Wij hebben een zwembadtrap en goal besteld. Nadat de betaling niet goed was geregistreerd werd alles snel opgelost en excuses aangeboden. Nette afhandeling.
Sterke punten
Wanneer er iets misgaat snelle reactie en prima afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Betaling niet goed geregistreerd waardoor levering een dag langer was.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Pascal
|
Had 3 artikelen besteld kreeg er maar 2 geleverd. De zak filterglas zat er nier bij. Na 1 5 week bellen werd me verteld dat PostNL het pakket kwijt was. Ze zouden een nieuwe zak binnen 3 dagen nasturen week later nog niets. Heb de zak filterglas geannuleerd maar wacht nog steeds wanneer ze het betaalde bedrag terugstorten. Zouden ze zo snel mogelijk doen is ook alweer een week geleden. Al met al niet zo n goede ervaring zal waarschijnlijk door de drukte bij hun komen.
Verbeterpunten of tips
Snellere reactie naar de klant bij klachten
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Perry van Tiggelen
|
Wij hebben de spullen op zaterdag opgehaald op locatie. We zijn snel en beleefd geholpen.
2179 Reviews Plaats review
Anoniem
|Disco licht voor in het zwembad gekocht.
Sterke punten
Werd snel geleverd.
Anoniem
|Wij hebben een zwembadtrap en goal besteld. Nadat de betaling niet goed was geregistreerd werd alles snel opgelost en excuses aangeboden. Nette afhandeling.
Sterke punten
Wanneer er iets misgaat snelle reactie en prima afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Betaling niet goed geregistreerd waardoor levering een dag langer was.
Pascal
|Had 3 artikelen besteld kreeg er maar 2 geleverd. De zak filterglas zat er nier bij. Na 1 5 week bellen werd me verteld dat PostNL het pakket kwijt was. Ze zouden een nieuwe zak binnen 3 dagen nasturen week later nog niets. Heb de zak filterglas geannuleerd maar wacht nog steeds wanneer ze het betaalde bedrag terugstorten. Zouden ze zo snel mogelijk doen is ook alweer een week geleden. Al met al niet zo n goede ervaring zal waarschijnlijk door de drukte bij hun komen.
Verbeterpunten of tips
Snellere reactie naar de klant bij klachten
Perry van Tiggelen
|Wij hebben de spullen op zaterdag opgehaald op locatie. We zijn snel en beleefd geholpen.
Anoniem
|Goed