog steeds over de snelle bezorging aanrader om hier je spullen te bestellen toppie
Sterke punten
alles de super snelle levering en duidelijke info over een product
Verbeterpunten of tips
geen tips voor verbeter punten een duidelijke website meer niet nodig
2179 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prima ervaring. We hebben het zwembad en alle accessoires op de pomp na allemaal via zwembadenwebshop besteld. Alleen het zout bleek van een ander merk te zijn wat verwarrend werkte geen poolsel maar consumentenzout ook nog voorzien van antibakmiddel . Een aantal keren ook gebeld om inhoudelijk technisch advies. En steeds vakkundig te woord gestaan. Compliment
Sterke punten
Ja inhoudelijk technisch advies. Het meedenken met de klant. Dat heeft erin geresulteerd dat we na bestelling van het zwembad nog een nabestelling m.b.t. diverse zwembadaccessoires hebben geplaatst .
Verbeterpunten of tips
Als er een ander product wordt geleverd dit van te voren middels een telefoontje of briefje ff laten weten. Er werd bij ons nml Suprasel consumentenzout geleverd voorzien van anti bakmiddel. Op de site hadden we juist Poolsel besteld dat vrij is van welk antibakmiddel dan ook. Was voor ons erg verwarrend en ook of we dit wel konden gebruiken. Naderhand heeft Tom ons uitgelegd dat het geen probleem is als het zout is voorzien van anti bakmiddel. Het blijft dan wel vreemd dat juist op de website is aangegeven dat Poolsel vrij is van anti bakmiddel. Dan denk je dus als consument dat dit belangrijk is. Als dan vervolgens tegen dezelfde hogere prijs zout wordt geleverd dat wel is voorzien van anti bakmiddel komt dat vreemd over.
Anoniem
|goed
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
Familie bertens
|Wij hebben nog niet online iets besteld omdat wij het prettiger vinden om het rechtstreeks in de winkel te kopen. Aangezien wij in breda wonen is dit voor ons ideaal.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid is uitstekend wij zijn meerdere malen in de winkel zelf geweest en daar zijn we steeds prima geholpen door vriendelijk personeel.
Verbeterpunten of tips
Het zou fijn zijn om in de winkel te kunnen pinnen. Het was wel mogelijk om de artikelen in de winkel via de computer te bestellen en via iDEAL te betalen.
Anoniem
|voor het eerst online besteld bij jullie bedrijf en zeker voor herharling vatbaar alles was keurig verpakt en verbaas me nog steeds over de snelle bezorging aanrader om hier je spullen te bestellen toppie
Sterke punten
alles de super snelle levering en duidelijke info over een product
Verbeterpunten of tips
geen tips voor verbeter punten een duidelijke website meer niet nodig
Anoniem
|Goed